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【企业之道】董明珠研究(下篇)——企业家能量系列之十六

 蓝海思享汇 2020-10-09

文/李方

董明珠版与朱江洪版

为什么是冰火两重天?


格力是谁创立的?这个大家一定不要搞错!

1991年,朱江洪朱老先生创建了格力,董明珠是在老朱的大力提拔下才有了今天。在那之前,老先生“风风火火闹九州”已经闹了20多年了。

1970年中国还在“文革”时代,朱先生就开始闯荡江湖了,那时作为华南工学院的大学生被分配到了广西百色的一个工厂。

文革后的1982年,厂里民主选举,他高票当选为厂长,级别是“正县级”。

86年,兼并了若干类似厂子后,成立了“广西矿山机械成套设备公司”,朱江洪被推举出任首届董事长。当时老朱心系家乡,不贪恋权力地位,毅然辞职回到珠海。

88年,老朱当上了珠海冠雄塑胶厂总经理。两年后就把一个严重亏损的破厂整成盈利的企业。

1991年初,朱江洪被任命兼任海利空调厂总经理,11月,冠雄与海利正式合并,更名为珠海格力电器股份有限公司。从此格力公司诞生。也是那一年,老朱认识了董明珠。

当时,兼任海利总经理的朱江洪到安徽市场考察,在芜湖,他发现董明珠业绩很高,跟经销商关系很好,工作麻利,在商家零售店里,遇到店员忙不过来,她还会主动帮忙。

朱江洪很快把江苏市场也交给了她。

1992年,董明珠个人销售额突破1600万,占全公司1/8;接手江苏市场后,一年内个人销售额蹿升至3650万元。

董明珠对朱江洪最重要的一次支持在1994年。

朱江洪搞了一场改革:大幅度调低销售人员提成比例。销售们当然不愿意。多人集体跳槽到中山汇丰空调,还扬言要在三年内打败格力。董明珠当时也在被拉拢之列,但实地考察后,她还是决定留下。

董明珠得到了经营部部长职位。很长时间里,格力的“朱董配”在业内颇有杀伤力。朱江洪搞技术出身,低调、稳健、宽厚,擅长质量管理和技术开发;董明珠做市场出身,霸气、高调、有担当,长于营销和市场。

朱江洪一手提拔了董明珠。1997年,董明珠出任格力电器销售副总;2001年,朱江洪出任格力电器董事长后,推荐董明珠接任总经理;2012年,朱江洪退休,董明珠接任格力集团董事长。

“朱董配”在打天下时,虽然也有意见不一致之时,但总的来说是相互补台,一致对外的。那段时间应该是他们的“蜜月期”。

2012董明珠接班后,情况发生了变化。一位技术出身,低调,稳健;一位销售出身,高调,霸气;两人拉的班子,管理风格,文化氛围肯定大相径庭。

最令这位低调务实的老牌企业家想不到的是:董明珠会把格力变成网红。老领导退休一年半后,董明珠与雷军发起10亿对赌,跻身网红。

此后,她做手机,把本人头像作为开机画面;试图收购新能源汽车银隆,被股东大会否决后,拉上王健林以个人身份入股;她上电视节目,公开指责友商美的空调,又与海尔互怼。

曾经被业界羡慕的“朱董配”,也逐渐被曝出嫌隙。2015年6月,董明珠在公开场合谈及格力制度变革时称:

“当时格力电器不是直接的裙带关系,但朋友关系、熟人关系特别多。首先以最高领导为代表,作为高管自己并没有意识到,但他从广西带来的人认为自己有这样的后台,他就可以为所欲为。”

这是明显在拆老领导的台,而且是不讲情面的拆!相比之下,朱江洪比较委婉。

2015年10月,朱江洪现身顺德职业技术学院,被问及“如何看待格力电器上半年业绩下滑”时说:

“企业文化就是领导的文化,渗透着一把手的气息。如果一把手变化,原来的企业文化也可能会随之变化。作为创立者,我不好评论,只能由市场、由消费者来评价,大家拭目以待。”

朱江洪甚少评论格力这些年的转型之举,但也表示过:如果自己没有退休,不会让格力造手机、造汽车。

他见证过昔日空调霸主春兰在“多元化”后倒下了。在空调业务春风得意之时,春兰折腾多元化,涉足电视机、冰箱、摩托车、汽车等业务,结果,新业务没做起来,空调主业也耽误了。

事实上,退休之后,朱江洪跟格力基本没什么联系。

退休1个月后,他飞北京参加一项活动,格力方面没有安排接机,这位67岁的老人自己拖着行李打车到会场。真是人走茶凉啊!

