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郜永华《局部三周年》:“复购率”和“自传播率”社群电商微商运营的两大基本原则

 郜永华 2020-06-22

创业这件事,你要么不去做,要做就破釜沉舟,破釜沉舟说说容易,做起来没几个会像项羽那样。在万众创业的感召下,大部分的人就是试试而已,当你抱着试一试的态度,意味着你不可能从这次创业中获得更多,我能肯定的是,你获得的只是一次失败的经验,就连这份经验对某些人来说都不具备。微商创业依然如此。

我并不排斥微商,相反,我认为微商也是一种商业形势,是一种电商表现,是值得学习和深究的。相比传统电商,微商更多是爆品模式(是单品爆那种)。

电商运营产品是基础,微商运营,产品依然是基础。微商产品具备三大特点:生产标准化,消费快速化,高度黏性化。从供应端来讲,微商产品供应链要求更高,产品既要满足卖的快,还要实现供得上,同步,从消费目标入手,还要考虑产品用户的圈子形态,具备圈子调性,形成口碑效应。换句话,就是重在用户运营,有多少粉丝,便有多少销售,更何况粉丝本身的裂变与传播。无论是产品销售还是知识传播,得植入社群概念,一是互动二是价值观,核心是在一起做彼此都喜欢的事,这事是什么?取决于社群领袖的意愿与引导。

总结起来,做微商,主要抓两个关键词∶第一,复购率;用户的重复购买率;第二,自传播率,你发展一个用户,对方自发为你带来几个用户?

复购率要看品类,你不能指望类似床垫沙发这样的,它顶多只能算是消费品,连日常消耗品都算不上,复购率是很关键的指标。自发传播,我们知道多级下线传销也好,拼团也好,都是发动群众传播的招数,但如果没有拼团,没有传销,用户会不会替你传播,带来新用户?这才是问题所在。

个人观点:微商不能做杂,盯着目标做透做爆款,爆款模式是微商起步的方向。

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