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今天开始讲人性与产品哲学。 为了更好地讲清楚人性与产品的关系，我们先从投资谈起。 随着行情的火爆，最近也有越来越多的人开始关心投资这个话题。说到投资，必然要说两个词：风险与收益。 在很多人的认知里，低风险低收益，高风险高收益。从投资标的属性上讲，这句话当然没错。 比如，银行存款是低风险标的，收益也比较低；债券相比于存款风险高了点，对应的收益当然也就相对高；当然，股票的投资风险更高，理论上收益也会更大。 但实际上，很多人在一个投资周期里，比如五年，股票投资收益还没有存款多。当然，更多的情况是收益为负。 近年来，银行存款也呈现出一种低收益但高风险的特征：跑不赢通胀，实际收益率还是负。 因此，对于大部分人来说，在实际投资中没有所谓的“低风险低收益，高风险高收益”，而只有高风险低收益，甚至是负收益。 我们知道，任何关联概念上下延伸可以构成的一个坐标系，其四个象限都存在着正反对称性。 既然大多数人的投资都是高风险低收益，那肯定存在少数人能获得一种看似不太可能的低风险高收益。 这些少数人就好比拥有上帝之眼，能看到一个别人没有看到，即使看到也不以为然的系统漏洞，凭着对这个漏洞的发现，他们能以很小的代价获得很大的收益。 是什么样的人具有这样一种洞察力呢？ 古希腊有个哲学家叫泰勒斯。不研究哲学的可能没听说过这个人，他是西方哲学史上的第一个哲学家。 他说过一句话今天大家都很熟悉的话，“人要仰望星空”。 古希腊地中海气候，空气澄澈明净，在公元前那空气更是澄澈明净，而且前面就是海洋，没有任何遮挡物，观天象是非常好的一个地方。所以在那地方最聪明的人往往到了晚上就不看手机，主要是看天空。他们经常会仰望星空，力图找到这个世界的底牌。 俗人只是看地上的事情，而哲学家要看天上的事情。泰勒斯可以说是在古希腊最早的夜观天象的哲学家。 有一天他在观天象，他不是就是站在那儿，他要走，可能是要换个角度看天空，他不停地走，不小心就掉到一个一口枯井里头。好在那口井不是太深，也没什么水，所以这个哲学家幸免于难。爬上来以后他说了一句话，“一心想着天上的事情，却不小心掉进了地上的井里。所以人既要仰望星空，又要脚踏实地。” 他这可不是说着玩的，他说你们老觉得我整天都关心那些不着边的事情，你们老觉得我这么穷是因为我没本事，哪天我真要让你们看看，这些仰望星空的人到底有没有本事。 我们知道在古希腊只有两种作物，都不能当饭吃，一个是橄榄，一个是葡萄。这个橄榄是希腊的一个主要的农产品，很多人都从事着种橄榄，采橄榄，把橄榄榨成油，然后到亚洲和非洲的埃及去卖，去换粮食和别的东西。 我们知道所有的水果都有一个规律，大年和小年，今年如果丰收了，明年的产量一般都不会大，就是小年。但是，大年和小年也有例外。有时候也会出现大年过去还会接着是一个大年，接下来是两个小年这样的情况。 泰勒斯经过各种我们不知道的那种深入的洞察，他发现这一年是橄榄的大年，第二年还是大年。一般在大年过后，第二年的榨油坊的生意都会很清淡，有的人干脆就把榨油坊卖掉，有的人就会以很低的价格出租这个榨油坊，因为下游挣不着钱，他也不可能出很高的钱来买和租你的榨油坊。 由于来泰勒斯发现了这个秘密。他就用很低的价格就租了很多的榨油坊，到了第二年橄榄丰收，榨油的生意很火爆，所以他就这么简单的一出手就赚了很多钱。周围的人才终于知道，原来哲学家也不是吃素的，想赚钱还是可以赚到钱的。 泰勒斯作为西方哲学史上的第一个哲学家，他不仅获得了很高的认知成就，同时也赚到了钱。但这样靠仰望星空来赚钱方式有点不太适合当代人。 我们当代有没有这样的哲学家也像泰勒斯一样既仰望星空也脚踏实地，而且还赚了大把的银子呢？想来想去我发现有一个人大概是这样的，这个人的名字说出来大家一定知道，他叫索罗斯。 商务印书馆曾经出版过一套书《索罗斯文集》。很多财富青年们要是看到这套书的时候一定会觉得奇怪，这个索罗斯是那个索罗斯吗？我要告诉大家的是这个索罗斯就是那个索罗斯，就是那个赚了很多钱的，一个人发动了一场对全世界的战争，在1997年搅动了亚洲金融风暴。 