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大部分的企业管理者都分不太清楚经营与管理，常常混用。在国外也没有经营与管理的区分，管理是管理，经营则翻译成运营(operation)，运营是整个价值链的管理过程，所以它们是不一样的。经营是从日本引进的概念，西方没有经营这个词语。在中国，经营与管理经常混用，但实际上它有严格的区分。 一般情况下，经营我们说的是效益最大化，管理是效率最大化。虽然只差一个字，其实差别很大。效益，通俗易懂地表达就是多赚钱。效益是一个加减法，收入-成本=利润；效率是乘除法，投入产出比，有比值关系（人效、店效、坪效）。效益最大化讲的是经营，效率最大化讲的是管理。企业管理地好，通常我们的理解是管理很规范，是管理的一种表面现象。管理为效率服务，效率是好的管理的结果。给员工发工资，重大的前提就是管理要有效率。给员工涨工资，有且只有一个理由：即员工的效率要提高。 经营和管理的核心不一样。经营强调以用户为中心，管理强调以员工为中心。经营思维就是用户思维，它强调为用户创造价值，强调外部导向、市场导向、用户导向，而管理思维则是员工思维，它强调工作绩效、KPI考核。经营思维就是永远要思考企业下一步该怎么发展，必须要眼光向外，要能看到机会，要分析行业趋势，要主动前瞻性布局增长点。所以我们很多的创业者、企业家第一定位一定是个经营者，经营是外部导向，是扩张的，当然也是冒风险的。而管理思维是内部导向，是控制性的(但管理不等于控制)，强调稳定，规范与秩序的多。比如要建立良好的组织，要有流程、有约束。
经营就是“抓大放小”，抓主要矛盾，管理是“抓小成大”，抓系统建设。经营永远要知道主要矛盾是什么，舍小求大，打蛇打七寸，四两拨千斤，在关键点上绝对不能输。比如市场策划想到一个好的点子，渠道抢到一个好的位置，这都是经营，就是找杠杆。但管理上没有“抓大放小”一说，管理无小事，就是注重细节，以小促大，一步一个脚印，来不得半点马虎。比如提升组织能力，想“一招鲜吃遍天”或者“一步到位”是不可能的，一定是一步一个脚印的去做。 一、区别 1、内容不同。经营包含了管理。 2、本质不同。经营是“以人为本”，管理是“以事为本”。 3、重要性不同。经营决定企业生死，管理决定企业经营好坏。 4、目的不同。经营的目的是提高效益；管理的目的是提高效率。 5、范畴不同。经营属于商品经济范畴；管理属于人类共同劳动的范畴。 6、形态不同。经营多属于实体形态；管理多属于非实体形态。 7、趋向不同。经营是面向市场、外向的；管理是组织协调、内向的。 8、关注点不同。经营更关注未来和变化，力求如何提高效益；管理注重现在和当下，力求将当下的工作做得合理高效。 9、思维方式不同。经营是系统、整体和全局思维；管理是模块、局部和线型思维。 二、联系 在企业活动中，经营与管理虽然有所区别但又是相互渗透的、相互作用的，是密不可分的。经营与管理必须共生共存，在相互矛盾中需求相互统一。 经营是一系列企业活动的总称，伴随着管理学科的发展，“管理”在今天早已超越狭义的范畴而成为一个非常宽泛的概念，其涵义既包含传统的对组织内部资源的计划、组织、执行和处理，也涉及对组织外部资源的分析、利用，如战略管理、营销管理、供应链管理等。 从这个角度理解，对企业而言，经营是第一位的，管理是其次的。所以对于中小企业而言，在创业或谋生存阶段，“经营”比“管理”更重要；而对于大中型企业而言，管理就显得非常重要了，某种程度上这个时候管理本身就等同于经营了。 |
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