零售的本质与逻辑

零售本质就是直接将商品或服务销售给个人消费者或最终消费者的商业活动，是商品或服务从流通领域进入消费领域的最后环节。从本质中，我们可以得出基本的逻辑：1、商品或服务最大程度地找到需要的消费者；2、商品或服务通过什么样的渠道或方式最便宜地到达消费者；3、如何让物美价廉的商品变现；4、在新科技条件下，提高交易效率与经济效益。

一、商品或服务最大程度地找到需要的消费者

商品需要交换，但是，如果大家都把货物放在家里，是没法交易的。于是，我们就出现了集市。大量的商品与大量的采购者聚集在一起，于是，很多的交易就促成了。光坐等客户，效率是十分慢的，于是，流动的商人就出现了，走南闹北的商队，到处去做生意。带着商品到处游走，会十分累，效率也低。于是，商品与商品信息出现了分离，出现了广告。

酒香也怕巷子深。于是，我们在整条街，整个镇，整个市做广告。于是大家都知道我有好酒，于是，消费者纷纷来购买。商品与商品信息分离，是一个伟大的革命。它可以让商品信息可以轻便，快捷的到处传播。无论是铺面招牌，发传单，在书刊、电视上做广告，还是现在，在百度、抖音等互联网上做广告，本质上，都是商品信息的传播。谁传播得越广，接触到的消费者越多，找到的客户越精准，谁的效率就越高。用最低的成本找到最多的消费者是交易的前提。

二、商品或服务通过什么样的渠道或方式最便宜的到达消费者

找到消费者后，下一个步骤，就是方便、便宜地送到消费者手上。南方的消费者，为了买北方的一张一块钱的纸，花了五千块的路费，于是，这张纸的成本就是5001元。大部分的商品，从生产者直接到消费者手上，成本是十分的高的。于是，商人就发挥规模效应，把北方的商品，批发到南方。于是，分摊到每张纸的运费就是一块钱，利润就是一块钱。于是消费者就可以以每张纸三块钱的价格能买到。所以，传统的商品流通，都是厂家到总代，总代到省批，省批到市批，市批到区批，区批到终端店，终端店到消费者。假设每个环节成本一块钱，利润一块钱。商品只要多经过一个环节，就是增加2块钱。现在，传统的价格与出厂成本比率是在5倍到50倍之间。倍数的多少，关键看环节的多少与周转速度。

随着道路越来越多，飞机、火车、高速的纷纷出现，整个运输成本在大大减少。于是，很多新的商业模式纷纷出现。比如，超市大部分的商业都是直接从原产地进货，省去很多的中间环节，于是，超市火了。淘宝的出现，更是从厂家直接到消费者手上，更是去掉更多的中间环节。于是，淘宝火了。很多经营者，不明白这个道理，从区批拿货去做电商，是做不下去的。因为这样做，本身就已经违背了，交易环节越少越省的逻辑与规律。要生存，就必须在流通交易环节做到最省。

三、如何让物美价廉的商品变现

找到消费者，并且商品物美价廉后，如何实现变现？一是产品能满足消费者的欲望，二是告诉消费者购买产品是物超所值的。加多宝告诉你，怕上火喝加多宝。卖生蚝的告诉你，吃生蚝可以壮阳。卖保险的告诉你，保险可以保平安。会计师跟你说，他可以帮你做税务筹划，合理避税。服装店墙上贴着一个大美女，就是告诉你，买了我的衣服，你也可以跟她一样漂亮。

实现变现了，下一步就是让消费者重复变现。好的产品，好的服务，方便的交易，会让消费者重复的消费。淘宝APP，买了一次之后，老想再去买，于是成了复购的工具。把消费者变成会员，或是加消费者微信，成为商家好友。加上好的促销，可以让老客户，重复地购买。私域流量是复购的工具。把目标消费群，用一个工具圈起来，就可以产生重复的消费。

四、在新科技条件下，提高交易效率与经济效益。

商品码、收款系统、电子支付等，让交易变得更加方便与快捷。自己有消费圈，别人也有消费圈，于是，合作共赢，可以扩展更多的目标消费者。收益＝流量×转化率×客单价×复购率。变现越多，收益才会越多。

无论“新零售”未来将进行怎样的演化、进阶和迭代，都不外乎更全面地去理解“人”，更高效地去提供“货”，更优质地去升级“场”，以及更协同地去打造“圈”，进而帮助消费者更为舒适、便利、愉悦地去完成整个购物过程。新零售就是更高效率的零售。理解了零售的本质与逻辑，才能知道未来新零售发展的方向。