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2020年，麦肯锡进入全球最具价值500大品牌榜。这个已经94岁'高龄'、被誉为'全球最牛咨询公司' 的麦肯锡公司，究竟有什么长青致胜法宝？ 大岛祥誉《麦肯锡工作法》揭秘：神奇的'麦肯锡工作法'究竟包含什么内容？ 首先，将麦肯锡工作法划分为软件和硬件。  硬件是框架、方法类的学习；软件是思想、能力的培养。 此篇将重点介绍更易掌握的硬件部分中'解决问题的基本步骤'和'提高解决问题能力的思考方法'。学习这两部分，掌握下文提到的步骤和框架，将要面对的问题已经解决了80%，剩下的20%则靠日积月累的'软件'补充。 一、 解决问题的基本步骤· 明确'解决问题'的概念：解决问题的原意并不是应对已经发生的事情，而是深入研究问题的本质：为什么会出现这种问题，应当如何做才能防止这类问题的发生？继而解决问题。也就是说，应该确定真正的问题所在，然后明确解决该真正问题的具体策略，并付诸实施，这才是解决问题。 下文以解决“汽车销量下降”这一问题为例，演示解决问题的基本步骤。 1. 把握问题的结构 根据眼前发生的事情，定义问题，锁定问题所在，并将问题的构造可视化，即明确与该问题相关的主要因素。
 GDP下降、进入销售淡季共同导致了汽车销量下降，又反作用于公司经营，使广告预算减少，公司裁员，再加上外界形势（竞争者的争夺），以致于汽车销量继续下降。 2. 分解问题构造的方法——逻辑树 所谓逻辑树，指的是一种思考框架，将包含前提事件在内的问题（大问题），按照与该问题相关的数种要因，进行细致的拆分（小问题）。  用逻辑树分解问题，从系统的角度认识问题。“业绩上不去”逐步分析所可能的原因，当原因细分到不能再分，就可以进行下一步的操作。 3. 提出假说，进行分析 应当先设定最关键的问题（要点），并验证其正误。所谓最关键的问题，就是对解决问题卓有成效的本质问题。 假设其中某一个为因素“要点”，随后验证过程则到了要点树部分。 注：此处“购买量”对应销售额。 4. 验证假说的方法——要点树 它与逻辑树的构造基本相同，以关键问题（要点）为起点，针对由此推导出的诸多要素，验证该假说是否成立。  提炼出要点，验证假设是否成立，确定哪一个是事件真正的要点。 5. 推导解决方案——空雨伞 '空'指的是事实，即现状如何；'雨'指的是意义，即这种现状意味着什么；而'伞'指的则是解决方案与对策，即从该意义推导出要做什么。以现状、意义、对策为基础进行思考，至关重要。  通过“空雨伞”的逻辑，将解决方案引出。 二、 提高解决问题能力的思考方法
1. 希望把握整体流程中的重要因素时，采用商业体系 所谓商业体系，顾名思义，指的是在开展事业时，按照性能区分各类必需的要素，并将其整理为连续的流程。  2. 希望探讨市场战略的基本面时，采用'3C'框架 '3C'取自于顾客（customer）、竞争对手（competitor）、公司（company）这三个要素的英文首字母，该框架是'通过分析自己公司现在所处的经营环境，灵活地开发经营课题、制定战略等'，并非单纯用于明确自己公司的情况。  3. 希望重新评估组织时，采用'7S'框架 在企业等组织中，各种制度、战略、构造，以及各种人才观、价值观与技能等相互交错，共同作用。这些元素互相补充完善，在企业活动中，最终会形成企业文化或独特的氛围。  4. 不知道该如何选择时，采用'位置矩阵' 位置矩阵'指的是有助于明确'紧急、重要的事件'以及实践行动优先顺序的框架，它还有其他多种用途。 5. 希望寻求解决问题的真正方法时，采用'逻辑树'框架 为了系统地、不重不漏地分解整理问题，发现真正的要点与具体的解决方案，我们可以使用逻辑树框架。  看到这里，各位职场人是不是对麦肯锡工作法有所了解了呢？ 掌握框架思维，灵活运用进日常工作中，会有意想不到的效果。 感谢观看！欢迎点赞评论，普小仕在评论区等你们哟~ |
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来自： blackhappy > 《读书》