直到最近,矛盾升级了!

随着自传《我执掌格力的24年》出版,朱江洪这个名字才开始为更多人所知。书中提到:“没有朱江洪就没有董明珠”,这句话有一定道理,但“没有董明珠就没有格力”,恐怕就值得商榷了。

这是老朱首次明显表达出对董明珠的不满,甚至说严重点就是批评!言外之音已经流露出来当年是否看错了人?

其实站在第三方角度,两人或许都有点儿偏激。说的也许都是事实,可是双方都是找的对方短处来说,这样自然是互相的伤害。

客观来说:格力在发展阶段,确实需要“朱董配”这样的搭档。一个在前面冲锋打仗,一个在后面运筹帷幄。

不能不承认这个搭档为格力的大发展奠定了基础。也许董明珠在硬性业绩方面做了更多贡献,可是如果没有老朱的掌舵以及为董扫清障碍,恐怕董明珠的业绩也不会这么斐然。

当董明珠掌权时,这个隐忧就显现出来了。从董明珠大权独揽后的6年发展轨迹来看,一方面格力的业绩指标确实是翻了一番。可是董总的盲目扩张也为格力后续发展带来了隐患。

从目前格力公司的整体状态来客观评价董明珠,她确实是企业的一员猛将,可是如果把她放在公司最高领导位置上来看,她的不足也是明显的。

作为企业一把手,她还是缺乏一些高瞻远瞩的眼光,缺乏战略思考,缺乏整体把握能力。这些不能不说是董大姐天生的一些缺憾造成的,下一节重点就是分析她的缺憾。

总的来说,朱江洪说的没错:

“企业文化就是领导的文化,渗透着一把手的气息。如果一把手变化,原来的企业文化也可能会随之变化。“

朱江洪版格力与董明珠版格力不可能一样,也不应该一样!

这个不寻常的董大姐内心初探?


对董明珠的形容、说法、称谓很多:有说铁娘子的,有说拼命三郎的,也有说中国阿信的。

笔者还是坚持自己的看法:董大姐很像开篇提到的阿庆嫂。阿庆嫂也是做销售的,也是早年没了老公,

“垒起七星灶,铜壶煮三江,摆开八仙桌,招待十六方”,

“来的都是客,全凭嘴一张。相逢开口笑,过后莫思量。”

这是活脱脱董大姐的写照!

毕竟想探索董大姐的内心,可是网上一搜,关于她的故事挺多,关于她个人的情况少之又少。

好像专门有一些企业家(占20%)特别不愿意多披露一点历史,像三拳打不出一个屁的雷军就算了,可是这么高调的董大姐也把历史清得这么干净也是出乎预料。生辰日月不说也算了,爹妈是谁也打死未知,好像都是从石头缝里蹦出来的一样。

接着又有几行字说出她的早期工作状况:

1990年,董明珠辞去以前的工作,孤身一人来到珠海,并且加入格力的前身海利空调器厂,成为了一名业务销售员,那一年,董明珠36岁。

仅有的一些史料就是如下几行字:

董明珠,1954年出生于江苏南京一个普通人家,兄弟姊妹七人,她最小。她毕业于安徽省芜湖干部教育学院统计学专业,1975年在南京一家化工研究所做行政管理工作。儿子2岁时,丈夫病逝。

这两张她早期照片不敢说是绝版,也是笔者撅着腚找到抽筋的唯一“硕果”而已。

从两张照片可以看到,年轻的董明珠不算漂亮,中规中矩南方女子像,笑容里透着一丝南方女子特有的精明。

无奈之下,只好把她的各色故事翻出来,看看能不能从中看出一些端倪?这些故事多半是董大姐自己讲述的,应该很真实。

故事一:销售神话

1990年,整个沿海城市都激荡在市场经济萌发出的勃勃生机之中。

36岁,许多人开始筹谋下半生的安逸,但对于董明珠来说,一切才刚刚开始。

初入格力,创造销售神话。一开始害怕、不知道怎么做的董明珠,在真正成为一名基层业务销售员后,显示出了巨大的能量。

1992年,董明珠在安徽的销售额突破1600万元,占整个公司的1/8。随后,她被调往几乎没有一丝市场裂缝的南京,很快就签下了一张200万元的空调单子。

不仅如此,一年内她个人销售额上蹿至3650万元,创造了当时的销售神话。

故事二:管人就得得罪人

一定要得罪人,不得罪人你是做不好的,因为过去我们的业务人员跟经销商是一伙的,因为没有钱就可以发货,所以我回去当部长的时候,我就一定要他们,首先第一个解决,款要到账才能发货。没钱任何人都没有权力发货。

