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结构化思维:洞察本质的最有效方法,不会实在太可惜

 竺言小聚 2020-07-23

大学毕业5年,我换了8份工作。换的多了,会不自觉发现,不同领导水平差别很大。拿着几十万,甚至上百万薪资的他们,究竟是因为何种能力?我慢慢地,发现有一些共性。

咨询业光鲜且高薪,厉害的咨询师,一小时费用动辄上千,也迫使我们思考,咨询师掌握了什么让他与众不同的技能?

一个同学,为企事业单位做课题研究,一份报告,价格往往几十乃至上百万。他工作很拼,项目紧张时,几乎夜夜加班。他自己却并不觉辛苦。他说当下的努力,思维进步非常大,并且工资很高。

即使我们不从事这些行业,但也不得不好奇,他们获取大量薪资的能力。到底是什么?

世界最著名的咨询公司之一:麦肯锡。拥有几乎最优秀最专业的咨询师,我们可以从这里去挖掘背后的秘密。这些最优秀的咨询师们,依靠的是什么?

结构化思维方式,就是麦肯锡的终极秘密。

结构化思维是大脑最爱的思维方式,掌握了结构化思维,你就掌握了分析、表达的根本逻辑。在许多问题前乱做一团的思绪,将变得清晰。许多摸不着头脑的问题,将得以解决。

面对复杂问题,知道“从下而上”地缕清思路,也会“从上而下”高屋建瓴,寻找“思维框架”,你分析的结果,比其他人更深入,更专业。这就是“结构化思维”的魅力。

不管是高薪的领导,厉害的咨询师,他们所掌握技能的基石,就是——结构化思维

1、大脑是如何结构化运作的?“分组+逻辑”——大脑认识世界的基本规则

请你看看下面这张图,然后回答,图上是什么?

结构化思维:洞察本质的最有效方法,不会实在太可惜

是两个三角形吗?真的?确定吗?要不要换答案?

但我想告诉你另一个答案:这是“六个圆点”。当我问我2岁的侄女,她嘟囔着小奶音,说“点、点、点....”,而成年人,几乎全部,统一答案是“三角形。”

为什么会这样?

其实,三角形,不过是我们,作为人,强行赋予它的意义。是我们大脑对六个点加工后,得出的答案。那么问题来了,大脑为什么要如此加工?这样加工一定有些什么好处?

是的。

这恰恰揭示了人类思维的基本规律:自动归纳分组+找出逻辑关系

面对新事物,大脑随即展开疯狂联想。它认为同时出现,更接近的事物之间,存在某种联系。所以,大笔一挥,将它们分为一组。所以三个更接近的点,被看作一个三角形。

比如祖先们抬头看漫天星星时,看到的不是星星,而是什么?牵牛织女。不是零散的存在,而是狮子星座。他们下意识得将几个恒星分为一组。就像我们看电影,前后脚走门的人,你会认为他俩认识,在一群观影人中,将他俩分为一组。

这种分组,是大脑认识世界最基本的方式。

同时,大脑还运作并不停止,它才不笨呢,还会揣测。你们既然是一组,那肯定不会莫名其妙,一定是有某种原因。这就是“找逻辑”。于是乎,祖先赋予星座意义,比如牵牛织女一段缠绵悱恻的爱情故事,比如星象组合来断定吉凶祸福,预判未来走向。比如他俩是情侣呢,还是单纯朋友关系。

我们将狗分为一组,将猫分为另一组,男人为一组,女人为一组,台式电脑为一组,平板ipad为一组。这种分组形式遍布生活。

“分组+找逻辑”是大脑自发运作,默认的后台运行模式。是进化而来的底层技能,千百年来,都是如此。

你有没有发现,当你听某些人讲话,觉得每个字都懂,但却很难明白。看某些文章,到结尾,前面讲了啥,几乎不记得。而有些人讲话清楚明白,文字简明易懂,为什么?

