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经销商最理想的状态是：客户都在说自己家的产品很好，卖的特别快，赚钱也特别快……各种的夸赞，于是更多的客户主动联系，要货，销售…… 这样的状态下，开发客户多么的简单，那么的容易，什么销量，什么利润，什么管理完全不是问题，腾飞只是时间的问题而已。但是现实的状况完全相反，终端开发艰难，销量上不去，新品推广困难…… 那么，经销商的理想状态到底能不能达到呢？ 答案是：完全可以。 但是想要达到这样的效果，需要的是牢固的客情、信任感，让终端成为你的粉丝，获得口碑，才能引发病毒式的传播。而要做到这一切，经销商必须要做到这几方面才能达到想要的效果。 远远超出终端的期待 能获得终端认可的是什么？利润，服务，促销……这些远远不够。最重要的是要超出终端的期待。就像选品的过程一样，同质化的产品，最终都会被淘汰，反而那些差异化，超出期待的产品会给人留下深刻的印象，在终端火爆。终端需要的也是这样的感觉，与别人不一样，相同的东西，完全不同的体验，总能让客户从满意到难忘。 而想要做到这些，其实并不像经销商想的那么的复杂。让人难忘其实很简单，处理问题的时候更贴心，更快速，不再拖延……可以给终端留下难忘的印象。产品促销更用心，更贴合终端的时机状况，配合度更默契……也可以给终端留下难忘的印象。…… 超出期待并不是要有多大的变革，更多的是更用心，更诚心，更贴心，更主动……抛去那些明显的敷衍与拖延，就能给客户留下更深刻的印象。 引人关注的亮点 产品的亮点是包装，口感，概念。那么经销商的亮点是什么？ 服务，产品，利润，促销……等等一系列，而这些方面大多数经销商都停留在相似的水平，经销商想要突出出来，至少要有一项能够远超同行的水平，才能成为吸引客户的亮点。 最全面的服务：从客户开发，到长期的后期跟踪，到每一步的市场规划，陈列，问题处理。将每一个服务都做到极致，只有客户想不到，没有做不到，总在客户问题出现前，解决问题。可以吸引客户！ 最赚钱的产品：选品更精准，市场开拓更迅速，终端更受消费者欢迎，动销没有任何压力，让客户更快赚钱。自然也是最吸引终端客户的条件。 最有效的动销：各个季节不同形式的促销，不仅拉动销量，更吸引人流量，带动终端的消费。同样能成为吸引终端的亮点。 最专业的的业务员：对市场更了解，对管理更清晰，对陈列更专业……总会带动终端的成长，销量的上升。绝对会受终端的欢迎。 很多方面都能成为经销商的亮点所在，但是大多数经销商的发展更多追求全面，而没有任何突出的亮点，所以无法从众多竞争者中脱颖而出。 更畅通的沟通渠道 客情和交朋友是一样的。从新朋友成为老朋友，是不断的沟通的过程。只有沟通越多，了解越多，才会认识更清楚，才会有口碑。 现在大多数的经销商业务员停留在每一次沟通都有自己的目的性：单子，账款……其他情况沟通十分有限。遇见问题更是见不到人，一拖再拖，最后看似与客户见面不少，但是真正的交流沟通十分有限。没有畅通的沟通渠道，没有及时的问题反馈，很难建立良好的口碑。 |
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