 某团队召开会议，讨论是开发独立的APP还是继续依托微信运营。 有人说：“必须做APP，因为用户是我们的命，始终要独立。” 有人说：“依托微信至少还有命，自己做连命都没有。” 有人说：“你们看到微信上被封的大号了吗？”······ 眼看战火升级，团队负责人打断他们：“都别说了，先讨论点儿有意义的！”不文明、跑题、插嘴、一言堂，种种问题让这场讨论没有任何结论。 开会，是用时间换结论的商业模式。可为什么投入同样的时间，有的人赚取极高的结论价值，有的人却血本无归呢？  这是因为使用的开会商业模式不对。美国国会使用的开会商业模式《罗伯特议事规则》被称为“开会规则圣经”。这本书内容丰富，其中的精华可以总结为“十二原则六步法”。 回到开篇的案例，如果运用“十二原则六步法”，这个会应该怎么开呢？ 第一步，动议 动议，就是行动的建议，必须包括时间、地点、人员、资源、行动、结果。比如，“我动议：投入50万元，调拨12人，3个月内做出独立APP。建议在上海开展，由开发总监负责。” 动议的中心原则是：先动议后讨论，无动议不讨论。 第二步，附议 只要有一个人说“我附议”，就可以进入议事流程。 如果没有人附议，主持人可以附议吗？不可以。这涉及主持中立原则:主持人有控场权，必须从讨论中抽离。主持人不得发表意见，不得总结别人的发言，即便主持人是领导也不行。 第三步，陈述议题 主持人清楚地陈述议题，让与会者明确会议讨论的内容到底是什么。 第四步，辩论 主持人宣布开始后，有人立刻发言：“我的动议其实是大家的普遍观点，你们说是吗？” 很多人纷纷插话“是的”“我早就这么想了”。 这种局面很危险：动议方在造势，一种意见一哄而上，会压制不同声音。 那怎么办？启动机会均等原则：任何人发言前，必须得到主持人允许。先举手者优先，未发言者优先。同时，尽量让正反双方轮流发言，保持平衡。 如果有人举手说“我觉得可以，要看具体情况”，这也很危险。 这种发言没有观点，无助于结论。应该启动立场明确原则：发言人要先表明立场，再说明理由。 如果某人正在发言，突然有人打断他：“你这个想法不现实，因为····”这种情况更危险。应该立即制止，强调发言完整原则：不能打断别人。以及面对主持原则：发言要面对主持人，参会者之间不得直接辩论。 如果讨论过半，有人一直在说，有人一言不发，要提醒一直在说的人限时限次原则：“一个议题，每人最多发言3次，每次最多2分钟。这是你第3次发言，请注意。” 如果他回答：“好，那我说说另一件有关的事吧。”主持人还是要打断他：“一时一件原则，不得跑题” 这时，他很生气：“可这件事已经讨论很久了。”主持人要宣布遵守裁判原则：主持人最大，无条件服从。 在一系列规则下，辩论终于变得有序、交替、高效。 第五步，表决 开发总监觉得差不多了，说：“表决吧”然后举起了手。 主持人请他把手放下去，宣布充分辩论原则：“还有发言机会的人都讲完了吗？”讨论充分方可表决。 终于都表达完毕了，可以启动多数裁判原则：赞成人数多于反对人数即为通过。平局算未通过。 表决时，不允许有人说“同意的跟我一起举手”并先举手，然后盯着每个人看，不举手的就使劲盯，知道人数够了就宣布通过。 主持人应该说“赞成的请举手（停顿几秒），请放下”，再说“反对的请举手（等几秒），请放下”。不要请弃权的举手。主持人必须最后举手。 第六步，宣布结果 “最终以15票赞成、8票反对、2票弃权通过开发APP” 这就是一场符合《罗伯特议事规则》的讨论。  来源：摘自《每个人的商学院》 |
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