竹海水韵业主、物业、业委会现状之我所见

--------致竹海水韵全体业主的一封公开信

各位业主：

我是蜜糖的一位热心业主，2016年7月加入到竹海水韵这个大家庭，从入住的那天起在各个QQ和微信群里听到的就是业主对小区物业的各种吐槽和不满，作为业主的一员，我表示严重理解这些吐槽。

去年年底，在热心业主的不懈努力下，业委会终于成立了，而物业还是一如既往的不给力。渐渐的，对物业的吐槽变成了对业委会的吐槽，近来更有人指责业委会不作为，甚至出现了物业和业委会勾结在一起欺骗业主的声音。尤其是近几天，小区不和谐的声音更是此起彼伏，各种指责、谩骂、质疑在小区各个微信群里蔓延，可以说是铺天盖地，有愈演愈烈的趋势。

作为小区的业主，我也和绝大部分业主一样非常希望小区生活品质不断提高，邻里和睦相处，到处都是和谐的声音。可现实总是差强人意，看到小区现在业主、物业和业委会三者之间矛盾不断升级我很痛心！作为一名多少了解一些业委会工作的热心业主，在这里公开发表一下我个人对目前三者之间关系的一点认识和看法，以及对业委会的一点建议。赞同我的观点我很欣慰，有反对的也请不喜勿喷，因为这只是代表个人的观点。

当前小区不和谐的声音出现个人认为主要是以下原因造成的：首先是业委会成立以后物业的作为差强人意，脏乱差的现象并没有根治，小区现实情况的改变没有达到大部分业主的预期，心存不满的业主大有人在；其次是业委会开展的大量工作由于信息传达有限和信息不对称的原因，很多业主不能及时了解到，这就造成了很多误解，加之部分不负责任的人信口雌黄煽风点火，在不明真相的情况下跟风群众自然不会少，在这种情况下出现不和谐的声音也就不足为怪。

给业委会的建议：

1、问题的根源是物业不作为和业委会的信息传达沟通不畅造成的。个人认为解决这个问题首先是不能激烈对抗，对抗只能使矛盾越来越尖锐，问题越挤压反弹会越强烈，对立面也就会越来越强，这样业委会开展工作就会浮在民意之上不会得到业主的支持和认可。

2、在没换物业之前死马当活马医，加大对物业的监管和督促力度，从改变物业的服务意识和改善小区的品质入手，最起码让业主感觉到各方面有所进步，从实际改变上减少业主和物业、业委会的三者对立局面。

3、加强业委会工作宣传和信息公开，信息传递一定要有及时性，所开展的工作尽可能快的通过各种渠道让全体业主知晓，在理解和信任的基础上开展工作。同时让更多的热心业主和楼道长参与进来，业主了解到业委会的工作动态和计划后，一些谣言便可不攻自破。

4、业委会在物业不作为这个问题上做了大量的工作，也采取了必要的手段，但效果还是不尽人意，最后就是建议业委会尽快启动物业选聘程序，让全体业主行使自己的权力来维护自己应该享有的权益。

我想绝大部分业主都是想小区建设的越来越好，生活品质得到不断的提高，都不希望不和谐的声音在小区出现。所以我建议大家从我做起，从现在做起，多些理解和包容，少些负能量，坚决抵制破坏小区团结不利于小区发展的人和事，让不和谐的声音消失在无形中！

此致

敬礼！

                                    一位热心业主

                                   2018年9月14日