【原】小程序好像个“婊子”

每个不甘寂寞的电商人

都在深夜偷偷置顶了“调戏电商”

戏言戏语：

没有对谁不敬的意思，就事论事的打个比方。

小程序到底是啥？到底能干啥？一个多月以来，大家争论不休，为了给大家一个更加形象的说明，才想到了这么一个词，这是个比喻。

我们相信微信的确很伟大，但小程序的确是个败笔。但是，调戏电商给个提议：如果把订阅号、服务号、小程序合并，再加上类似今日头条的信息推荐机制，微信的收入增加百亿不是梦。

小程序上线已接近半月，市场的冷淡超乎想象，不要说没有出现当初大家吵着要颠覆这个，革命那个的商业形态了，就连一款现象级的产品也没有出现。甚至有统计说一半的商家已经不再继续运营，还有一些商家干脆就彻底逃离小程序，比如罗胖，走得十分干脆没有一点得留恋和不舍，请原谅我言辞的粗鄙，这感觉就像买了一次春，兴奋一夜之后，就甩手走人一样。

承接上面的逻辑，结合小程序用完就走，无法关注，不好寻找的特性，总让人感觉有点“婊子”。

小程序跟婊子一样无情

虽说小程序是开放共享精神下的产物，然而在操作层面事实上并没有贯彻这样的精神，完全是一种无情的任性。首先它对开发者设定了严格的限制，甚至有些限制是直接扼杀了产品的成长。

入口上只有二维码、搜索和朋友之间点对点的分享，不支持手机长按二维码识别，不支持分享至朋友圈，种种规范为产品的推广设施了很大的障碍，几乎断绝了用户病毒式增长的可能性。

与此同时小程序并没有给商家开放粉丝留存的机制，也没有提供任何能够通知用户，唤起用户再次使用的通道，隔绝了商家和用户的深度联系。一切都在微信的掌控之下，按照他的规则行事，尽管有些规矩会对商家造成伤害，小程序依然坚持故我。

但就像开头说的，这些商家就像粉客一样被小程序诱惑，保持幻想。尽管微信方面一劝再劝，但开发者一直坚信小程序可以享受微信的流量红利，结果后来发现微信真的一点都没给，所以很多人就带着失望的情绪一哄而散了。

罗胖就是其中一员，但肯定不是最后一个。

所以说，落差巨大只因为期望值过高。

小程序是婊子的第二个理由：用户和小程序尽管要亲密接触，但都各怀鬼胎。

我们可以把开发小程序的业主大致分为三类，分别是纯线上公司；O2O线上线下结合公司；纯线下消费公司。

对于前两种形态的公司来说，基本上上点规模的都会有自己的APP。经过几年的摸索和大浪淘沙，本身就已经具备了丰富的吸粉、运营和推广的经验，开发小程序不过是“尝个鲜”而已，当然如果能为自己带来一些转化或订单就再好不过了。

但也仅仅是做个增量而已，谁也不会真的化力气来经营小程序，那毕竟不是自己的根据地。上线半个月以来，很多小程序就陷入了冷淡期，甚至诸如今日头条还出现了无法打开的情况。总之，线上企业尽管都“本着试试看的态度”开发了小程序，但是却没有真正上心。

对于线下企业来说，想象中的理所当然不代表就是真的好。

与线上不同，线下有线下的逻辑，线下的逻辑很简单，就是短期内就看到盈利和商业价值，线下不存在战略亏损的问题，也不适用这种逻辑，小程序不敢做这样的承诺。

比如一些小商家，线下场景要如何与线上结合、交互，实现怎样的价值是一件非常复杂的事，且不提开发成本的问题，后期的维护和运营都是难题，总不能为此再配备专业的运营人员吧。线下场景多是涉及到支付问题而已，单纯的支付扫一扫足矣，小程序并不是刚需。

商家对小程序意兴阑珊，小程序却依旧为抑制商业过度泛滥，维护自己的权威和情怀，保持高冷作风。

小程序淡化商业色彩，没有提供直接的获利模式，企图倒逼企业用心做好服务，用服务获得“流量”。这种做法很像郑和下西洋，仅仅是宣扬国威，教化外夷，而不是像西方航海家们一样带着商品进行贸易，没有利益的驱动注定是不能走远的。

所以说，商家和小程序之间的联合总给人一种貌合神离的感觉。

说小程序是婊子的第三个理由：用完即走理论，这话本身听起来就非常的……

用完即走的设计理念导致了很多商家难以持续运营。用完即走的模式，主要适用于一些轻应用，与内容服务、电子商务、生活服务类产品的结合度相对较弱。像吴晓波频道和罗辑思维就无法在小程序上生存，电商巨头“京东购物”由于没有推荐商品功能，只能用户自己搜索，市场反馈可想而知。

当然了，线下场景才是践行“用完即走”理念的最佳选项，对企业来说需要在用户存在的空间内尽可能布置一定数量的二维码，又不能使得用户反感，而且还要把握好“推荐”用户使用小程序的度，用户已经来到了线下，商家再想办法引入线上。这样一来原来想象中的“不打扰”反而变成了打扰。

像医院挂号、汽车站买票、等公交车等场景，当用户置身这个场景中的时候，实际上小程序就显得没有那么重要了。因为一般的功能，线上之前均可能实现了，事实上经过这么多年各种o2o产品的渗透和洗礼，尽管o2o企业大部分都死得很惨，但是却让用户养成了o2o思维。

用户已经养成了先在线上完成信息索取然后线下享受的习惯，而达成用户信息索取的手段不止APP一种。

用户不可能到了线下临时才想起用线上服务，而是之前就在线上完成了。由于小程序的用完即走，线上服务对用户没有黏性的诉求，商家不可能要求一个用户不在附近还来使用你的小程序。

小程序像婊子的第四个原因：要为“安全”承担风险。

二维码是小程序重要的入口，但二维码都是业主自住开发，会面临很多风险问题，二维码跳转后的页面风险、商品真伪，都很难得到保证。此前有过多起因扫描二维码造成的个人信息的泄漏，及财产的损失案例，比如曾经就有位女士反应，扫码抢红包之后，后来发现支付宝中18000块钱不翼而飞。

二维码大面积渗透线下，会引发层出不穷的二维码骗局。

说了这么多，道理大家都知道，我们只不过想通俗的做个定性，也有人说，小程序做不大是因为苹果的限制，有天花板，但，就算再这个天花板之下，而且在这种特性之下，你还是会发现，这个工具可用性有限，难以成为主流，偶尔做个弥补还行。

如果你再想想人工智能领域的发展，二维码作为连接媒介的作用，会更加被削弱，以后都语音操作了，二维码不是多余吗？

不过，小程序为了简化APP开发是好事，节约成本，对于中小企业很有必要，如果能够跟订阅号、服务号来个三合一，就更完美了，就能资讯服务一体化。

责编丨阿潇

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