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文稿整理者简介：李伟-武汉-智慧水利水环境；单位：长江水利委员会长江科学院。专注于项目管理，结构化思维，获得PMP,PMI-ACP,信息系统项目管理师认证。 PK点：正面激励和负面激励哪个更有效？ 正方：正面激励更有效。代表：汪志娟老师、雷荣老师。 汪志娟老师——激励理论在激励管理中应用 1）管理是什么？管理是找到价值，提升团队绩效，没有找到任何价值点不是管理。 2）正面激励是什么？尊重被管理者的感受。正面激励鼓励被管理者去实现，鼓励被管理者去突破，去找到价值，从而实现团队整体的提升 3）反面激励是什么？不太重视被管理者的感受。被管理者在情感层面会远离管理者 结论：在绩效的持续提升上正面激励更好。 案例： 第一：交通违规，对于违反规则的人是负面激励，对于守规矩的人是正面激励 第二：父母的正面行为，就是一种激励，言传身教帮助孩子成为更好的人 雷荣老师—— 1）正面激励进行一个肯定、承认、赞扬等具有正面意义的艺术 2）负面激励是负面的，警告、处分等方法 人性是什么？人性是趋利避害。 第一：作为管理者，不要与人性做对抗。不要挑战我们的团队，我们都是弱连接，负面激励容易导致链接的中断。 第二：人生来就是追求认同感，负面激励是有所不为，控制人的欲望，正面激励是有所谓，发挥人的主观能动性。 反方：反面激励更有效。代表：李昀老师、苏建老师。 李昀老师—— 管理团队中，不管什么激励方式，目的是实现团队的目标，负面激励通过一些方式一些手段，促使团队在一个标准下一个框架下工作，为一个共同的目标而努力，触碰了底线，就要采取措施，因此，想要达成团队的目标，负面激励比正面激励更有效 案例：1）严父出孝子，玉不琢不成器；2）埃隆马斯克的负面激励，造就了特斯拉。 苏建老师—— 负面激励是指不符合组织需要的，进行批评，惩戒。组织需要就是制度、职责、规范。负向激励不一定是惩罚，负向激励是约束，连基本的约束都没有何谈发展。 案例：严厉的领导和散漫的领导。 特约评论员：刘卫峰老师 现实的角度来说，很多人期望得到正向激励，很多人得到的是负向激励。作为领导者，如果你不能给团队成员前途就要给他钱途。知识与中国国情的差异，国内负面激励多，发展趋势是正向占到上风；负面激励，人性本恶；正向激励，人性本善，从人的感受、理念、思想、成长去进行正面激励。 李昀老师—— 场景：团队软硬件两拨人互相看不起，互相闹矛盾 1）激励目的是什么？是高绩效的产出 2）好的激励是什么？团队成员喜欢在团队工作，帮助项目经理、项目团队提高产出。 3）绩效考核不是为了考核而考核人，是为了提高项目产出。 4）团队激励要因人而异，不能从一个层面去考虑一群人的诉求，不同人不同的团体的诉求是不一样的。恩威并施，胡萝卜加大棒。 5）运用情商去做激励是最管用的。一种靠人情来做事情；一种按照制度来安排事情。 汪志娟老师—— 根据马斯洛需求理论，分析对象的需求是什么？管理者可以满足团队成员的哪些需求？找到一个人的需求，社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求。一个人有自我需要的的需求，也有被需要的需求。 苏建老师—— 团队激励口诀 企业要想发展好，员工激励少不了； 正向负向需结合，落地方案要趁早； 前浪多从生活找，后浪成长最需要； 以人为本去思考，有效激励没烦恼； 如何有效激励 第一：有目标，以目标为导向，目的是什么？ 1）企无人则止，考虑激励方案要考虑激励的目的是为了让员工更好更积极的工作 2）XY理论两者相结合 3）马斯洛需求理论，帮助我们判断目标 安全需求和生理需求是生存需要，尊重需求和社交需求是关系需要，自我实现是成长需要。 