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【解码】遭Shark等对手包抄:戴森好日子终结麻烦不断

 家电圈观察 2020-07-01

来自英国的小家电企业戴森,如今在中国市场上“麻烦正没完没了”:不只是过去在高端小家电市场的好日子一去不复返,如今还面临着老牌劲旅Shark等强敌正面挑战,未来更将遭遇更多企业的围攻和包抄。

何声||撰稿

对于戴森来说,日前美国吸尘器领军品牌Shark突然宣布进军中国市场,不只是打破其独享几年的高端清洁电器市场局面,还面临着被更多对手强势进军蚕食的商业新挑战。从而彻底终结戴森在吸尘器、除瞒仪、扫地机器人等清洁电器市场上的独占性、独享性竞争优势。

过去几年来,戴森这个来自英国的小家电品牌,因为科技化的品牌定位和高价化的产品包装,一下子踏上了中国消费升级高端化甚至轻奢化的主流通道,从而成为中国高端清洁电器的领军品牌,成功享受到中国家庭消费升级的新红利。

但是面对中国家电这个全面开放,更是全球化的新市场,戴森在清洁电器的高端独享格局不可能长期存在。其实早在Shark之前,莱克、科沃斯,甚至是松下、飞利浦等一系列中外企业相继发起高端进攻战役,形成了一个“四分五裂”的中高端争霸新格局。

与此同时,对于戴森来说,面对很多用户当时冲着高价格、科技感的定位而选购,在使用过程中续航能力差、体验效果一般等问题频频发生,越来越多的用户开始从达去的陌生到熟悉后开始反思挑剔其产品和技术。过去的故事如何继续写下去,并创造新的内容,这也考验着企业的应对能力。

戴森的敌人们

其实对于众多的外资洋品牌来说,如今的中国高端消费市场不只是“利润丰厚”,更重要的是“前景广阔、后劲十足”,正在成为人人争抢的“香饽饽”。因此,戴森在中国清洁电器市场上的高端崛起,很早就吸引众多中外同行的关注。特别是一些来自欧美市场的外资洋品牌,也按捺不住内心的冲动杀入中国市场。

Shark这家来自美国的吸尘器巨头,不是第一个挑战者,也绝对不是最后一个,但注定会对戴森在中国市场产生不可忽视的冲击力。一方面,是这家企业的产品,比自称科技型企业的戴森,更具市场竞争力和用户的认知度,以及满足中国家庭的需求;另一方面,则是这家企业背后还站在一个中国小家电巨头九阳,中式的营销和渠道推广能力,再上美式的技术和产品力,相信会演绎新的市场号召力。

戴森的成功,还让不少中国企业“羡慕嫉妒恨”。最先是莱克,这家在全球吸尘器行业拥有强大产业链制造能力企业,在登陆资本市场后,也谋求中高端化转型。但手握产品、技术,以及产业链一手好牌的莱克,却缺乏讲好故事,策划精准卖点以及快速的市场营销推广的能力。至今还没有实现在高端市场崛起。却只能通过电机,以及海外代工推动企业发展。

与莱克同城,拥有美的春花等知名企业的苏州,还有一家名为科沃斯的扫地机器人企业。过去几年来,一直通过机器人概念为主导,进军清洁电器市场。其品牌定位不低于戴森,产品价格也是主打高端。但现阶段科沃斯与莱克都面临同样的问题:有产品无品牌、有价格无用户信任度。但这会给后来者,提供新的借鉴和反思。即如何做出一款款的好产品同时,还要讲一个个好故事,以及让用户随心购买的广阔渠道和快速响应的服务。

用“内外交困”形容当前戴森在中国家电市场的现状,或许有点夸大。但是,相对于三年前戴森在中国小家电市场上的“顺风顺水”局面,接下来的日子显然不好过:一方面,名利双收的好日子彻底结束了;另一方面,越来越多对手的轮番进攻,必将打破戴森原有的市场布局。

更为重要的是,在“不怕不识货、就怕货比货”的中国消费习惯下,原本“说什么就是什么”的戴森,将面临来自消费者消费成熟、认知提升,以及同行更多更好产品推陈出新下的一系列挑战。过去存在于戴森产品上“就是价格贵,产品用起来很一般”等问题,会被放大。

吸尘器的拐点

以戴森结束独占高端市场格局为标志,当前在中国吸尘器市场上,正呈现出一轮两极化的趋势:一极是高价格,如戴森,卖的最贵,却也卖不错,口碑更在直线提升,引来无法挑战者,除了Shark,还有松下、美的、伊莱克斯等;

二级是低价格,如小狗,主打所谓的互联网吸尘器品牌定位,从而赢得不少年轻人认可,吸引包括小米等互联网企业,以及新创企业甚至投机商的参与。目前来看,这一类的企业群体更多,希望可以通过低价格快速引爆市场、激活消费。

在这种趋势下,就引发了当前吸尘器市场一轮“企业蜂拥、价格乱战、消费多元”的复杂多变格局。今年以来,随着清洁电器市场规模的进一步做大,带来的品牌竞争巨头化和多样化也日益凸显,矛盾会越来越多,而机会也同样不会太少。

这既是戴森在中国吸尘器市场发展的新起点,也是整个中国吸尘器产业发展的新拐点。越来越多的企业参与,将会快速撬动市场的活力,激活消费需求。但这也会带来一轮持续不断的恶性竞争,特别是低价竞争,从而引发市场竞争的乱局与乱象。

由此对于所有吸尘器企业来说,戴森过去的玩法已经不能简单将海外的产品和模式直接复制,而是应该将更多的精力、资源和时间投向本土化的产品研发和创新。特别是,不能直接将海外的技术产品拿到中国市场上销售,必须要进行全面的中国化改造。否则这个行业还将会出现一轮“昙花一现”的局面!

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