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非暴力沟通   《非暴力沟通》 作者: [美] 马歇尔·卢森堡 出版社: 华夏出版社 领读者：张子书、李光宇、 水莲、余晓慧 第十二章 似风 我记得大学有个老师曾经说过，“人这一辈子会经历百分之二十的好事，百分之二十的坏事，还有百分之六十的事情不好不坏。”每个人都会面临挫折，但有时我们习惯性地把困难放大，怨天尤人，自己怎么这么倒霉，为什么别人都那么顺利？ 但其实老天爷对于我们每个人来说都相对公平，也许我们出身不同，但是机会人人都有，就要看你能不能抓住。患难困苦，是磨炼人格之最高学校。面对困苦，有些人选择站起来，有些人则选择在哪跌倒就在哪趴着。 正是因为选择不同，结局也自然不同。本章为我们讲述了如何把非暴力沟通的方式用来解决生活上的困难。就拿自己举例子吧。我现在正处于实习期，薪酬微薄，一起入职的大哥天天和我抱怨，我们这样的要是出去做律师考法官检察官待遇怎么怎么？ 时间长了，我一提到他谈工资我耳茧子就出来了。我倒不是觉得我也应该不安分于本职工作，但是我认为我无论怎么表态都很尴尬。我观察自己业务上的东西还在学习阶段，尚且不能独立从事工作，做不好还有可能拖后腿，这种情况我凭什么要求高薪。 在感受上我肯定是不舒服的，我也算是一个比较有上进心的人，希望可以尽快适应工作，多为单位做出一些效益。 所以我就需要多加学习，因此多观察别人是怎么做的，对于不懂不会的东西就要厚着脸皮多向人请教，被嘲笑两句总比不懂装懂工作出错来得强，毕竟到了工作上就不能再用学生思维来想问题了。 这么想想感觉心态就会变得很好，希望能够顺利解决问题吧。 燕子 这一章感触最深的是如何用非暴力沟通处理内心个人冲突。看完这一章，我要试着像书中的艾里斯对待里芙的事情耿耿于怀般，跟过去十年前的事情和解。 在十年前读大学的时候，我们学院里一位品学兼优的学生开始对我追求，那时的我也被他深深博学和才华而吸引，陷入热恋。 后来我的急性子性格与他慢条斯里的性格形成鲜明对比，那时家人哥哥弟弟各种国外留学，大二的我也对未来产生了远大的抱负，对他说他总说我痴人说梦，太浮夸。 那时我生气随意捡了个纸写了分手信，那时的恋爱多么单纯和脆弱，后来他当真，觉得被远方的未知感觉太累了配合我分手了。 那时我苦苦哀求，一切无果，到毕业他就跟别人恋爱了。当然了，确实如他所说，我有些痴人说梦，到现在也未实现，现在他已娶妻生子，这一份失败感情我一直无法和解。其实现在想来，一切都是应该的。 那时的我太爱慕虚荣，不脚踏实地，他应该感觉到了。包括我们纯洁深厚感情在我这竟然和与分如此随意，不尊重他，我也理性该得到他不尊重的行为。 我的需求莫不是让他一起进步努力，确以胡闹来结束，多年我还耿耿于怀～我应该理解他的行为和我做的不足，在以后更应该祝福他并学着尊重每个人才能更好生活。谢谢这本书 藝奇 这章里提到了「心灵环保」
人在旅途 爱与包容，这是非暴力沟通这本书通篇提倡的一个观点。人与人、人与社会交往的时候，难免会有磕磕碰碰，彼此不理解不和谐的地方。 永远相信每个人的底板都是善良的，秉持这一出发点会让我们在处理矛盾的时候，少了一些戾气，多了一些包容。这也颇有孟子的“人性向善”的意味在里面。 “对事不对人”，这是非暴力沟通具体的做法。根据四要素过程，以“观察—感受—需要—请求”逐步来表达自己的观点，倾听内心的声音，专注于自己和他人的需要和想法，从而解决内心的冲突。 “日日勤拂拭，何处惹尘埃”。自己的心灵也需要经常做一下环保，倾倒出雾霾的晦暗的思想，迎接温暖的明媚的阳光。这样我们的内心就会越来越平和，我们就会越来越能够体会到生活的热情。 Crystal 其实我们每个人都会有沮丧难过的时候，这是不可避免的。但非暴教给我们最重要的是，用心了解自己的需求，而避免持续陷入消极的情绪中，反复分析自己和他人的毛病。 只有我们了解了内心的需求才能知道自己想要什么，下一步应该如何去做，否则只会自怨自艾或怨天尤人，自然会失去对生活的热情。 通过模拟和用心体会，我发现在能清楚的知道对方的感受和需求，很多时候并不会产生负面的情绪，相反，还有多出一份理解和尊重，心情也豁然开朗起来。不做情绪的奴隶，而要进行心灵环保，是我在本章中最大的收获。 张元元 第十二章的主题是“重获生活的热情”，随着年龄的渐长，我们身上的重担越来越大，工作、生活、家庭处处需要平衡。很多时候，我们都感到焦灼、沮丧、无奈，这时，需要我们静下心来去倾听一下自己内心的声音，去解决内心的冲突。 就像书中举的例子，我也经常在心里博弈，“想”和“应该”之间互相掐，“想”赢了，会陷入自责内疚的情绪，而现实中又会出现各种情况给“想”加筹码，于是，开始了自己对自己的批评和指责。 “心灵环保”告诉我们，我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而要向内求，去了解自己的感受和需要，去体会别人的感受和需要，这样，我们的内心就会逐渐变得平和。 书中又以心理医生这个职业做例子，说明非暴力沟通的重要性，心理医生作为“冷眼旁观者”，可能活得更更轻松些。 确实，在我们的生活中，我们都希望自己被理解，被肯定，我希望在自我满足的基础上，能够也去感受他人的需要，发现愿望，并采取积极的行动。 沄沄 第12章再次的强调个人的情感的根源，是因为我们个人的需求的觉知，并且需要用建设性的语言提出我们明确的请求。 暴露自己的弱点，才能够以心换心，拉进距离，建立真诚的连接。我觉得这一点，对我的工作，以及在与客户沟通交流的过程中，非常的有帮助。 编辑：灵厄 |
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