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2020年有一个词频频成为热搜：会员。从各大视频平台不断强调的会员VIP权益、到电商平台推出的各式会员联名卡，不断培养着消费者的会员意识与付费会员习惯。对企业而言，这是一个非常好的契机，同时也对企业会员营销管理提出更高的要求。企业如何利用消费者心理，借助会员营销实现营销突破？今天我们与大家分享这一话题。
一、会员营销能为企业带来什么？ 企业在做会员营销之前，首先要明白企业需要通过会员营销达到什么样的目的。一般来说，会员营销可以给企业带来以下优势： 1、 提高客户对品牌忠诚度：尤其是付费会员，客户一旦愿意为会员付费，证明其对企业已经有信任度和好感度，同时付费会员制度也能够促使其后续更多消费；对于免费会员制度，会员身份也满足客户标榜身份的需求，对于提升客户好感度并留下企业印象也有帮助。 2、 客户分层管理：客户管理成本高，利用会员制度可以更简易的区分不同层级的客户，便于企业对新客户、老客户、大客户等进行更精准的管理。 二、会员营销怎么做？ 了解会员营销的意义，企业可以根据自己的需求，制定会员营销战略。常用的企业会员营销技巧给大家。 1、 低门槛付费会员制度 企业可以设立低门槛付费会员制度，例如9.9元、19.9元等较低的档位，作为享受会员权益的门槛。一方面对粉丝群体进行有效区分和定向管理，另一方面也提升企业VIP会员的尊贵性与差异度。当然，企业需要首先制定会员权益内容，确保对用户有吸引力。 2、 联名会员 饿了么与天猫联名的88VIP、京东与腾讯视频联名的PLUS联合会员……各大企业将联名带来的效益升级同样运营到会员营销上。对于企业而言，不妨选择跨行业联名，例如与咖啡品牌组成联名会员，双方借势比独自营销更有效哦！
3、 限时会员优惠活动 激发更多客户升级成为会员，不妨试试限时会员优惠活动。平时19.9元可享的会员，在限定时间仅需1.9元可享，利用客户“赚小便宜”的心理，挖掘一个潜在客户，实现双赢。 4、会员升级制度 制定有效的会员升级制度是会员营销的基础。根据不同等级推送不同的会员礼包，培养用户消费、签到习惯，非常有利于挖掘忠诚用户。 5、会员kol培育制度 以大众点评为例，大众点评鼓励会员进行商家点评，高等级会员更可以免费受邀参加大众点评组织的年度线下活动、参与霸王餐抽奖活动等。这些会员同时也成为大众点评APP内的kol，对于种草、拔草都有着较大的话语权。通过会员培育机制，孵化更多的kol，产出更多的UGC内容，同时维护了大众点评APP的健康发展生态。 6、会员社群管理 对于企业忠实会员，可以同步进行社群运营。社群运营对培养KOL、提升企业信息触达率都有明显作用。 以上就是关于企业会员营销的分享。利用会员营销，企业不管可以培养粉丝忠诚度、抓取孵化KOL，同时可以实现客户更精准管理，提高客户服务转化效率。希望今天的分享对大家有用！ |
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