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现在越来越多的年轻人不想上班，而想过一种更加自由富足的生活方式。很多人想要开店，咖啡店、书店、餐馆、游戏机店、淘宝店铺、甚至是微商…… 但很多人并不会说自己在做“零售”。很多人也不觉得开店是零售，总是在寻找开店的秘籍，却往往忽略了开店的本质，实际就是零售的本质。 有人说零售的本质是流量，是渠道，是黏合度……但厉玲说这些并不是零售的本质，零售的本质只有八个字，非常简单：把商品卖给消费者。 这八个字当中有三个层次：一是“商品”、二是“卖”、三是“消费者”。 1.什么是“商品”？标了价，准备出售的产品叫商品。 比如工厂生产了很多东西，但没有标价，也不准备去卖，这就不是商品，还是产品。当它标上价格准备去出售的时候就变成商品了。 2.第二是“卖”，零售必须是卖，不是送。 零售商以低的价钱进货，加价之后再卖出去。这个过程中有属于零售商的一个差价，有一个卖的过程。 3.第三是消费者，消费者一定是商品的最终使用者。 在英文中消费者是“consumer”，即把东西用掉了，花费掉了。 而“customer”则是客户，客户就不是最终的消费者，客户的含义要更广，指公司所有的合作方。在某种程度上，已经有“利益相关者”的意味。 “把商品卖给消费者”，零售业就是这么单纯。过度的解释反而会把零售弄成玄学，使人陷入恐慌，迷失方向。 |
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