你要做好潜在业绩,其中有两个重点: 第一个重点是,接待过程了解顾客需求,这是必须的。 因为后期你给他推荐产品,一定是根据顾客需求,根据他在意的焦点在哪个方面,还有他不买会有哪些考虑因素。 接待的时候,一定不能着急成交顾客,而是尽可能先去了解顾客想法,还有他的情况是什么样。 第二个重点是,你要回想一下,每次接待顾客只是为了销售产品吗?还是说,你有把顾客当作一种朋友来接待? 像我后期做销售的时候,接待顾客是以一种很平常的心态,就像朋友这样子。 顾客进来想买产品,我就给他介绍,但也不一定要让他买。而是告诉他,购买过程所需要了解的信息。 PS: |
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