在职场中,你是否遇到以下场景: 如果做没有做过的工作,很多事情都没办法顺利进行,思考工作花费了很长的时间却做不出成果; 领导安排你负责培训活动,宣布计划时,大家都没有反对意见,但等你向各部门领导同事发出邀请时,面对的却是100%的拒绝; 一五一十地向领导汇报工作,征求领导的意见,领导却说:“能不能好好整理一下资料,学会从对方的视角思考问题。” 之所以会出现上述情况,其本质原因就是你的你只是在陈述主张,没有逻辑性可言,即缺乏“逻辑思维”。 不知道解决问题的步骤,遇到新的工作就手忙脚乱,毫无头绪;缺乏找出关键点的能力以及得出结论的评估能力,工作方案改过来、改回去,形成无论花费多长时间都无法完成的模式;自认为工作方案写的很清晰明了,但是老板仍不理解,认为缺少逻辑、思路混乱。 很多人也意识到自己缺乏逻辑思维,做事没条理、思考不全面,但是同时也觉得逻辑学很深奥,自己学不会。其实逻辑思维很简单,学会“MECE分析法”,掌握最基本的逻辑思维技巧,就可以顺利开展日常工作。 MECE分析法 那么,什么是“MECE分析法”?MECE分析法,又叫“排他法”“网罗法”, 是麦肯锡的第一个女咨询顾问巴巴拉·明托在《金字塔原理》一书中提出的:
MECE分析法就是逻辑分析领域的”奥卡姆剃刀“,在解决任何问题时,例如,我们尽量理清自己的思路,在保持逻辑思考完整的前提下,进入简明扼要的逻辑思考当中,避免很多不必要的精力和时间的浪费。 运用MECE分析法,最根本的目的就是避免思维以偏概全和逻辑混乱。 某电视机生产企业,需要从外部采购最新研发的新型电视所需的液晶屏,领导安排了年轻员工小李调查三家供应厂商。 小李调查后向领导汇报:“我认为A公司的液晶屏比较好。一是液晶屏画面显像效果最好,画面信息度高;二是耐用性的测试结果由于其他公司;三是电量消耗符合咱们公司的要求。” 小林自信满满,等着领导夸奖,没想到领导反问:“性能方面没有问题,那么其他条件也没有问题吗?价格是否有优惠?供货时间多久?” 小李一下傻了眼,这些情况他都没有了解,只要跟领导说,”我再去了解一下“,最后灰头土脸地离开领导的办公室。 为了防止遗漏问题,就需要掌握“MECE分析法”,在没有遗漏、没有重复的状态下进行思考。小李说的理由仅局限在液晶屏的“性能”方面,但对于领导来说,除了“性能”,还会关心“采购价格”、“交货时间”、“公司信誉”等问题。 运用“MECE分析法”,小李该如何汇报工作呢?
职场上我们如何确保分析问题无重复、无遗漏呢?事实上,由于客观条件、个人能力等条件的制约,在工作中,很多时候我们很难做到100%无遗漏、无重复。我们的目的也不是要做到完全无重复、无遗漏,最重要的要有一个充分思考后解决问题的过程,因此先让完整度达到80%-90%就可以。 无重复、无遗漏的分类方法有很多种,我们主要介绍以下4种: 第一、”某事和某事之外“分类法 这种整理方法就是把想要处理的主要内容和其他内容分为两部分。比如国内和国外、已婚和未婚、成年人和未成年人、管理层和普通员工等等。 “某事和某事之外”分类法 第二、”要素分析“分类法 根据选取的要素,对事物进行分类。比如,对营销客户进行年龄分类,20岁以下、30岁年龄段、40岁年龄段、50岁年龄段、60岁以上;还可以按照地区进行分类,东北地区、华东地区、华北地区、华中地区、华南地区、西南地区、西北地区。 “要素分析”分类法 第三、”过程“分类法 找出问题关键点,按照过程的顺序思考。比如,按照”计划—实施—评估—改善“进行分类,按照”过去—现在—未来“进行分类。 第四、”算数公式“分类方法 按照公式设计的要素进行分类,比如“销售额=单价*数量”,某手机公司想要提高上半年的手机销售额,要么提高手机单价,要么提高手机的销售量。接着再分析,如何提高手机单价,何如增加上半年手机销售量。 如果想不出自己的MECE分类方法,我们可以直接运用现成的MECE分类方法:
SWOT分析 根据当下遇到的场景,选择适合的方法来套用,根据具体问题,稍加修改,就可以运用。 工作中如何展开MECE分析法呢?第一、确认核心问题。辨别当下所遇到的问题以及分析问题索要达到的目的才能着手去搜集资料,不至于漫无目的地东挑西选,让分析的逻辑变得混乱起来。 第二、寻找符合MECE分析法则的切入点。寻找切入点的最佳方式是分析”问题“和”目的“,但切入点往往不止一个,擅长MECE思考的人,会从各种角度、立场去拆解一件事情。因此尽量从不同的角度去思考,才能寻找到最有助于解决问题的逻辑线。 第三、划分项目。虽然已经对问题或结论进行了分类,但有可能分割的过于宽松,或者分隔的不够严谨,因此一定要再次检查,如果能继续细分,一定要细分下去。 第四、确认分割无遗漏、无错误。对于无法分析从属的项目,归结为”其他“门类。 通过以上四个步骤,再繁杂的资料、再繁琐的问题,都能够建立起逻辑框架,进而被拆解开来得到最终解决。 工作中,我们经常会遇到两种人:有的人还没有了解情况就马上开始工作,结果很快出现进退两难的情况;而有的人就非常有逻辑和条理,很好地带着其他同事顺利完成工作。掌握“MECE分析法”,条理清晰、浅显易懂地表达,我们也能成为有逻辑的人,在工作和生活中就会变得更加顺利。
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