如果大家粗略的翻一翻那套《索罗斯文集》的话就会发现，这个人怎么都写了一堆哲学书啊？其实他本身就是学哲学的，而且一辈子矢志不渝的就想当一个哲学家。可是正经的哲学界又不太承认他那套理论，觉得那个东西不太入流。 索罗斯的哲学思想概括起来就叫反身性理论。 反身性理论认为，参与者的认知与认知的对象之间相互影响。也就是说，认知会影响事件的发展，而事件的发展又会反过来影响认知，并且这种相互影响会以一种自我加强的方式逐渐走向某个极端，但最终会在到达临界点后被快速打回原形。 为什么索罗斯会产生这样的一种思想呢？其实每一个人的思想都跟他自身和他周围的人的经历有关。 索罗斯的父亲参加过一战，他在打仗的时候被俄国人俘虏了，我们知道俄国人都有个习惯，喜欢把俘虏都关到一个叫西伯利亚的地方，让他们在那儿自力更生、艰苦奋斗，然后自生自灭。 可是索罗斯的父亲是一个不安分的人，他在那个地方他搞各种事情，搞小事情，搞大事情。比如说他在监狱里头出黑板报，要搞自媒体，搞黑板报。总而言之就是那种天生有领导力的人，喜欢当带头大哥的人。 有一天他突然意识到如果在这儿长期待下去的话，都有可能死掉，这就是陈胜吴广的逻辑，等死和找死之间我选择找死，找死有可能活下来。 所以他就带领一帮兄弟们秘密的扎了一个木排，他们就凭着这个木排沿着一条河流就逃到外面的世界。他们很顺利的就沿着这条河流往下漂，也不想想为什么会那么顺利，为什么那些管监狱的人在河流上为什么不设岗。他们也没想过，反正觉得自己是个幸运儿。 漂着漂着，后来他们突然发现怎么越来越冷啊，而且渐渐河上都有冰了。索罗斯的父亲突然意识到，原来西伯利亚的河流不是往东流的，都是往北流的，都是要流到北冰洋的，那是一个死亡地带，这才搞明白对河流的管理为什么那么松懈。 这时候只有一个选择，扔掉木排走回来，回到原点，打回原形。幸运的是，当他们回到那个地方的时候，一战已经结束了，原来留在这个地方的那些俘虏兵早就回国了，他们折腾了那么久，还是留在这个荒凉的地方。不过，后来经过各种的蹉跎辗转，也回到了国内。 说到这里，大家是不是感觉这一幕有点似曾相识。 对，说的就是一群在牛市里一路狂奔的散户，在上涨的幻觉中越来越觉得自己当初的判断是多么的英明神武，于是自信心开始爆棚，不断地给自己打气鼓劲，“不要怂、满仓干、一把梭”。 当绝大多数人都陷入这样一场赚钱的狂欢时，就轮到索罗斯同志闪亮登场了。当他冷静地刺破那个被众人吹大的泡沫时，大家才突然发现这原来只是一场收割游戏，而自己就是那个被收割的韭菜。 作为人类中的稀有品种，像泰勒斯和索罗斯这样的哲学家，既赚到了认知，又赚到了银子，不得不说他们就是能够发现那些不为人知的系统漏洞，以低风险获得高收益的少数人。 搞金融的人喜欢用一个词叫“杠杆”，特指借钱投资。借钱投资理论上可以用小成本撬动大收益。比如，之前贷款买房就是利用杠杆给投资人带来了巨大收益。 但巴菲特告诫人们说，任何投资都不要使用杠杆。除非你能非常确定你的投资标的可以持续上涨，以覆盖你的贷款利息成本。否则，一旦出现下跌，则会带来双倍损失，甚至导致本金永久性亏损。 事实上，使用杠杆有一个非常明显但又时常被我们忽视的前提条件，那就是找到支点。 阿基米德说，“给我一个支点，我能撬动地球”。可见，比借助杠杆更重要的是找到支点。如果支点找错了，杠杆越长则越费力。同时，用力大了，还会造成更加严重的后果——杠杆断裂。 最关键的问题来了，这个支点到底是什么？当然就是那些不为人知的系统漏洞。那这些系统漏洞又是什么？自然就是人性。 人性中的贪婪和恐惧，正是泰勒斯和索罗斯们找到的支点，然后通过杠杆，只用一点点小小的力气就撬动了巨大的收益。 大家都知道，做产品就是做投资，要讲究ROI（投资回报率）。但为什么很多产品总是叫好不叫座？花费了大量的人力、财力、物力而始终收效甚微，不见起色？ 这里面原因有很多，但最重要的可能是没有找到一个可以满足人性需求的支点。 这章我们开始讲人性与产品哲学。希望能从人性出发，找到一些产品开发的支撑点和发力点。让产品少一些物性，多一些人性；少一点说服，多一点打动。 |
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