作者：周楠作为企业管理层，就三个阶层：高层、中层、基层，无论你是哪一阶层的管理人员，相对于员工来说，你就是领导。 领导，最重要的使命就是把团队带好、带出好的业绩，除此无它，那么，怎样的领导才称得上卓越，卓越的领导需要具备哪些素质呢？ 答案是：扮演好7个角色，才能当好领导。 为什么？ 角色 1.远景规划师无论你是高层中层基层，你首先必须是一个合格的规划师才行。 你必须根据你的团队现状、外部环境、行业特性、内部结构等，有预见性了解并掌握发展趋势，规划好团队的发展方向，设定好路线图，并将之与下属共享。 既然是远景规划，至少也要管上一年半载才对，或许这种远景规划不是长期性的工作，但它却是团队方向性的重要事务，因此，一定要周密规划、详细部署、合理安排。 这个角色需要高超的统筹策划能力，扮演起来具有相当难度。 2.最终决策者作为团队领导，常常要面对市场竞争或基层作业的不确定性，并要身体力行设计或是带领团队设计某个阶段的工作方案。 无论是个人还是团队探讨出来的结论，最终都是需要你来决策是否可以实施。 或许一个决策正确，你可以一劳永逸地享受很长时间，但是，如果发生偏差，也有可能“辛辛苦苦几十年，一夜回到解放前”，这时，考验你的将是你的决策能力。 这个角色极不容易扮演，但你还不得不好好扮演。 决策 3.组织执行者决策一旦敲定，那就要带领团队义无反顾地去抓落实、抓执行。这时，你既是决策的执行者，又是执行的监督者，还是团队的领导者。身兼多重身份，并在这多重身份中不断地变换，这就需要优秀的个人素养。 作为上司，除了担当好规划师、决策者之外，还需要充当管理劳动者的角色。制定和修订部门的业务目标、中长期工作计划，将工作分配给下属，并对下属的工作进行检查和控制，以达成绩效目标。 这个角色在不断地切换，你拥有着多重身份，扮演难度也很高。 4.最佳教练员一位好的上司，首先应该是一位好的教练。 善于带人做事，关注、关心自己员工的成长。当好教练的前提就是先做好示范，凡要求别人做的，自己首先就要做好。即使招聘到高度合格的员工，也需要培训才能完全胜任公司分配的工作。 想让下属们有很高的工作绩效，想顺利地通过下属们完成工作，你就必须成为教练——不断在工作中训练你的下属，而不是只知道使用他们。 最佳教练 5.上下联络员作为公司管理一员，你既要主动参与公司的重大决策，同时更要成为公司决策付诸行动的宣传者。 企业决策、指令下达时，你代表的是公司。 基层在操作过程中遇到的各类问题，员工对公司有何建议需要向上反馈时，你又代表的是基层。 如果中层管理这时不能正常发挥作用，则会对企业的管理与决策的贯彻带来极大的阻碍。 管理者应与下属员工、公司内部各个部门以及公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联系，以建立良好的人际关系网络。除了主动倾听员工的意见和建议，还要积极疏导不满、提高满意度、降低离职率等，把经营者的意图变成员工行动。另外，还要能够与下属保持良好的关系，多聆听，多沟通，让下属知道你明白他们的状况和需要，使得上司和下属之间的关系更加协调和默契。 这是需要具有高度协调能力的人才能扮演好这一角色。 联络员 6.绩效高产师上司不是高高在上向下属分派完工作等着要结果的“官”，上司与下属之间是绩效伙伴关系，这就意味着上司与下属是绩效共同体，两者相互依赖，相互影响。既然是伙伴，就是一种平等协商的关系，而不是居高临下的发号施令的关系。上司通过平等对话良好沟通帮助下属，而不是通过指责批评“帮助”下属。 针对下属，中层管理是任务的分解者、激励者、协助者，企业的决策一经下达，那就要立即对任务进行分阶段、分岗位，有计划地进行分解；然后出台相关政策激励团队成员，以完成目标任务；与此同时，在有些能力不足、跟不上整体团队进度的，要适时进行指导、协助，以此带领团队创造高绩效。 这个角色是所有角色中最为重要的一个，是衡量卓越领导的重要素质。 绩效高产师 7.持续变革者时代在不断进步，社会在不断发展，我们的管理知识、管理技能、领导素质也必须与时俱进，持续地对团队的作业流程、管理制度、行为规范等进行变革、创新。 变革不仅仅是老板的事情，处于中间的管理者也不仅仅是执行上面做决定。先进的管理经验表明，管理者在企业变革中处于至关重要的地位。 一个变革型的管理者会及时将来自下属变革的声音和思路传递给上面，公司层面的变革需要中层传递下去，管理者在客户层面、市场层面、管理层面有着比高层和一般员工更大的信息量和体验，因此更容易抓住变革的突破点和操作点。 以上7个角色，你扮演好了几个？你是否还有补充？ 持续变革 |
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来自： blackhappy > 《我的图书馆》
