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案例|用户在线、导购裂变、社群营销,详解海锚易购的跨境打法

 又一城零售服务 2020-08-06

Tips:海锚易购跨境新零售打法:

1. 线上线下一体化模式,跨境购体验升级;

2. 百人智慧导购社交裂变,会员社群增粘性;

3. 分销与加盟多条支线,触达更多用户……

  

  随着国内消费水平日益提升,消费者对跨境商品的需求越来越旺盛。大部分消费者无法亲自赴往海外购物,只能寄希望于跨境购平台或个人代购,但是近年来各种海淘黑幕、假代购事件频发,选对平台成为跨境购的重要一步。真正好的平台,是要给消费者带来安全可靠、方便快捷的购物体验,例如海锚易购。

  

  海锚易购,是江苏世纪新城投资控股集团有限公司旗下的跨境O2O平台,依靠国企母公司的雄厚资源和信任背书,汇聚全球优质商品,主打经营母婴产品,日化洗护,彩妆护肤和家居轻奢等商品。海锚易购携手全渠道零售服务商——又一城,构建线上线下一体化的跨境新零售平台,结合线上浏览购物与线下实体店服务体验,进口商品配送到家,打造安全可靠的跨境购物全新体验!

  

线上线下一体化新零售模式,

跨境购体验升级

  

  比起普通的网购,跨境购的商品价格相对较高,消费者也往往对跨境商品抱有更高的期待。但在传统跨境购方式中,不管是平台购还是个人代购,商品到了手上才知道真假好坏,这时候想要退换货就很麻烦,而在海锚易购,就完全不担心这种问题。

  

  海锚易购携手又一城,搭建线上线下一体化的跨境新零售平台:线下开设海锚易购跨境O2O实体体验店,顾客进店就可以亲眼看见跨境商品,部分还可以亲自试用,部分进口产品支持一般贸易现货,去海锚易购体验店可以随买随走;线上布局微商城和“海锚易购”APP,顾客离店之后,也可以随时随地、随心所欲地在线购买心仪的商品,遇到问题也可以实时与导购沟通,非常方便。顾客在线下单之后,海锚易购的海外仓或合作品牌商快速响应发货,跨境版ERP迅速对接清关,除去传统跨境购的层层中间商,不仅物流效率大大提升,价格也非常亲民。

  

  在海锚易购,不仅购物可以线上线下同步,通过新零售系统后台掌控,海锚易购的销售订单、库存数据、会员身份等信息以及营销活动,都是全平台同步,保证消费者在海锚易购平台上线上线下一体化购物体验。

  

百人智慧导购引发社交裂变,

会员社群营销增粘性

  

  随着现象级大热的拼多多、趣头条的上市,“社交裂变”成为了移动互联网界和营销界都高度关注的热门概念。越来越多的品牌将“用户裂变”视为增长的新引擎,海锚易购也不例外。从2018年10月第一家门店开业至今,海锚易购持续重视“人”的力量,大力发展达人导购队伍。一方面,海锚易购注重将门店导购培养成“带货达人”,不仅可以解答顾客的疑问,还能向顾客推荐门店的好货。除了提高门店顾客的转化率,顾客离店之后的时间更为海锚易购所重视:海锚易购发展了一百多人的“智慧导购”,他们可能是宝妈也可能是爱美的女生,只需在线申请,通过审核就可以成为达人导购,将海锚易购的好货分享出去。由于是身边人推荐的,更具信任基础,分享购物、推荐新人还能获得不菲的佣金,导购们的积极性更加高涨,海锚易购的会员也迎来裂变式的增长。

  

  利用导购进行社交引流之后,海锚易购并没有放任自流,而是利用微信社群将会员关系进一步巩固。在粉丝专属福利群中,海锚易购每日发布限时抢购活动,参与活动的都是MAC口红、AHC爽肤水、Pigeon宝宝洗衣液等知名爆款好物,容易激起顾客的购买欲,在快速引流的同时更与顾客建立起更紧密的关系。

  

分销与加盟多条支线,触达更多用户

  

  在传统零售门店的经营中,若想获得更多利润,多开门店是很好的选择。而在今天的商业时代,店租、员工等开支消耗越来越大,广开门店已经不是最佳选择,如何低成本地触达更多客户,才是海锚易购未来的方向。

  

  海锚易购背靠母公司雄厚的资源,对接综保区清关系统和海外一级货源,以海外直采、集采或与品牌方签约方式,大大降低采购成本。除了在海锚易购跨境新零售平台上出售来自全球的优质好货之外,海锚易购还利用自身产品优势试水分销供货模式,为其他电商平台供货,例如刁品商城和本地的社群电商——鲜吃果子,分销模式效果显著,仅5月6日、7日在某电商平台成交单1200单,一共五家平台稳定供货中,未来还将拓展更多平台,触达更多用户群体。

  

  国内跨境消费市场早已突破万亿,随着越来越多玩家进入赛道,跨境电商已汇成一片红海。而海锚易购作为跨境新零售平台,凭借优质的商品、良好的体验以及全新的模式,在这片红海中脱颖而出,未来将不断扩大规模,打造跨境新零售标杆!


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