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最近在抖音上刷到一个视频，讲了一个很感人的故事，纯属悲剧，如果仅仅是悲剧，我就没有写这篇文章的必要了… 除了悲剧之外，还有一些大多数人平时容易忽略的本质。任何事物内在的本质都值得我们深入思考。 通过深入思考你可以发现造成这个悲剧背后隐藏的东西… 你先阅读下这个故事， 美国一对老夫妻把所有精力全放在培养孩子身上，可是孩子不好好念书。 爸爸就跟孩子说，如果你考上哈佛大学，我们就给你买一辆法拉利跑车。 孩子因此发愤图强，终于有一天他考上了，在学校他给父亲打电话，爸爸我考上了，我要那辆车，爸爸说孩子回来吧，我们在家里等你。 孩子兴高采烈回到家发现家里摆着餐桌和烛台，他的父母笑容可掬的站在餐桌后面，旁边还有他的邻居。 孩子迫不及待的说：爸爸我的车呢？他的父亲双手递过来一本书跟他说，孩子这就是我们要送给你的礼物，这孩子把书接过来一看，发现那是一本《圣经》，这孩子一看这本书愤怒的把书摔在地上说，没想到你们骗了我这么多年，然后甩手而去再也没有回头。 十几年后他在外地碰见了他原来的邻居，他的邻居跟他说你的父亲已经去世了，你的妈妈因为思念过度也哭瞎了眼睛， 孩子想是时候回去了，进了家门他发现他走的时候那个陈设还是那样摆着。还是那个餐桌，还是那个烛台，地上还放着被他摔的那本书，他吃惊的问这是怎么回事？ 他的母亲听出了孩子的声音，说孩子你把那本书打开看看就知道了，孩子打开这本书，一看书是被掏空的，里面有一把法拉利的钥匙。 孩子跑到后院发现那边有一辆法拉利跑车，已经挂了很厚的一层尘土，孩子放声大哭问，母亲你们为什么不早说。 他的母亲跟他讲孩子只有当你知道少看一眼的代价的时候，才知道多看一眼的重要。 《别让坏脾气害了你》，一书中曾说过凡事不可只看表面，遇到事情抱着多看一眼的心态。你就能看到真相，无论是生活中还是职场上，我们都会遇到很多当时无法理解的事，甚至会因为冲动做出错误的决定。 千万别让坏脾气和爆炸的心态毁了你，因为你不知道这个后果你能否承受得起。 你读完这个故事有什么感想？ 你觉得很感人吗？ 为这个孩子感到遗憾吗？ 你是不是也在问， 这孩子怎么不翻开书看一眼呢？ 如果你是那个孩子，你能确定自己会翻开看吗？实际上看的可能性很小，事实就是如此，你知道为什么吗？ 这和你在微信朋友圈发广告，或者到别人群里发广告道理是一样的，自己认为别人会看，实则效果极差。 只是你自己没有发现问题而已，或许发现了问题却不知道造成这种现象的根本原因，对吗？ 然而这个男孩的父母同99%的人一样，犯了一个关键性的错误… 到底是什么？ 后面会给你揭晓… 读完这个故事，如果你也认为这个孩子脾气暴躁没有耐心，说明你是站在他父母的角度看待问题的。 假如你换一个角度看待这个故事，站在小男孩的角度，就不难发现导致悲剧背后的因素。 当小男孩拿到书看到是《圣经》时，为什么翻都没翻直接扔了？ 因为他不喜欢《圣经》，可想而知小男孩平时也不读《圣经》。父母为什么会送他《圣经》呢？ 他父母或许是有基督教信仰，平时读这本书，所以就把这本书作为礼物送孩子。父母忽略了一个重要之处———孩子的喜好。 假如小男孩平时喜欢看童话故事，这个时候送他一本《安徒生童话》，毋庸置疑小男孩肯定会翻开看一眼，那么结局也就不同了。 入脑红灯现象 换句话说，你在朋友圈发广告，你的好友喜欢吗？