小区著名的活动运营人小七曾说过： 一场裂变活动想达到好效果，不在于你能模仿多少成功案例，而是要尽量避免掉那些不成功案例中的关键原因。 是的，成功的案例一抓一大把，但是失败的案例才是帮助你快速增加活动策划经验的法宝。 今天小七给大家盘一盘：裂变活动中有哪些不能踩但又经常踩到的坑？ 坑1:“诱饵”没选好,偏离目标用户奖品诱饵是裂变活动的核心。 在设置活动“诱饵”的时候，要先清楚这次活动的目的是什么？目标人群是谁？ 考虑好上边两个问题之后，你再去思考什么样的奖品能吸引到目标用户，并且这个奖品跟你的活动目的有什么关联性。 比如在线教育的裂变活动常常为了做高价课程转化，常见奖品就是某个课程的部分章节或者简化版，继而为后期往高客单课程做转化。 如果是某个app或者新自媒体想要冲下载量和关注数，往往就是实物大奖容易吸引更多用户参与。 失败案例： 某儿童口腔医疗机构，想做一个裂变活动，老用户邀请好友助力，带动一些新用户过来做转化，提高销售业绩。 奖品是：一箱价值80元的苹果，限量300名。 活动最终的效果是不到2天时间裂变了1000+人参与，但是没有转化率。新用户都是奔着一箱苹果过来的。 预期的目标用户是宝妈，结果过来的用户全是大妈。转发几个好友就可以领到一箱苹果的活动，深受大妈们的喜爱，而大妈裂变过来的新用户，自然也是大妈。 苹果跟儿童口腔医疗没有太大的关联性，加上这种价值高，普适性强的实物奖励，很容易带来一批非目标用户，效果没达到不说还会增加后期运营的成本。 坑2：规则复杂，参与门槛太高裂变活动的核心要素二，就是活动规则的制定，要让用户觉得很容易获得奖品，才能激发用户的积极性。 门槛越低，奖品价值高且成本又越低的活动，裂变效果会越好。 失败案例： 某美发护理品牌，希望通过活动带来一批新用户，增加曝光和知名度。 活动奖品：共价值10000元的洗发水，护发精华，代金券作为奖品，计划吸引过来20000名新用户。 目标用户：以15-45岁女性为主，这类用户对美发护肤需求比较大。 活动规则：邀请69名好友且位于前3名，获得品牌洗发水，邀请39名好友助力领取洗发精华液，邀请9名好友，获得50元门店优惠券。 活动最终效果：只带来了3000名用户参加，实际发放奖品价值3000+，获客成本比计划翻了一倍， 69名好友助力且还必须位于排行榜前3这种不确定性的规则，会给用户设立一个很高的心理门槛，大多数用户看到后会选择放弃。 加上本身优惠券对知名度不高的品牌用户来说吸引力不够强，使得活动的效果大打折扣。 坑3：海报设计不清晰，抓不住用户关注海报是裂变活动中有一个核心要素，也是企业的运营同学尽量不要踩的坑。
失败案例： 我们还举上边儿童口腔的那个例子，看看他的海报设计，存在哪些问题。  大家可以看这张海报，美不美观先不说，这张图片如果出现在你的朋友圈你会去点开么？我想是不会的，尤其是在中午或者下午的朋友圈广告高峰期。 海报上下分成三份，用户一般会从上往下先看到字体比较大，文字信息少的部分。结果看到了某某口腔，往下看，是个二维码，中间密密麻麻的一串小字才是活动介绍。 活动介绍和奖品展示不明显，用户看到的时候会容易觉得这是个广告，没有下一步点开大图的动力，往往容易第一眼就流失了。 而好的裂变海波要抓住用户心理的三要素：虚荣（分享可以抬高），贪婪（分享可以得到），懒惰（简单操作就可以获得）。 海报设计要素：
还有许多不能踩，但是经常被踩到的“坑”4、没搞清楚活动目的和目标用户就开始做活动。 活动目的和目标用户一定要清晰，这决定了你后边的奖品包括规则流程的设计和种子用户的宣发渠道。也决定了裂变效果。 5、没有提前准备好客服问答文案，造成服务效率和用户体验降低。 6、没有做好用户进来后社群和客服的承接。 裂变活动具有不确定性，如果缺少后期承接，大量用户涌入降低体验流失掉。 7、没有考虑到活动漏洞和羊毛党的决心。 裂变活动前一定要做好风险预估和应对措施。有很多专业的薅羊毛群体，如果是送实物奖品或者红包的活动，一定要在规则设置和声明上提前做好风险应对。 8、奖品设置靠一个人拍脑袋决定。 奖品一定要做好调研，你以为的用户需求跟实际的用户需求会有差别。前期的调研自然是越多越好，但是如果人数不多的时候，要在调研原因和用户本身情况上去分哪个奖金好。 9、活动中间没有提醒。 活动过程中可以多设置一些门槛提醒，但不能太过频繁。不少用户会在活动中慢慢流失掉，所以中间一定要有适当的提醒，强调获得。 10、没有做好活动数据的实时监控。 每一次宣发时间调整，每一次文案调整，每一次海报优化，都要关注数据的变化，而且要把这种变化总结成经验，放到下一次活动中去。 以上，就是小七整理的裂变活动中不能踩但是经常会踩到的坑。 我相信策划一场成功的裂变活动不止要关注上边这几个“坑”，还有很多需要注意的地方，需要多积累，多学习，多总结，不断的优化出适合自己产品和用户的活动方案。 下次做活动的时候一定要提前看一看。 /完 【讨论：做活动的时候，你还遇到过哪些 “坑” ？】 欢迎大家评论区留言分享~
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