第二：有组织； 第三：有计划； 第四：有制度。 雷荣老师—— 关于沟通激励的问题， 激励“四字经” 摸清“家底”，率新垂范，晓之以理，动之以情； 不断认可，边说边做，公道信任，真诚赞美； 建立榜样，传递激情，温柔杀手，万事可破。 苏建老师—— 问题一：如果每个人都差不多，怎么激励 每个人都一样，怎么激励，原因对于人的分析不够透彻 第一：有目标是第一位的，激励人来达成团队的目标还是达成每个事情来激励 第二：了解团队成员，秉性是什么样？有什么爱好，了解需求 第三：通过正向和负向的需求，进行激励。 问题二：对于90后员工，不懂人情世故，如何引导 第一：如果你带一个人，个人素养一定要提高，打开沟通屏障，你要有真本事； 第二：小白要给正向的激励，做好一定的职业规划，了解发展路径； 第三：给其创造或者一些表现的机会。 汪志娟老师—— 问题一：激励如何借助公司的权限 激励对象包括：你的团队，你的下属、你的前后流程、相关方 项目经理在没有权限的时候，要从公司的规章制度中对你有利的点，多做一点事情，形成好的行为习惯和思维习惯。 问题二：有效沟通也是一种好的方式 两个人的相处，一方决定，另一方作出反应，取决于其立场，是支持、是反对，是中立？ 立场来源于有效沟通，你能不能收获到一个支持你的人。 很多事情没有绝对的对错，没有对错，对方是支持你还是反对你。 雷荣老师—— 问题：技术领导，老员工不愿意加班怎么办？ 最大的问题是沟通的问题，项目经理不要姿态太高，安抚好团队成员，解决好团队成员的后顾之忧。 第一：了解人。到团队里的第一件事，了解团队的人，了解了人才能因地制宜，才能因材施教，才能安排工作 第二：有魅力，让一些人愿意让你人跟着干； 第三：项目经理一定要能搞定客户；把控项目的进度，把控项目的风险。 与技术人员做好配合，姿态放低。 不要单打独斗，团队的磨合需要时间， 第四：不愿意加班，问题是项目经理的锅 不是持续的加班，不是为了加班而加班；项目经理要有后勤保障 李昀老师—— 问题：画饼的问题，画饼不是贬义词，有两面性，饼就是前途。 饼画好了是理想，饼没画好是消化不良 第一：怎么看领导给你画的饼。要对自己有一定认识，这个饼自己能不能消化，这个饼能不能实现，如果一定要吃这个饼，一定要相信这个饼能实现。 第二：怎么防止正向激励是空饼。饼是一个驱动力，要真诚，要知道团队能不能把饼做出来，看得见才能做得出来。 第三：敏捷项目的激励管理怎么做 敏捷管理的激励手段与传统项目是一样的，不同是产生的过程，度量的标准是不一样的 敏捷最终的目的是实现用户价值。让团队自己决定团队人员一起决定谁是好的谁是坏的。 刘卫峰老师—— 问题：问在激励的过程中怎么有效避免变成画饼呢，况且我们的权限也不多，除了向领导美言几句，其他升职加薪都不在我们手里。现在的团队都很聪明，肯定会讨厌画饼。 项目经理可以动用的资金是很少的，需要从其他方面去考虑，去给前途，给不了钱途就要给前途 寻求小伙伴的愿景、团队的愿景、公司的愿景的契合点，实现共赢，聚是一盆火，散是满天星。 1）要对自己、团队有一定认识，这个饼自己能不能消化，这个饼团队能不能实现，如果一定要吃这个饼，一定要相信这个饼能实现，画了大饼你就要相信他，信就不是饼，通过大家的努力去实现饼。 2）根据天时地利人和以及被激励人的特点来综合考虑使用哪种激励方式。 3）推荐书籍汇总 李昀老师推荐《游戏化实战》 雷荣老师推荐《第三选择》、《非暴力沟通》、《逆商》、《不妥协的谈判》、《反脆弱》、《能力陷阱》、《领导阶梯》、《共情的力量》、《秘密》、《做单》
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