以流程管理模型为核心建立企业管理体系管理术语的讨论1、业务流程概念 2、为什么要研究流程 3、模型概念-即普适价值 4、治理概念 5、国内企业管理体系状况 本文目录一、企业管理模型化方法说明 二、建立企业的业务流程体系 三、建立的企业组织管理体系 四、如何实现企业IT架构的管理 五、实现企业管控体系的整合 六、企业管理模型化问题讨论 企业管理面临的主要任务卓越业务流程管理生命周期什么是企业管理模型化?ARIS – 是企业模型化的方法和工具业务流程管理的流程业务流程管理的需求一般说:业务流程是为客户(内部或外部)提供服务的一系列活动的组合。 业务流程管理的实质是:端至端的工作。或者说:“没有产生3个人以上矛盾的业务活动,就不能称为流程!” 建立企业的业务流程体系业务流程的客观性决定了唯一性,同时管理者带来的主观影响也是业务流程体系不同的原因 建立企业清晰、全面、完整的业务流程体系,其过程本身就是为企业进行了一次系统的大检查;有利于对管理思路和体系进行维护和管理,也有利于责任落实到具体部门或人员。
1、梳理现有业务操作流程; 2、沟通战略管理等理念、构想; 3、梳理相关业务落地系统; 以目标为导向梳理融合上述三点内容,构建完整的业务流程体系。 有效梳理 - 流程架构有效梳理 – 流程的端到端业务流程层级采用 ARIS 房式结构来描述流程流程, 场景与端到端全架构下场景间的业务集成通过接口流程地图示例流程区域示例端到端流程场景示例末级流程示例端到端流程架构示例企业组织管理的主要任务组织管理是一个动态的工作过程,包含了众多的工作内容。科学的进行组织管理,要根据组织管理的内在规律性有步骤的进行,才能取得良好效果。组织管理可能三种情况: 1、新建的企业需要进行组织结构设计; 2、原有组织结构出现较大的问题或企业的目标发生变化,原有组织结构需要进行重新评价和设计; 3、组织结构需要进行局部的调整和完善。
1、组织管理应当看成是一个过程。 2、组织管理是随机制宜和因地、因时、因人而异的。 3、设计建立的组织结构不是一成不变的,组织管理也不是一次性就能完成的事,相反,它是一种连续的或至少说是周期性的活动。 企业组织架构的产生影响因素
|
|