构建战略绩效管理体系的支持系统战略绩效管理体系的运作需要计划管理、预算管理、经营例会和管理报告体系的支持,即通过这些子系统协调配合,构建完整的战略管控闭环。如此,战略绩效管理才能成为公司战略、资源、业务和行动有机结合起来的完整管理体系。关于绩效管理报告,我们在提高篇中已经介绍,本章主要介绍计划管理和预算管理两个支持系统。 计划是战略规划的具体化,我们一般做3~5年的战略规划,然后用1~2年的业务计划来进行滚动,1年期的计划则是年度经营计划。预算则是用货币形式表示的计划,包括业务预算、资本预算、财务预算等。 计划管理计划管理就是计划的编制、执行、调整、考核的过程,它是用计划来组织、指导和调节各企业一系列经营管理活动的总称。我们总说事情要有计划,“凡事预则立”,就是说大家都认为只有有了计划,才能开展其他工作。 战略规划计划管理的核心内容就是目标的明确和计划的制订。根据周期而言,中长期的叫战略规划、一年期的叫年度计划,分解到员工和组织的则成为绩效计划,如此,计划才是一个完整的系统。 战略规划—年度经营计划预算—绩效管理之间的逻辑关系如图所示,由公司的战略驱动经营计划和财务计划,据此制定业务的KPI和财务的预算,形成绩效目标下达给组织和个人,这就将规则、计划和绩效连接起来了。 2.战略规划制定的流程战略规划制定流程如图所示。 3,集团战略规划主要内容1)集团发展宏图及五年战略目标 2)宏观经济环境及行业发展分析及对集团影响的评估 (1)今后五年集团所处的各行业的发展展望。 (2)宏观经济和行业发展将对本集团造成的影响:①发展机会;②威胁。 3)本集团现状分析 (1)各业务单元情况、业绩及趋势。 (2)各业务单元在所处行业的地位、优势及弱点。 4)集团未来五年战略目标 (1)集团未来五年业务重整:①放弃哪些产业;②进入哪些新业务行业;③各业务单元的发展侧重。 (2)主要战略举措:①关、停、并、转;②合资、合作、兼并。 5)集团财务目标预测 (1)总销售收入。 (2)投资回报。 6)主要资源需求预测 (1)资本投资。 (2)人才需求。 7)和上一年战略规划的差异和总结 4.业务单元战略规划主要内容1)本业务单元发展远景及五年战略目标 2)宏观经济环境及行业发展分析及对本业务单元影响的评估 (1)今后五年国内外宏观经济环境发展变化趋势。 (2)今后五年行业的发展展望:①产品发展趋势;②主要法规及经营环境变化。 (3)宏观经济和行业发展将对本业务单元造成的影响:①主要机会;②威胁。 3)本业务单元现状分析 (1)本业务单元近年业绩及发展趋势。 (2)本业务单元主要竞争优势及弱点。 4)业务单元面临的主要竞争对手分析 (1)竞争对手近几年业绩分析。 (2)竞争对手在未来五年可能采用的战略举措。 (3)竞争对手战略举措对本业务单元的潜在威胁。 5)本业务单元五年战略方案 (1)本业务单元今后五年将在哪些市场竞争:①地理市场;②产品定位;③业务模型。 (2)如何竞争:主要竞争策略。 (3)主要战略举措:①市场扩张;②新客户、渠道的建立。 6)业务单元五年经营及财务目标预测 (1)主要增长点预测。 (2)总销售收入。 (3)市场份额。 (4)投资回报。 7)配合业务单元战略的主要资源需求预测 (1)资本投资。 (2)人才需求。 8)和前一年战略规划的差异和总结 小结:只有迭代的战略才能适应剧变的环境后工业时代竞争激烈,不少大的公司都被新技术或新的跨界者击垮,做五年的规划然后用来指导后五年的工作在竞争性行业是不可能的,这也是很多看起来很美的规划只能变成一堆废纸的原因,因为失去实效性的它们已经无法指导日常的工作。因此,规划需要在一定周期进行不停迭代,具体迭代的周期可以根据企业的实际需求而定。 |
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