他们正是利用这种规律。

用“分组+找逻辑”组织信息,更容易被理解。

结构化的思维方式,还能帮助我们理清思路。将茫然无解的难题,抽丝剥茧剖析出本质。我觉着,这是众多思维方式中,最基础,也最重要,应用最广泛,也是非常有效的思考方式。

有人觉得思维方式很难习得,其实不是的,结构化思维任何人都可以学会,经过练习,可以快速运用于生活和工作,帮你理清纷繁复杂的信息,解决困难问题。假若问你大城市vs家乡小城市,选哪个?如何分析白酒行业宏观环境?对于政府降息降准怎么看?

一下子很难回答。但学会结构化思维,就可以瞬间get思路,条分缕析地分析清楚,找到最适合你的答案。

是的,结构化思维就是如此好用。

2、结构化思维到底是什么?

分为自上而下和自下而上。

2.1. 自下而上结构化思维

这条裙子你喜欢蓝色还是白色?对比一番后,你蛮容易作出决定。但假若问题是,留在大城市还是回三四线的家乡?问题是,两个相亲对象,一个经济好但学历一般,一个经济一般但学历好,该怎么选?

我们没办法痛快决定了!

我在网络看到人讲述自己的恋爱。在一起7年,感情逐渐冷淡,消息有时候很久才回复,很少一起出去玩,回家一个在客厅看电视,一个在卧室玩游戏,感觉生活无聊,没有激情。一面心灰意冷,一面又恋恋不舍7年的付出,征询网友意见。

他头脑中有无数理由叫嚣,支持他。也有一丝弱弱的声音,引导他回顾过去的美好。他感到纠结和两难。一方面心有不忿和委屈,一方面又怀疑自己选择分开的正确性,对未来不确定性的担忧和恐惧。

他的理由、感受、想法、推测全部混作一团。感到不知所措,该怎么才能做出正确的决定?

这个时候,自下而上的结构化思维就可以帮助你。

自上而下利用的,正是大脑特有的“分组+找逻辑”方式,你之所以感到思维混乱,在于人的“工作记忆”容量很窄,科学家研究发现,只能容纳3-7个不等的项目,通常3个为最好。想想看,你是不是一下子记不住11位的手机号码,但3位数的房号,记起来却没有压力。

狭窄的工作记忆是处理复杂问题的拦路虎,但“分组+找逻辑”的结构化思维,正好派上用场。

自上而下正是应对工作记忆容量短缺的好方法,具体步骤是:

1、拿出一张纸,将想法全部写下来

2、将想法分类,归为不同组。

3、对每组提炼出统一类别。

4、确保各组做到MECE:完全穷尽,相互独立。

什么是MECE呢?指的是所有组加起来,穷尽了所有可能。比如人分为男人和女人,就是穷尽了,再没有其他类别,但如果分为小孩和老人,就没有穷尽,还有青年、中年呀等等。相互独立指组和组之间内容没有交叉,加入分为小孩和男性,就存在交叉现象,小孩中包含有男孩子呀,此时就需要调整,保证各个组都做到:MECE:完全穷尽,相互独立。

我们来看分手问题,你感觉受到伤害,如何分析是否需要分手呢?

罗列出全部想法:

1、他吼了我,甚至差点动手,情绪控制能力有问题,会不会存在一定暴力倾向呢。

2、但他工作努力上进。

3、并且我们在一起7年,有许多美好过往,有感情基础和默契。

4、他父母恩爱和善,原生家庭没问题。

5、大家一个学校,有同样教育背景,其实蛮合适。

......等等

如何进行分组归纳呢?

我们发现,可以将这些归总到:能力;家庭;态度;外表;学历;经济条件。

我们检查MECE,分组间是否完全穷尽,相互独立。

穷尽了吗,似乎没有,还有精神层面的内容似乎没考虑到,我们再加入价值观。相互独立了吗?似乎也没有,经济和学识,都可以归结为个人的资源结构。态度和价值观都和自我认知相关。

我们分门别类,就可以分为几个层面:外表层、资源结构层、能力圈层、自我认知层,来分析评断一个人。

面对任何问题,我们都可以采取罗列、分组、检查MECE,进行自下而上的分析。如此,一个复杂问题就被拆解成许多分析维度,帮助我们更好把握思维质量。

2.2. 自上而下结构化思维

此刻,一个问题出现了。假若每次都这样一番操作,多麻烦。而且你的资料和想法不一定齐备。万一问题很复杂,而又涉及我全然不懂的领域时,该怎么办?

