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小店故事|小店遇到的退货买家

 书飘香逸 2020-09-14

 本人开淘宝店已多时,销量一直不是很好,听朋友讲,上架话费充值,可以较快的提提信誉。于是,本人从1688平台找了一家话费充值软件,上架到我的淘宝店。然后,分享链接,推广链接,接手订单,发货(即充手机话费),发货成功(即充值成功),等待买家签收、好评。店铺信誉分值,顺理叠加。
 可是,万事都是欲速则不达。确实,话费充值交易所用交易周期时间短,秒到账,有个不足,部分手机充值成功,短信不能够及时收到。或许,有些手机充值成功,也收到短信,可买家偏偏说没有收到货,硬是让你给他退货,并且,三番五次要求你给他退货,这里最主要的原因是,充值凭证,淘宝,不予理会,淘宝只认证实物交易的物流凭证。
 这不,我上了一周的话费充值,随后,有退单,我便把话费下架了。紧接着,与淘宝交涉了3天,不予支持我的理由,我的店铺被无情的处罚,扣12分(如同驾照被扣6分一般)。最严重的是,4个买家,不断的纠缠退款,他申请退款后,我提供充值成功凭证,拒绝退款申请。退款申请到期,这几个买家再次提出退款申请,反反复复,弄得我焦头烂额了4周时间。
 这4个人,分别是:文泽涛(海南人)、马阳阳(山东人)、马红(河北人)、陈生(广西人),所用旺旺分别为:卖韩国账号、jeremwen12138、走过路过不错2、飘雪如儿小哇、秒冲卡盟秒q钻秒冲充值哦坚持努力一直向前q1。进店:付0.79元,我给对方手机充值1元话费,成功后,还要求我给其退款。这几人的买家信誉等级,都在1钻、2钻、3钻了,可见在淘宝上经验也足足够丰富了。


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