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随着保险行业的发展，越来越多的客户选择购买保险产品抵御风险。然而保险理赔问题也日渐显露，理赔难作为保险行业一直以来的顽疾，更是成为阻碍保险市场健康发展的根本原因。 保险行业要健康发展，该如何破局？ 以人工智能为代表的新技术的应用，或许成为推动保险行业健康发展的关键。作为国内保险行业的领头羊，中国平安是AI赋能保险的代表。 插上AI翅膀，理赔效率快人一步 平安人寿客户张先生在不慎扭伤脚，在紧急救治后,向平安人寿申请理赔。在保险业务员的指点和帮助下,卢先生 9点50分开始上传资料申请理赔,在上传资料完毕关闭理赔界面后,立马收到了理赔款转入短信,历时1分17秒。 这并非个案，是平安科技赋能的成果。对于平安福来说,科技赋能不仅仅体现在理赔效率上,在保单服务、增值服务等方面也在持续升级,为客户带来'简单便捷、友善安心'的消费体验。 借助人工智能等技术，平安人寿在服务领域进行全新升级，利用移动互联前沿技术实现'闪赔'，为客户提供'30分钟、极速理赔、一触即发'的全新理赔服务。 通过人工智能和大数据等技术的应用，依托强大的风险管理能力,减免8-10项理赔申请纸质资料,打造极速'闪赔'服务体验。 平安福实现保障全新升级 作为平安人寿旗舰明星产品，平安福保险产品计划自上市至今备受消费者青睐，系列产品已累计销售高达2000万件，累计赔付金额更超过了120亿元。平安福在业界曾先后获得'卓越竞争力优秀保险产品奖'、'最具影响力保险品牌奖'、'最具市场影响力保险产品奖'等多项大奖。 自2013年问世至今，历经七次迭代升级,平安福覆盖150种疾病,包括100种重疾,50种轻症。重疾覆盖高发性的恶性肿瘤、急性心肌梗塞、脑中风后遗症等,新增的20种轻症包括不典型急性心肌梗塞、冠状动脉介入手术、轻微脑中风等市场高度关注的轻症病种。 而且平安福20不仅包含、提前重大、、恶性肿瘤疾病保险，还可自由附加特疾专属保障保险，如19种心脑血管疾病和6种肝肾疾病保险，用户一旦确诊相关特疾且达到赔付条件，除重疾保险金外，还可获得特定疾病保险金，让消费者保险保障更加灵活。 有了人工智能等技术的加持，有了更人性化的增保额服务，更加贴近当下用户的实际需求，产品优势更加突出，所以更得人心也将顺理成章。 |
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