|
绩效计划的准备 准备信息 ①关于企业的信息 为了使绩效计划能够与企业的目标结合在一起，在制订绩效计划前，管理者与员工都需要重新回顾企业的目标，保证在进行沟通之前双方都熟悉了企业的目标。 ②关于部门和团队的信息 每个部门和团队的目标都是根据企业的整体目标分解下来的。企业的经营型指标可以分解到生产、销售等部门，业务支持性部门的工作目标也必须与企业的经营目标紧密相连。 例如，某企业的总体经营目标是： ——将市场占有率提高到本地区50％以上； ——提高消费者的品牌忠诚度； ——不断提高产品性能； ——把产品合格率提高到99％以上； ——降低产品成本。 ③关于员工个人的信息 员工个人的信息主要包括两个方面：所在岗位工作描述的信息，员工上一个绩效期间的绩效评估结果。 绩效计划沟通的过程绩效计划沟通的过程，如图  回顾企业目标和岗位职责①本考核期内，企业的工作目标是什么。 ②员工在本绩效期内要完成的工作目标是什么。 ③员工应该在什么时候完成这些工作目标。 ④员工在本绩效期内的工作职责是什么。 （2）确定增值产出 ①考核对象有哪些日常性工作任务。 ②考核对象有哪些专项工作任务。 ③这些任务应该达到什么样的结果。 ④员工在工作过程中应表现出什么样的典型工作行为。 （3）建立关键绩效指标 针对具体的工作任务，从数量、质量、费用和时间四个方面来界定并量化绩效指标。 （4）确立绩效考核标准 ①定量化标准——绩效指标应当尽可能地建立定量化的标准。 ②行为描述性标准——对于难以建立定量化指标的工作，采用行为锚定法建立可观察、可度量的行为系列，以此作为绩效评估的标准。 制定绩效考核标准的方式有如图  确定各指标的权重①以百分数的方式划分任务权重。 ②以5％或10％作为权重的刻度。 决定绩效跟踪方式①需要收集哪些信息。 ②需要收集的信息有多少。 ③什么时候收集信息。 ④谁去收集信息。 ⑤谁会收到这些信息。 3．绩效计划的确认 通过绩效计划的沟通过程，管理者与员工共同确定员工工作计划（安排）的要点，填写绩效计划书，管理者与员工都要在绩效计划书上签字认可，绩效计划书一式两份，管理者与员工各自保留一份。绩效计划书不但是员工在未来绩效周期内的工作指南，也是管理者对员工的工作进行监督、检查与评定的重要依据。 |
|
|