比如请你对公司进行宏观环境分析。怎么办?

咨询公司的咨询师们,客户遍布各行各业,面对新领域,他们不了解时,如何快速开展工作呢?到手的客户当然不能丢,他们的核心能力,即是,掌握了许许多多的思维框架。

比如问你“你觉得未来房价会如何变化?”时,有人要么全凭感觉和意愿,买了的说不会降,还得涨,没买的期望赶紧降。要么能说出简单的一两条理由,疫情影响收入,大家没钱了,多半要降。

有一句顺口溜“短期看政策中期看土地长期看人口”,即使你对房地产,对经济不甚了了,也可以通过“短期政策、土地供应、人口结构”对房价走势作出唬人的简单分析。

再多了解一点,会知道房价上涨的经验公式:房价增速=经济增速+通胀速度+城市化速度

再比如之前“请你分析公司的宏观环境”。

就可以运用PEST分析框架。是企业宏观环境分析模型。我们可以从P:政治(Politics),E:经济(Economy),S:社会(Society),T:技术(Technology)4个方面分析,全面把握企业宏观环境。

自上而下的结构化思维,对问题,先界定出几个分析的着手点,再挨个分析。

比起无处着手,运用框架显然大大减少思维阻碍,提升思维质量。厉害的分析师,高薪领导者们并不会在各个领域都有丰富知识和深厚见解,他们凭借什么,正是掌握这些分析框架,就足以解决遇到的大部分难题,而且剑指症结,药到病除。

查理·芒格也鼓励人们使用思维框架,他认为我们应当涉猎各个学科知识,掌握各个学科框架。管理学的流程管理,营销学的4P理论,会计学、生物学、新闻学等等。

所以工作上,我分析问题不再是毫无头绪,或全凭经验和直觉,而是拿到问题后,先问自己:有思维框架可以解释这个问题吗。从知识架构中搜索。

如果你思维框架储备不足,惊喜的是,各种专家和机构,已经总结出无数有效的分析框架,供我们使用。

(1)艾森豪威尔矩阵。

这是美国前总统艾森豪威尔创造的时间管理理念。总统先生认为,事情应当按照是否紧急,是否重要两个维度进行划分:重要且紧急的、重要不紧急的、紧急不重要的、不紧急不重要的。

将你的精力,集中在那些“重要但是不紧急”的事物上。

(2)安索夫矩阵

这是“策略管理之父”安索夫提出的,目前应用最广泛的战略分析工具之一。

企业应当如何进军市场?

使用单一产品,进入单一市场,叫做市场渗透战略;

单一产品,进入多个市场,叫做市场开发战略;

多个产品,服务一个市场,叫做产品延伸战略;

多个产品,服务多个市场,叫做多元化经营战略。

(3)Swot分析

是企业制度经营策略,个人进行竞争力分析、自我剖析的有效工具。我们将以四个角度进行评估,分别是“优势、劣势、机会、威胁”。

(4)流程图

用流程的方式,让一切变得明晰,且易于把控。

(5)价值链

价值链是由迈克尔·波特于1985年提出。他认为,企业所有的活动,都可以用一个“价值链”来展示。比如企业的“生产经营环节”,就是由一系列的环节:材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务组成。

发现流程中产生价值的关键节点在何处,就应该把重点放在何处。

(6)甘特图

甘特图由亨利·劳伦斯·甘特提出,来展示项目、进展随着时间推进而发生的具体变化。是常用的管理工具。

(7)3c模型

指的是从3个角度分析企业:

(8)企业招聘所使用的框架

1、技能评估(包括人事技能、概念化技能、专业技能)

2、志向,未来规划与岗位是否符合,对工作的态度与定位等等。

3、是否适合组织,如个人特质与企业文化是否契合,是否有强烈的认同或价值观等等。

(9)评估运动员的“心技体”

心——精神强大与否

技——技术技巧的熟练度

体——身体生理机能

(10)五力模型

五力模型可以有效地展示行业吸引力,展示行业的竞争力。

1、新进入者的威胁

2、替代品的威胁

3、行业中其他竞争者

4、买家议价能力

5、卖家议价能力

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