不论科技多么发达,商业形态如何蜕变,实体永远是商业中不可缺少的一种场景,这是因为下线实体,是人们生活中的一部分,只要人们有户外的活动,实体就会得到持续的发展。 但对于下个10年来说,作为实体店就根据消费者的需求调整发展方向,这样才能抓住未来的趋势,找到新的突破口和发展方向。 那么实体店具体该如何转型呢?可以借鉴这3个方法。 1、打通多维度销售空间 2、实现多场景扩散 3、实体是未来的必争之地 一 不论是实体还是线上,想要快速发展首先要解决获客和复购问题,从这一点来说,未来做实体除了有线下的获客入口以外,也需要通过线上平台去引流。 目前线上平台引流的方法,最常见的有3大类: 第一类的团购平台赋能,就是借助各种团购平台吸引消费者在线上下单; 第二是同城电商平台,如同城社交电商等,就是通过自购省钱,分享赚钱的方式,吸引更多消费者到实体店消费; 第三是短视频平台,就是通过短视频内容营销的形式,吸引同城的消费者到线下消费,或者通过线下下单。 当我们通过实体、短视频、团购、同城电商,4大入口去获客,就可以带来更多的客流量,那么这样我们就可以依托这些公域入口,打造同城客户圈子,做老客户留存实现实时的触达和复购。 就是把所以在线上或者信息消费的客户,导入到个人号和社群,变成属于自己的私域流量,可以免费的二次营销触达,激活消费者持续复购。 二 当我们通过不同的入口获取流量,有了数万的同城客户圈子以后,就可以把人找货的经营思路变成货找人。 因为在今天通过人找货,等客户上门,已经很难生存了,原因是因为同行竞争激烈和消费者购买力下降,所以在这种情况下,我们就可以主动去找客户。就是可以在同城客户圈子,依托个人号、私域直播、社群等场景植入商品。 但想要实现这个目标,我们除了依托线上入口引流以外,也需要通过第三方应用程序打造一套属于自己的线上店,这样就可以通过同城圈子与客户建立实时连接和交付。 比如当我们把老客户导入社群以后,可以通过社群为客户提供附加值无法、福利、优惠活动消息、直播,通过社群的价值连接用户,实现持续的黏性。 当消费者在社群与我们建立强关系以后,就可以依托小程序作为一个交易平台,推送新品、营销活动激活老客户持续复购。 同理也可以通过个人号,发布内容和营销活动,分享线上店的二维码或者链接,依托个人号为连接点激活消费者复购。 三 在未来10年,不但个体户和连锁企业会注重实体店的发展和布局,而且各大网络平台,新零售平台,以及智能化生产企业,都瞄准了实体店的这块必争之地。 因为在未来实体店不但是一个销售场景,而是也是连接消费,做体验、收集数据的场景,在这种情况下10年,实体会迎来3个发展方向。 第一个方向:平台赋能实体 就如我们上述所说的一样,未来会有大量的网络平台或者供应链,会主导找到实体店合作,帮助实体店打通线上线下,实现经营的数字化和数据化,同时做供应链的赋能。 也就是说,对于比较容易接受新鲜事物的老板,可以根据发展趋势自己成功转型,抢占未来的趋势,对于守旧的商家来说,即便不转型,也会有大的供应链平台来整合实体。 第二个方向:数据收集中心和体验店 未来的商业形态,都是去中间化的,大多的批发商、经销商都会消失。因为有了互联网可以做供需连接,有大数据可以做供需的精准匹配,有物联网可以做人与机器的交互,有物流可以实现运输交付。 那么在这样的发展趋势下,厂家可以跨过中间商直接与终端实体店合作,通过实体店作为体验店和数据收集中心。 也就是说未来的实体店不需要进货,只要放一些样品,消费者体验合适以后,可以直接通过物联网传感器等设备,输入信息和数据,通过智能工厂定制,然后直接配送给消费者。 这种厂家与消费者合作的形式,依托的是共享经济思路,也就是只要实体店能够带来一个订单,就可以获取40%的分润,这对于实体和厂家来说都是互补。 |
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