有人天生具有幽默感，添加了不少交流中的欢乐，但幽默要分时分地使用，切不可随意幽上一默。律师在与刑事案件客户洽谈时，就不是很合适幽默和风趣。刑事案件的犯罪嫌疑人家属已是心急如焚，这时如果律师还幽默打趣，会让客户觉得律师没有同情心，不把他的痛苦放在心上，就像重病的病人去找医生看病，医生还给你打趣说笑一样，那种感觉会让人很不舒服。
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说话是一门艺术，也是一种智慧。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运；一句言不得体的话，则可以毁掉一个人的一生。对靠说话“吃饭”的律师而言，漂亮的说话更是礼仪中不可或缺的一环，也是保证律师能够接受委托成功办理案件的基本功。语言交流能力是人类社会现代文明的重要体现，也是人在职场重要的基本职业技能之一。在律师职业生涯中，律师的口才是律师才华的外在表现，是否能说、是否会说以及言谈交际的能力影响着律师业务的成败。“话不投机”会让律师失去很多机会，而“金口才”则会让律师在口吐珠玑的同时攀折下成功的桂冠。律师作为一个靠语言执业的群体，要善于表达和说服别人，也要善于向别人推销自己论点， 这些都是律师应当具备的基本素养。律师的举手投足、语言、形体， 在律师参加司法实践过程中起着举足轻重的作用。但同时，律师也会有职业病——说得太多！ 语言是交流中的最重要部分，从律师的角度来说就是要体现专业度，准确表达、切中要害。这是一个复杂的内容，囊括了沟通和谈判的艺术，此处仅仅从交谈语言的礼仪来谈。交谈内容应当简洁，节省自己和交流者的时间。专业，树立律师良好形象，让交流者对律师产生信赖感；自信，提升律师在客户心目中的认可度；停顿， 让对方有机会思考你所讲的内容；流畅，说话要流利，提升律师在客户心中的专业度。除了提升法律素养外，律师要经常阅读书报，掌握丰富的热点词汇，增强表达能力。 在具体的交谈语言中应当注意：  1.充分的尊重 尊重是所有礼仪中最核心的部分，在尊重他人中体现对自己的尊重，尊重能保持律师在交流中的良好姿态，尊重能让对方感觉到真诚与可敬。   2.尽量不使用否定性的词语 心理学家调査发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确说明了你的观点，但不易于被接受。如:“你对这个问题的认识是不符合法律规定的”这句话，我们换一种说法：“我希望你能重新在法律层面考虑一下对这个问题的想法”。在交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。   3.换一个角度表达更易接受 汉语是世界上最复杂的语言之一，这种复杂性也说明了它的丰富多彩，同样的观点会有多种表达的方法。如律师在吿知客户收费已不能再降，没有讨价还价的余地时，一种表达的方式为——“我们的收费只能这么髙，你拿得出钱来就请我们”。另一种表达的方式——“办理案件需要很多的成本，同时费用也体现了律师的价值， 如果您相信我们，也想请我们，请您认真考虑”。表达的方式会有很多种，作为客户，他当然更喜欢第二种。所以，律师在要表达自己的观点时不妨思考三秒钟，也许会生成更精彩、更让人喜欢的语言。 有人天生具有幽默感，添加了不少交流中的欢乐，但幽默要分时分地使用，切不可随意幽上一默。律师在与刑事案件客户洽谈时，就不是很合适幽默和风趣。刑事案件的犯罪嫌疑人家属已是心急如焚，这时如果律师还幽默打趣，会让客户觉得律师没有同情心，不把他的痛苦放在心上，就像重病的病人去找医生看病，医生还给你打趣说笑一样，那种感觉会让人很不舒服。  5.爱是一切问题的答案 爱是一股无穷的力量，做一个充满爱心的人，说话时以爱为根基，从关爱他人的角度去表达自己的观点，会让人产生力量，当对方感受到你的关切时对你的谈话也更容易接受，沟通效果也会更好。  * 环境的声音 律师在交流沟通过程中，周围环境的声音也影响着谈判的效果。嘈杂的环境中，对方容易听不清楚对话，或者无法集中精力来听取说话内容。所以，律师在交谈时要尽可能的注意环境的选择，尽量避免有外界声音的干扰，选择声音相对封闭的空间，这样既是对对方的尊重，又能保证交流的质量。 未完待续 扫描二维码 |
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