扪心自问你发的内容符合好友的喜好吗？ 其实你只顾自己爽，心想反正我天天发，他们需要的话会来找我的。那么结果有多少人主动找你了呢？ 你现在一定会说，打开朋友圈大家都是这样发的呀，没错。一种方法人人都在用，时间长了人们就开始反感了。几年前我就亲身经历过一件事，至今让我记忆犹新… 记得2008年的一天我和朋友在街上走着，一个女生手里拿着一张单页。她走到我俩面前，说你好，我们店里有一个活动可以免费给你做皮肤检测，还有礼品。 我俩要走，她跟着我们一直说活动是免费的进来体验一下吧，结果她成功把我俩说服。朋友抱着去看看的心态，跟随她来到一家商场。 当我俩走进商场三楼你猜怎么着？ 原来是一个化妆品店，里面有一张美容床。一位女士说来给你俩做一下皮肤检测，她用洗面奶还有一个面部美容仪。她边给我清洁脸部边聊天，说平时洗脸根本洗不干净。 聊了一会开始向我俩推荐护肤品套装，不停的在推销。当时我真想坐起来马上走了，但是又不好意思。到最后她还是没有白费口舌… 我和朋友每人买了一瓶洗面奶。 后来还经常看到他们的宣传人员死拉活拽的让人家去体验，而很多行人在遇到这样的推广方式理都不理扭头走了。这就是“入脑红灯”现象… 同样你看到朋友圈别人发的广告，手指瞬间划过，你发出去的广告如果不能在2秒钟抓住对方的注意力也会被好友瞬间划过，结果等于白发了，究竟什么是“入脑红灯”现象呢？ 原来人类的大脑有一种过滤信息的本能，某件事让你失望，或者上当受骗。 下次在遇到类似的事情时大脑会自动亮起红灯，告诉你这个信息是对你不利的，于是将这些信息过滤掉，过滤无关的信息是大脑的一种自我保护本能。 如今在网上每天都有大量的广告信息向你飞来，让你眼花缭乱，你看到大量的广告会产生反感。 因此你平时所接收到的信息99%的内容都被你过滤掉了，根本进入不了大脑的思考层。 就像你平时开车或者步行，遇到马路上的红灯必须得停下来一样。 用户视角建立 到底是什么原因导致父母竟没有想到送孩子一本喜欢的书呢？ 因为他父母站在了自己的角度，也可以说是个人视角。不仅仅是故事里孩子的父母，现实中99%的人都是个人视角看待事物和问题。 因为人类天生就是以自我为中心的。让你站在对方的角度思考问题简直太难了。 回想一下你领着女朋友或者男朋友回家的时候给家人做个介绍，“妈妈”这是我女朋友，或者是“亲爱的xxx这是我的妈妈”… 如果换成对方的角度变成了这样“亲爱的xxx我是她的儿子”，你也许会说这不是神经病吗？哪里有这样介绍的？ 你几乎是没有见过，甚至都没听说过哪个人会这样介绍，这会让人接受不了。但是作为一个营销人来说你必须学会站在用户的角度思考问题… 否则你发出去的广告行为，用李叫兽说的话叫“自嗨”，用刘超老师说的话叫“自慰”式推广，或者又称“强奸式”广告。由于你只顾自己爽，根本不考虑对方的感受（用户）。 你现在回想一下是否有过这样的行为？ 进入一个陌生的微信群，招呼也不打，上来就是疯狂的发一通广告，有的人发完就闪退，这样成交率高吗？ 如果不了解影响成交的2个因素，你发在多的广告也没用。那么到底是哪两个因素？ 1、需求 2、信任 每个人的微信群都有一个群名，有购物群，宝妈群，微商，培训，等等。在你没有了解群友需求的时候，千万注意你的行为，开门见山的广告只会让群主踢了你。 试想一下你是群主，别人在你的群里发广告你是什么感受，通过用户视角考虑对方的感受才能做到有的放矢，而不是胡乱的发。 