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一直有传言说有品要开线下店，但是无法想象是一个什么模样，以及如何去经营这样的店面，毕竟目前来看小米之家已经比较成功，有品再来线下店就会有比较大的压力，尤其在这个新零售越来越走向科技化的现在！ 但是有品还是开了，名字叫做：有生品见，很有点文艺气质的名字，应该是新零售这个概念出现后，大公司中间取的最有范的一个名字，低调不失文雅、落地又有气质，在这个很容易淹没的信息时代，取一个好名字不容易！ 当然我们今天不仅仅只是要说一个名字，而是要看这家店的与众不同之处，因为这是一个loT时代下的，新模式的店面；什么叫做loT？loT就是物联网的英文简称：Internet of things（IoT），是当下很多公司追求的非常火爆的一种生态模型！ 物联网，顾名思义，就是万物联网，再简单一点来说就是让日常物品连接到互联网并且互相通讯，目的是让用户有更智能、高效的体验；据小米2017年末公布的数据，小米IoT平台联网设备超过8500万，日活设备超过1000万，接入设备超过800种，合作伙伴超过400家，设备分布遍布全球，目标是让每个人都能享受到来自小米的智能联动的乐趣；2017年11月28日，小米loT官网正式上线，并且公布了自己的新logo，成为全球最大智能硬件IoT平台！ 那么这次小米并没有固执的只是做线上，而是玩起了实体店，这个平台下的实体店，就是有生品见，让我们一起来看看有生品见有什么不同！ 1、 融入感的店面设计 有生品见全球第一家店面，位于上海的七宝万科广场购物中心，这也是苹果Apple Store的一个选址，这家苹果店也是苹果一种全新的城市小镇的设计风格！ 有生品见采用橙色+灰色+白色主色调，整体给人一种温暖、安静、科技的感觉，在众多店面中具有极高的视觉识别度，应该说把小米的生态链产品和消费者很好的结合在一起！ 店面分为不同的区域，在分区上较为明显，通过场景化的设置，店面整体过度比较自然，1000平米的面积，主要区域都被不同的场景所占据，虽然有时候略显空旷，但是舒适度还是贴合新中产需求的！ 当然在陈列布局上有自己的可圈可点之处，因为引进第三方品牌（非小米生态链产品），个别区域显得有些突兀，后续预计在产品上还会继续加强！ 因为小米的产品本身具有较高的性价比，加上开放式的布局、场景式样的体验，所以更容易俘获消费者的内心，当然这离不开一些科技的应用！ 2、技术为产品服务 有生品见在技术上的应用分为两种，一种是各种屏幕的使用，一种是隐藏的数据收集系统！ 屏幕的使用体现的是屏幕很多，比如说智能虚拟试衣镜能让顾客瞬间“试衣”，虽然还不能立体化，但是在零售店的互动中已经属于比较少见而且好用的，当然未来可以引进更加先进的设备，而不是这种已经出现好几年的产品; 大面积电子雾化玻璃幕墙打造极富科技感的视窗空间，站在这个中间，更有一种科幻感觉，如果能够在色彩变幻和互动上下功夫，会更有现场感； 颜值测试机器，会更多年轻的消费者能够在此互动，其实一边互动，一边信息也就被收集了，只是不知道这背后隐私问题是如何处理的！ 隐藏的就比较多，比如“有生品见”为每件货品安装唯一身份识别的RFID标签，其在门店的生命周期均可以进行精确管理，从货品到店入库、出库、陈列、购买、出店，整个流程均在系统中有详细实时记录； 仓储管理，利用RFID远距离群读的特性，货品出入库可实现快速化操作，且其数据信息同步录入系统，实时更新。库存管理可做到账实相符，杜绝缺货情况的出现； 盘点找货，“有生品见”可做到日日盘，同时营业员帮助消费者找货的时候，效率大大提高，减少消费者等待时间，发挥科技魅力，增加消费者满意度； 无感收银，“有生品见”使用RFID收银技术，货品放下的瞬间便结算完成，大大缩短结算时间； 安全防盗，在门店中，看不到任何防盗的痕迹，但不代表存在经营失窃风险，在“有生品见”，出口处安装了隐藏式RFID防盗天线，覆盖范围广，识别率高，若是未经结算的货品被带离商店，门店即刻发声报警，保证货品安全； 有生品见的店表面与其说是一家新零售店，还不如说是一家科技化的店面，还有更多的科技不为我们所知，还需要细细去探索！ 