  每逢学期结束，学生的期末成绩单便成为家长热议的话题。2018年年末，龙华和平实验小学不仅学生有一份成绩单，老师、家长，连同学校，都有一份特别的成绩单。因为学校面向全体家长发起了满意度调查，作为一所开办还不到两年的学校，针对家长做满意度调查，还是需要勇气的。那么调查结果如何？收获了哪些数据？我们一起来看看—— 学校调查 此次家长满意度调查，学校设计了电子问卷，全体家长不记名评价。这些评价指标包括课程开设、课堂教学、作业布置等十个维度。据学校统计，全校共500学生，有479个家庭参与了评价，参与率达到96.8％。 最终调查结果显示，十个维度中有八个满意度达到90％以上。学校不仅认真地统计了每个指标的家长满意度比率，制作成图表，而且还针对每一项指标进行了细致分析，行成了一份完整的分析报告。这份报告折射出和平实验小学2018年各项工作在家长心目中的份量。 比如，在课程开设方面，满意度达96%，个别家长提出希望开设更丰富的课程，供孩子选择。在师资与教学方面，满意度是95%。在安全方面，97%的家长是比较满意的；家校沟通方面，也有97%的家长认为与老师的沟通比较顺畅；关于周末的小组读书会，95%的家长认为很有意义，孩子们很享受和同伴关于周末的小组读书会。  但是，也有的指标满意度指数并没那么高，比如作业布置和德育教育两个指标，学校仅获得八成多的满意度。 在作业布置方面，家长满意度为82％。对此，学校分析认为：这个数据是偏低的，反映出老师们在布置作业的趣味性、创造性、科学性与合理性需要加强。我们不希望作业给孩子带来过重负担，更不能让家长成为老师的“助教，”欢迎家长们能把孩子完成作业的过程中遇到的问题及时反馈给老师。 如何把每天的作业，变成跨学科的周作业，月作业学期的项目作业？如何把独立完成的巩固练习作业，变成合作完成的运用与创新作业？如何让作业有趣又有效？这些问题将作为新学年学校重点研讨的问题。  德育教育方面，家长的满意度是87％，认为孩子在行为习惯上有进步，有变化。也有部分家长认为孩子的变化并不明显。学校对此分析表示，大家提出的意见非常中肯，德育的有效性，要体现在学生的行为习惯和人格发展上。 作为学校，也希望能和家长一起努力，做好孩子的榜样。家有家规，校有校规，所有规则，都是为了大家更好的相处，也需要大家共同来遵守。2019年，学校将在体验式德育课程和行为养成评价方面拿出有效的举措和办法。 家长反馈 针对学校以调查问卷方式征求家长对学校工作满意度的做法，家长多持肯定态度。 一（6）班同学许子力的爸爸许先生表示，这个调查问卷第一次以电子版形式发到家长群里他就觉得非常好。“学校愿意听听家长的意见和反馈，这是一个很好的家校交流方式。”许先生表示，问卷的问题很好，都是家长最为关心的话题。 “学校挺出乎我意料的，我开始觉得公立学校，都是那样，很常态的嘛，但是接触后我发现学校很有创意，也很有人文情怀。”许先生认为，和平实验小学有良好的学习氛围，比如组织绘本阅读啊等等，都促进了孩子更加积极地互动。 另外，老师也很宽容，一年级的孩子刚从幼儿园上来，交际方面会有些胆怯，而老师能够表现出更多的爱心、包容，鼓励孩子想办法解决问题，接受挑战。有的孩子认字多有的认字少，老师会鼓励认字少的孩子，让他有更多的表达机会。另外，学校致力于有趣味性的学习。 许先生觉得，他的孩子2018这一年的进步很明显，比如对规则的遵守意识有更好的概念，在公众场合不能大声喧哗等。口头表达能力也更有逻辑性。同时，跟同学的交流方面也更加自信。  二（4）班同学孙翊璋妈妈王璞女士表示，学校做家长满意度调查，一开始她以为可能就是个形式而已，但是后来发现，学校是真心想得到家长的真实反馈，并有针对性的加以改进。 “我自己对孩子其实是有很明确的培养目标的，知道要把孩子培养成什么人。所以一开始的想法很简单，这所学校是个公立学校，离家近，我做好了所有的思想准备，就是说素质教育以后我就自己教了。”王璞说，但是后来她发现，学校的教育理念与她很多想法往往不谋而合。 比如，老师布置的寒假作业是制订一份假期计划以及写旅行笔记，这正是她想要孩子做的。另外，学校并不像很多学校那样给孩子留很多作业，她晚上7、8点回到家就发现孩子已经写完作业了。在对待标准答案这件事上，学校老师的态度是开放的，不限制孩子的思维，对此她也非常赞赏。  和平实验小学给孩子的成绩单不是单纯的考试分数，而是以每个科目为基础，细化成了34个评价维度。每个维度的评价以大拇指的赞数多寡衡量，一般为1-5个赞。 王璞认为，这样的评价机制非常好，不过她也提出，评价维度还可进一步优化。比如以体育科目的三个评价维度为例，分别为运动技能、身体素质和形体舞蹈。身体素质是3个赞，但是这个评价的基准参考线是什么？这在评价表格上看不出来，她认为可以进一步细化，以便让家长能对自己孩子的水平和需要提高的点有更清晰的认知。 校长 2017年9月，龙华和平实验小学正式开门迎接新生。首届中国教育改革创新奖获得者，广东省名师工作室主持人、南粤优秀教师宋鹏君作为龙华区引进的杰出人才，任创校校长。对于此次家长满意度调查，身为和平实验小学的校长，她的初衷是什么？作为调查问卷的发起人，所收获的这些数据是否达到她的预期？  龙华和平实验小学校长宋鹏君 宋鹏君告诉名师说，这个调查问卷就是想要让家长们真实地表达自己的想法。 我们不能关起门来办学，社会对教育的焦虑、纠结和不满，积攒到了快爆发的程度，我们公立学校的话语系统不能停留在很多年以前。我们要引导社会和家长育人观念回归到教育本原，那就是关注到每一个学生的差异发展，而不仅仅是成绩，让家长成为学校教育的合力很重要。办人民满意的的教育，要以客户的思维来做教育。 宋鹏君介绍，这个家长满意度调查其实是学校第一次自主开展。以往是学生在期末会收到一份评价单，从去年开始，学生、老师和家长都会收到一份评价单，而这次，希望学校本身也要有个成绩单，那么这个打分者必定是家长们。 另外，宋鹏君表示，也是希望借此让家长知道学校下学期工作计划和目标如何设定。所以，学校针对学期主要工作设计了10个问题，这些问题学校不仅征集了很多老师的意见，还邀请相关教育专家、媒体界人士等出谋划策。  对于此次调查的结果，宋鹏君认为，结果超过她的预期的。包括一些留言也很中肯。当然，也有个别不客气的。对此，她则是持接纳和理解态度，“我跟老师们说，家长的各种声音我们都要听，有则改之无则加勉。” 宋鹏君认为，在作业布置方面，家长的满意度只有82%，这个是很低的，“虽然相比其他公立学校和平实验已经做出努力，但是距离家长的期望以及我们对自己的要求还有距离”。其实学校一直在致力于减轻学生的负担，布置作业不是专门的巩固知识的过程，减少操练型机械重复作业，增加实践动手型作业，作业得是孩子们愿意做，家长不用陪的。所以作业的家长满意度提升，应该是我们2019年的重点目标。 一般情况下，邀请家长对学校进行满意度调查，是学校在办学评估时才会做的事，对于学校自身来说其实是被动的。宋鹏君校长坦言，学校做这件事，还是需要勇气的。现在信息化很方便，所以，宋鹏君说，这个问卷以后学校还会坚持做下去，争取做得更细致，包括以后在学校开放日时还会针对单个项目请家长做深入评价，做成过程性的评价。 在和平实验小学，好学生定义的维度有很多，不只是考试分数高，就是好。促使学生、学校的考评机制发生改变，也会推动社会的发展。 附录：和平实验小学2018年度家长满意度调查分析报告   作者：王烨 编辑：王子薇 回复更精彩 |
|
|
