社会作用力理论认为,当一些社会源(social sources)或称作用源、影响源(sources of impact or influence)作用于一个目标靶个体时,该个体体验到的作用力的量(I:impact)是这些作用源的强度(S:strength)、接近性(I:immediacy)和数量(N:number)的乘积的函数(multiplicative function),即 I(Impact)=f (SIN)。KTV里面有很多人,因此N的值比较大;唱歌的人通常处于兴奋、亢奋状态,情绪高涨,因此S的值也比较大。KTV包间相对于众多的人来说显得比较小,人与人之间的空间距离比较小,因此I的值比较大。综上,影响源的强度、接近性和数量的值都比较大,个体在KTV包间里面感受到的作用力也很大,所以有些人才会感到浑身不自在,并且没有勇气唱歌。如果是关系非常亲近的人还好,要是关系一般,再加上个体本身就有社交恐惧,那个体感受到的压力几乎还要成倍增长。斯金纳提出了操作性条件作用理论,他认为,凡是能导致个体行为频率提高的,则称为强化,凡是能导致个体行为频率降低的,则称为惩罚。而人们对于社交的恐惧意味着社交行为频率的降低,即受到了惩罚。例如,很多人一开始其实并不惧怕社交,他们热情开朗,希望与每个人都成为朋友。但是某一天他无意中得罪了一个人,这个人为了报复,暗中挑拨他与同学之间的关系,以至于每当他与别人说话时,都会遭到白眼。同学们开始排挤他、厌恶他,这深深地伤害了他的心,他对社交的恐惧由此产生。相信大家都听说过“巴甫洛夫的狗”。