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要和客户取得联系，要么是你去主动联系客户，要么是让客户主动联系你。 引流只有这2种方式： 你主动联系潜在客户 潜在客户主动联系你 前面我们分享了很多内容引流的方式，通过创作对用户有价值的内容，用优质内容吸引打动用户，让用户主动联系你。 今天分享一个你主动联系潜在客户的方式。 不管哪种方式，首先要搞清楚的一点是： 你的目标客户是谁？ 真的不要小看这个问题，不管是营销鼻祖科特勒老爷子还是其他营销大神，都一致认为找准目标客户群体，找准一个细分市场，非常非常重要。 很多创业公司会走向失败，70%的原因是： 需求没搞清楚，客户没定义清楚，细分市场找错了。 关于如何搞清楚目标用户是谁，此文略过，不细说了。 反复思考下面这个问题，可以帮你找准目标客户： 你帮谁解决了什么场景下的什么问题？ 搞清楚了目标客户是谁，接下来就要去主动联系他们了。 这种主动联系他们的方式字面上理解其实不是引流，而是主动获取客户。 主动获取客户，总体思路是先要明确目标，要一个一个干，不是撒大网捞鱼，而是用叉子叉鱼。 怎么干呢？ 1）搜集整理目标客户的联系方式（手机/电话/微信/QQ/发邮件） 2）主动联系他们（短信/电话/加微信/加QQ/发邮件） 找联系方式，要学会借力，茫茫数据大海，怎么找到目标客户的联系方式呢？ 理论说多了，很多人会觉得太“马克思主义”，想睡觉。 我们落地一下：大众点评。 大众点评上面有很多商家，最重要的是大众点评这个平台已经把商家标签化数据化了，分门别类整理的井井有序，各种类别的商家一目了然。 
你先问一下自己，线下各种各样的实体商家中，有没有你的潜在客户？ 如果没有，下面的内容，你可以不用看了，可以关掉这个网页了。 如果有，可以花几分钟看一下。 1）根据自己的项目，选择相关类别的商家 比如你是做小程序软件的，提供了一套小程序解决方案，帮助线下实体快速接入小程序，用小程序拓客、营销、卖货、搭建CRM等等。餐饮、爱车、学习培训、宠物、丽人这些分类下的商家就很有可能是你的潜在客户。 2）进入指定分类，开始找商家联系方式 比如，选一个“宠物”分类： 
然后遍历商家列表中的每个商家，进入详情页： 
看到没有？ 有商家的手机号码、人均消费、评论数、地址等等。 这些都是很有价值的信息，特别是手机号码。 这种商家有多少家呢？几百，上千家都有可能。 比如我选的条件是 分类：宠物店 地点：全深圳 搜索出来50页，每页15条记录，总共750家，其实不止这么点，因为大众点评的分页最多50页。如果想获取更多，可以把条件选细一些。比如按行政区域查询，依次把南山、宝安、龙岗等等都查完，加起来肯定大于50页。 按照上面的方法，就可以找到很多商家。 然后找到很多商家的联系方式（主要是手机号码） 找到后，可以根据商家的实力（人均消费、评论数、星级等等）排个序，找到相对优质的潜在客户，先主动联系相对优质的潜在客户。 3）主动联系潜在客户 怎么联系？直接说自己是卖软件的吗？肯定不是啊。 投其所好，换位思考，以买家视角和口吻和潜在客户联系。 你可要知道，这些商家之所以上大众点评，也是为了订单，为了卖，为了赚钱啊。你一上去就说：“你好，我是卖XX的，很高兴认识你”。这不明摆着是让人家花钱吗，人家凭什么会对你感兴趣？ 要让这些商家感兴趣，很简单，就说，大众点评看到的，想买你的什么产品，或者觉得你家服务很好啥的反正就是要以顾客的身份说，你是商家的顾客，买他东西，传他美名，他肯定欢迎你这样的人。 所以，到了这一步，话术很重要，更重要的是要转变思维，把自己从卖方思维转变成买方思维，先把商家引到你微信里再说。 怎么引？ 用微信举例： 把商家的名称-地址-手机号码一次性导入通讯录，然后打开微信 通讯录->新的朋友->添加手机联系人。 如果你搜集了1000个商家的手机号码，搞10台手机，10个微信号，每个微信每天分开时间加5个，一天就是50个，20天就可以加完。 20天1000个潜在精准客户到手，划得来吗？有些行业的获客成本是1个客户100元，1000个就是10万元。但实际上你并没有花10万元去买1000个精准流量。 梦想很丰满，现实很骨感，你是丰满还是骨感，话术和思维很重要。 一开始就想得到，就想”赚“别人的钱，怎么可能呢？ 先让商家觉得你加他是为了让他赚钱，让他获得一个潜在客户，这样商家才会有动力，才会对你感兴趣。 上面是加微信的玩法，其实短信也可以，特别是用那种有用户行为监测的营销短信。发过去，对方有没有读短信，有没有点击等等都一清二楚。当然短信的核心也是话术和思维。 利他思维、文案话术太差了，干啥都不行。 3）加到微信后用朋友圈激活潜在客户 互联网的底层模型从来不是人-信息，人-商品，而是人-人，一切模型一切产品都是为这个模型服务：人-人。 为什么自从微信成为全民社交通讯工具后，很多生意的做法变了，几台手机几个微信就可以干趴很多实体店？ 因为微信自始至终干的就是：人<->人模型。 人类天生是社交动物，人类的进化发展，离不开群居，离不开合作，离不开沟通，离不开社交。 聊聊天，朋友圈互动互动，就把东西卖了。为什么会这样？ 因为2个字：信任。 私域流量也好，客户关系管理软件(CRM）也罢，最终都要回归到人与人之间的关系，回到信任关系，不单纯是卖家与买家之间的关系，更是一种靠谱信任的好友关系。 有人说，不对啊，淘宝里面没社交啊，就是客服和消费者聊天啊，哪来的信任？说对了，淘宝世界里的自然交易里，人们很担心信任问题，但有支付宝啊，用钱投票，你卖的东西不靠谱是吧？行，收到货后，退款，钱从支付宝里回来，不给你商家，谁叫你卖的东西不靠谱，支付宝的诞生就是为了解决淘宝交易的信任问题。 单纯的买卖交易关系是有点冰冷的，最牛逼的卖货方式是你感觉不到人家是在卖货，但无形之中，你已经下单购买了。 总之，把目标客户引到微信后，就不要上“微商”大法，而要用朋友圈和目标客户做朋友，交流、点赞、互动、评论、输出价值、带去有趣等等。 这时候，你不是卖东西的，你是和顾客来做朋友的，构建信任关系的。 卖不卖货无所谓，先交个朋友吧。 关于朋友圈激活成交，就不再多说了，核心是价值、信任。 上面就是今天分享的主动获客的一种方式，大家可以举一反三，不只是大众点评，其实还有很多平台，比如百度的爱采购、Boss直聘、百姓网、赶集网等等，都可以用这种方式先搜集很多目标客户的联系方式，然后一个一个干。 |
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