|
前台（校长助理）岗位职责 （一）岗位职责 1、工作对校长负责 2、负责学员及家长的日常接待与招生咨询解答工作。 3、负责学员报名手续的办理工作，协助做好学员入校报到工作。 4、校区日常费用的收取和上缴，以及各种费用的缴纳（在没有财务的情况下）。 5、参与做好教学部和市场部等资料的收集和归档工作，做好工作中的保密工作。 6、各种咨询、学员档案、招生等信息报表的制作与上报。 7、协助校区主管进行日常的行政管理工作。日常市场活动的配合及参与。 8、完成校长和其他领导分配的其他任务。 （二）岗位细则 1、每天上班后要检查各类表格和票据使用情况并整理归位，妥善保管； 2、检查各个教室的门是否打开，饮水机的水是否喝完；做好这些准备工作后，开始一天的咨询工作。 3、在公示栏上写好当日课程表及教室安排； 4、平时应保持咨询室、校长室整洁干净，每天下班前要进行打扫； 5、咨询室严禁堆放杂物。传单，海报整齐，经常归类整理，保持整洁； 6、上班时间要做到“八不准”： 1）不准打私人电话； 2）不准擅离岗位办私事； 3不准在办公场所吸烟，吃零食或酒后上岗； 4）不准在上班时间聊天和看书看报做私事； 5）不准怠慢，顶撞或刁难家长； 6）不准背后议论学员及学员家长； 7）不准以职谋私； 8）不准在上班时间伸懒腰，挖耳朵，剪指甲。 7、自觉接受家长监督，意见薄不得损坏，缺页少页。 8、下班时，发票单据，重要文件要入柜上锁，物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位，卫生打扫清洁，人走关灯锁门，不留隐患。 9、各类空白重要凭证，须做好收、发、存、交详细登记。做到帐证相符。严禁延误，挪用，截留当日报名学费。不准长款不报，短款自赔或以长补短（如有违犯严重处理）。 10、填写工作日志，记录内容要齐全，详实。关闭窗户，切断电源，锁好所有教室及办公室门。 11、与各部门之间要互相合作，互相支持，主动配合，协调一致地工作。 12、注重调查研究，注意收集信息，熟悉自身工作，掌握市场情况，为领导当好参谋。 13、明确自身职责，认真执行各项规章制度，令行禁止，保证规范化管理办法的贯彻落实。 14、遵守办公时间。提前十分钟到岗，不得迟到，早退；因病，因事不能按时上下班或外出时，必须事先请假。 15、工作时要集中精力，紧凑有序，不脱岗，串岗，聚堆聊天。外出工作要向领导报告，说明工作内容和去向。 （三）基本素质： 1、良好的仪容、仪表； 2、普通话标准流利； 3、专业熟练的咨询业务知识； 4、办公软件的熟练操作； 5、热情自然的服务礼节； 6、严格遵守、执行我校制定的各项管理制度。 （四）招聘要求： 1、普通话标准，良好的语言表达能力及沟通能力，热爱教育事业。 2、性格活泼，富有亲和力、爱心、责任心； 3、形象气质俱佳； 4、有敬业精神，适合加班。 5、具有相关经验及一定培训潜力者优先。
|
|
|