3、产品的中心围绕新中产 有生品见的产品涵盖出行、家居、智能、家电、服装、日化、食品、餐厨、婴童、杂货等十大品类，这些品类看似没有太大的关系，但是其实都是围绕一个中心，就是用户，并且是新兴中产的用户！ 有生品见的围绕用户，按照衣食住行、商旅办公的场景选择不同的产品，有些产品并非小米生态系统（或者是小米外围生态圈），但是在小米都占据较大的露出，比如极米产品，就占据了一个很大的空间，并且这个空间只有一台样机产品，这种要么是来不及增加新品，要么就是有更多厂商支持的费用，否者这样的坪效比一定难以有大的提升！ 小米电子类产品，绝大多数都是用小米手机可以直接控制，未来估计不仅仅是可以控制还可以将后台数据相互关联，做到真正的大数据推荐，将店面的科技化销售转化为智能化销售，这将是下一场零售升级的重要标志！ 有生品见店面的产品预计未来还会更加丰富，彻底走向中国的无印良品，并且是科技化的、数据化的，而这将是无印良品需要去改变的，可以说是随着时间的推荐，只要有生品见团队认真去打磨迭代，这个店面还有更多的可能！ 4、没有被忽视的店面服务 有生品见的店面服务，依照我这一次来的体验，应该是超过了之前所有的小米之家的体验，应该说是服务一流，也可能是我运气好吧！ 刚好据说是北京来支持的店员，给我介绍了一个笔记本托架，这个产品是我来之前并没有考虑购买的，只是碰巧看到，但是我并不知道如何使用，店员搬来了自己的笔记本演示给我看，让我当场就决定，这个是一定会购买的了，当然购买有点冲动消费的味道！ 因为我对于小米的台灯一直比较心仪，可能也是研究小米太多加上自己也确实需要一个台灯吧，经过比较选择这个号称红点奖的台灯（不知道是不是性价比高，但是我喜欢就好）！ 这个一路服务的店员，不仅仅给我介绍了店面的大部分产品，还给了我很多建议，其中当我对一个产品比较有兴趣的时候，他建议我不要购买，因为在技术上并不是一个非常适合我的产品，这一点应该是给予点赞的，因为极少有店员建议你不买产品，尤其是当你对这个产品有兴趣的时候！ 我虽然是无人商店的推崇者，但是我并不建议科技类的产品销售是无人商店，因为消费者进入店面就是为了更好的体验、就是为了服务，如果连人都没有了，那还不如上网购买好了，所以店员的价值，在未来的零售店，依旧是具有极高的价值，只不过因为科技的发展，他们承担的方向不同罢了，但是绝对不可以无人！ 有生品见是一种全新的尝试，在尽可能实现人与产品、产品与产品、产品与人之间产生关联；这也是值得更多品牌公司去思考的问题，我们有没有自己的生态系统、我们有没有loT模式，因为这不是一个小小的零售商自己能够去完成的；当然也不是一家传统企业说说就能实现的，需要具有壮士断腕的精神，需要有外来的和尚，需要上下一心的执行力，很难，但就因为很难才有更多机会！ 当然也不是说有生品见没有任何瑕疵，比如我们没有看到会员系统，没有看到店面搜索系统，没有看到定制化服务、不清楚收集数据的数据安全保障等等内容，说明他们还有更多的改进空间，也说明我们还有机会，只不过有生品见走的更早一步而已！
新零售需要更多的大企业去尝试，这个过程需要大量的资金投入、人员投入、物力投入，但是如果你今天不去投入，你那些今天这些看似辉煌的成果，两三年以后也许就灰灰湮灭，记住这不是恐吓，而就是在发生的现实！ 希望有生品见这个超前的loT案例，给我们更多的启迪，如果有时间，不妨去看看，我们可以一起，发现更多不可能！ 💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓 上海 2018年6月12日 用互联网思维经营一家零售店 西楼主讲 💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓
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