即使你明确的了解到了用户的需求接下来人家会马上和你买东西吗？肯定不会和你买，为什么？ 凡是有交易前提必须有交情，因为你还要面临第二个问题，信任。很多人加了对方好友马上就开始卖东西，结果惹人家烦最后把你拉黑，这样的事情一定经历过吧？ 人与人之间信任的鸿沟是最难逾越的，即使一个和你十分要好的朋友你们之间无所不谈。一旦涉及到交易时，你们之间的信任鸿沟立马出现。 所以只要你事先有所准备将你们之间的这道鸿沟尽量填高（提高对方对你的信任度），那么你们之间的成交就会进行的更加顺利。 只要你掌握了信任推进术，成交就会变得自然并且还很愉快，而不是加了好友马上做成交。 可惜大多数人太急于求成根本不懂预先铺垫和信任推进，导致一直处于恶性循环状态… 加好友———发广告，——被屏蔽/被删——再加好友——在发广告，再被屏蔽再被删，周而复始，恶性循环。只有学会了用户视角，才能跳出这个循环。 人总是习惯从自己的角度出发，你注意观察你的朋友圈有多少人是这样天天自嗨的？且不说你的微信好友，就连很多商场营业员都是这种自我视角型的… 记得前几年逛商场的时候遇到过一件让人十分尴尬的事情。 我刚走进商场里，营业员冲上来说“欢迎光临”我微笑一下想进里面看看，于是她紧跟在我的身后，让人感觉十分别扭。一直跟着我走出商场为止… 为什么营业员会有这样的行为方式，翟鸿燊教授详细的讲过这种现象，看看他是怎么说的… 翟鸿燊教授在《国学应用大师讲国学之大智慧》第二讲。演讲视频里也讲过同样的事情… [语音] 一个老总开业了，叫我们去剪彩，他说参观一下我的卖场，我到他那个柜台面前，我随便这么一看就跟他讲，我说你的营销人员，一线的营销人员，没有训练好，他说为什么？ 我说你注意观察，就是人家到那个珠宝柜台，刚站到那个柜台刚想看一看，他的营业员，噌一下就过来了，非常热情，脸都快贴到人家脸上了。 小姐你好，你要买什么一个女孩这样走了，再过来一个她噌，又过来一个又走了，我发现走的人也是走到哪个柜台被人家撵走到哪， 我都试验一下，你进他一个高档间的卖衣服的服装店里，你刚进去一个营业员噌跑到你旁边来，先生你好，买东西吗，还是随便看看，我说随便看看，她就跟着你屁股后面一直把你撵走拉倒… 就是她连起码的营销技巧空间距离感都不懂，15~46厘米，这叫个人空间。15厘米以内，这是亲密空间，46厘米到1.2米，这是社交空间… 3.6米以外，那叫公众空间，懂事的营业员人家刚进来的时候应该站到3米左右这个位置上，不远不近，让人家没有压力感… 你关注他就行了，当发现对方有反应的时候，比如说瞳孔放大，身体前倾啊，深吸一口气啊，就是有类似这样的反应的时候，你再过来进入到他的社交空间… 46厘米~1.2米的地方。先生你好，试那件衣服吗？你这样交流才行啊！ 通过翟教授讲述的这件事情说明一个问题，营业员缺乏用户视角思维，跟在顾客身后走的太近，会让顾客很不舒服。完全没考虑对方的感受… 如果你遇到过这种情况会切身体会到我当时的感受… 而极少数的人则会用另外一个角度看事物，客户角度，也可以说是用户视角。这部分人也不是天生会运用用户视角看待问题的，而是通过学习加上反复的练习才拥有的一种思维。 学会了这个思维等于选择了正确的营销方法，无论做什么都会事半功倍。 未完…… |
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