|
巴纳德的组织理论对管理者来说具有先见之明，管理者意识到组织的合作和构成要素不仅局限于组织内，“组织的不同特性有助于区分和认定这些组织，但对这些特性的关心并没有忘记组织是某种合作行为的集合。 今天，第一管理学派给大家分享一本书——《组织与管理》。作者巴纳德不仅从社会学的角度来看待组织，而且以经济学家的头脑来解析组织。我们仅从“组织的概念”一章中，可以看出巴纳德如何分析社会学概念与组织和不同人员之间的关系，通过逻辑分析的手段建立了自己的组织理论体系。  《组织与管理》一书的作者切斯特·巴纳德开创了西方现代管理理论中的社会系统学派，被尊为现代管理理论的奠基人。 研究像巴纳德这样的大师的作品给了我很大的帮助。《组织与管理》一书让我更好地理解了巴纳德贯穿现代管理理论的“以人为本”理念的思想基础。泰勒和法约尔的理论都有一个共同点，即组织是研究的起点，利润是研究的目的，意味着关注专业分工和结构效率。甚至梅奥，他创立了人际关系学校，他著名的霍桑实验就是基于如何提高组织的效率。梅奥和泰勒的不同之处在于，梅奥从人们的社会和心理感受来解决效率问题，而泰勒从企业的管理技术和科学分析来解决效率问题。正如陈春花教授曾经说过的，相比之下，只有巴纳德从人的角度研究组织和管理，才是真正的“人本管理之父”。随着时代的发展，科学管理已经进入成熟阶段，而巴纳德倡导的人本管理仍然是一个充满活力的领域。 正如巴纳德在这本书的开头所说：“写这一章的目的是扩展《经理的职能》中组织的定义，讨论组织的定义，并指出这一定义与组织理论之间的关系。组织的定义曾经让许多读者困惑，他们觉得对这些问题的讨论要么是不可接受的，要么是不可理解的，要么是不切实际的。我不得不承认，一方面，这是因为人们对组织的定义解释不够准确；另一方面，这也是因为组织的概念刚刚出现，人们刚刚认识到构成组织的许多要素，如授权、激励机制和组织间的沟通。”沿着这条思路，围绕组织和管理这两个最基本的命题，我得到了以下启示。 1、一个组织存在的关键是个人对组织的服务，即有助于组织目标的行为。巴纳德认为“一个组织只是合作行为的集合”，“当两个或更多的个人合作，即系统地协调彼此的行为时，在我看来一个组织就形成了”，“世界上最简单的组织是两个人之间的商品交换，甲和乙”。一个组织能否发挥其作用取决于该组织本身能否促进其成员的一致行为。在大多数情况下，组织成员有不同的目的和行为选择。这些有着不同目的和行为的人如何聚在一起？关键要素是什么？巴纳德告诉人们，关键是合作。巴纳德说:“从人事的角度来看，这个目标只能排在第二位，但它和个人发展的目标一样重要。这两个目标的结合是整个管理者和人员的合理目标。” 巴纳德从顾客与组织关系的特殊角度出发，通过购买行为来分析组织与成员之间的合作关系，让读者更直观地感受到个人与组织之间的合作关系。“因此，一个组织的每一个行为也是个人的行为和他对组织的贡献”。 巴纳德对组织的定义和他认为合作是将人结合在一起的关键因素的主张也是非常不同的。这一定义清楚而简单地阐述了组织的内部要素和核心价值，并相互合作为实现目标做出贡献。这种认知可以使组织的每个成员清楚地知道他与组织的关系以及他与组织其他成员的关系。如果你同意巴纳德的观点，组织的每一个成员都不会关注权力，而是关注贡献；我不在乎自己，而是在乎合作。一个由具有这种认知的成员组成的组织一定会是一个富有成效的组织，组织目标的实现也会如期而至。 2、经理和领导者经常专注于组织问题，而忽视组织中的个人。当组织出现时，管理层逐渐关注组织目标和组织本身，而忽略个人。回顾历史，巴纳德发现“我们的时代迎来了现代公司和劳工组织的浪潮，它们强调个人之间的相互依存、合作和协作是社会生活的主要方面。最后，它形成了个人服从国家、社会和经济机器的理解。这种思维已经成为人们的习惯性思维。人们很少考虑个人。” 实际上，人们面临的事实是，是个人拥有组织。虽然团队的效率取决于整个团队的组织和角色，但也取决于团队中每个人的角色。在实际工作中，任何个人都很难忽略其中的任何一个。例如，在我们走访和调查的上市公司中，忽视个人的现象随处可见。组织建立了许多系统，不断分解目标，强调效率和服从。然而，个人并不被认为是组织合作成功的关键因素，只有少数高质量企业的管理者会考虑每个人。 3、“领导力是三个变量的函数:领导者、顺从的人和各种条件”，以及“领导力中包含的这些因素可能有无数种可能的组合”。因此，巴纳德认为没有一个领导者能够适合所有的管理情况。那么，在一般情况下讨论领导者的个人素质有什么意义呢？巴纳德说，我们应该“强调组织的特征，而不是个人”。这意味着作为一个领导者，你必须真正理解组织特征，并有能力建立组织特征，创造自己的组织氛围，以发挥领导效能，而不是依靠个人能力来解决问题。 巴纳德认为，“领导工作的本质是务实，并看到行动的必要性。即使行动的结果不可预测，领导者也应该有理想。为了确立一个崇高的目标，这一目标必须通过几代领导人的努力来实现”。在最后一部分，巴纳德表达了他对领导者的要求:他们应该脚踏实地，高瞻远瞩。虽然这似乎很难，但如果你真的想成为一名合格的领导者，你必须能够满足巴纳德的要求。 巴纳德组织平衡理论的基本出发点是个人参与组织的动机。 巴纳德的组织打破了传统的组织构成概念。个人为组织做出牺牲，而组织为个人提供激励。组织和管理的所有活动都围绕着牺牲和激励之间的平衡。一个组织中的所有运行机制和行为规则都来自这种组织平衡。从组织平衡理论出发，学者们所描述的组织真正成为一个由人组成的组织。巴纳德在这里从根本上纠正了以往组织理论中韦伯的缺乏人的因素的偏差和梅奥的重视人而不重视正式组织的偏差。这就是巴纳德理论的意义。这种组织平衡理论成为西蒙组织行为理论(决策理论)的起点，后来影响很大。在他看来，任何为组织做出贡献的人都是为组织做出牺牲的个人，是组织不可分割的一部分。 因此，巴纳德的组织成员不仅包括为组织放弃时间和劳动的员工，还包括为组织放弃金钱和材料的投资者、供应商和客户。这两个组织的成员不同。对组织的前成员来说，组织为保持平衡而支付的激励主要是工资、职位的声望和声誉、晋升机会、个人成长等等。这种激励与组织目标没有什么关系。对于后一种组织的成员来说，该组织为维持其平衡而支付的激励主要是对客户的服务、对投资者和供应商的利润以及吸引组织外部成员的社会目标。 |
|
|