第二个,我做了一件事情,把对总经理(指朱总)带来的人的要求,要比一般的员工要求更高。

后来我跟领导讲,我说其实我这样做是对你最尊重,因为他们是拿着你的虎皮当大旗,他蒙骗了一批人,更多的人会错觉是这个人是领导的人,第一会以他的行为看作标准,第二他做错了大家也不敢讲,这样的一个环境蔓延下来,你认为这个企业能不能有战斗力,根本不可能!

故事三:当官不做交易,包括自己亲人

我当官以后,当了部长,还不叫官,当个小部长,我的业务员竟然跟我说,董姐我们每个业务员给你5万一年,你把我们这个返利提高,提成提高一点,这就是交易。我当然不能答应!

1995年5月份,武汉的一个央企老总,我也不知道他们怎么会找到我哥哥的,然后我哥哥很高兴,因为发财机会来了,他说你只要帮我拿100万的空调,我就给你两三万块钱,所以他就打电话跟我说,希望我能到这来拿空调。

从经济来说,我们企业没有受到任何伤害,因为卖给谁都是一个价,而且卖给他,经销商也赚钱,我哥哥也能得钱。我这样做了以后,所有我的下级,我的下属,我们的经销商,都会用另外一个思维,来和格力合作。

第一我的员工就讲,你的部长都可以做,我们也给我们关系好的经销商,大家合伙,大家都发财,可能会形成这样一个效应;

第二个经销商来讲,说到格力只要找关系就行了,它就没有制度了,变成了一个关系学;

第三个,我要是这样做了以后,我怎么再去让我的员工遵守纪律?

可能最终是所有的商家,无论是他用什么样的手段,拿到你的货,但是他从内心里面,他不认可你企业,他对你企业没有信心,我们最大的损失,是没有信心没有诚信,所以当时把我哥哥拒绝了。

当时打电话我很急,我跟他讲,说你不用来,我就把电话给甩了。

我哥哥本来就很郁闷很生气,结果这个经销商,反过来还打电话问他,说这是你亲妹妹吗,我哥哥当时就写了一封绝交信,我没有你这个妹妹。

他在去年病的时候,我去看他,他后来讲了一句话,我觉得也是蛮感动的,他说我今天终于理解你了,你付出那么多,你当时能给我方便不给我方便,他说我也能够理解,如果我们都去拖你的后腿,可能格力电器没有今天。

故事四:格力是董明珠的,也不是董明珠的

我觉得格力是董明珠的,董明珠是格力的都没错。

可是产权上不是!产权是公众的,因为它是个上市公司,永远不会是我的。

我个人认为企业是不是你的,真的不重要,很多人说董明珠你应该到哪里任职,你应该怎么样,后来我想我这一辈子,只把一个空调做成极致,我真的是梦想全世界人,他只选择格力,但是我相信,这个梦想永远做不到。

我年薪应该在五六百万之间,我都得交税,我觉得纳税光荣,五六百万,我不会说搞一个发票去填补,然后钱装到自己口袋。

故事五:规定的制度就要执行

办公室人员没想到董明珠新官上任的三把火会烧到自己身上,而且烧个没完。上任伊始,董明珠规定“上班时间不许吃东西,一经发现,第一次罚五十,第二次罚一百,第三次走人”。

大家都以为又是说说而已。

一天,董明珠走进办公室,发现8名员工正在吃东西,仅过了10秒钟,下班铃就响了。董明珠毫不客气,每人收了50元。

大家目瞪口呆。

董明珠说,只要违犯原则,再小的事,都是大事,都要管到底。

故事六:大经销商也得按规矩来

一天,有一个年销售额达1.5亿的大经销商,来格力要求特殊待遇,语气中透着不容商量的傲慢。董明珠非但没有理他,反而狠狠反击:把他开除出格力经销网。

所有人都倒吸一口冷气,一个位子还没有坐稳的销售经理,一天之内,竟毫不犹豫地扔掉1.5亿元的年销售额。

这就是董明珠,只要违犯原则,天王老子也给我下马。

经销商看董明珠:这下我们都服了。许多空调厂,往往纵容大经销商,允许他们跨地区经营。这样本地小经销商根本竞争不过,也把市场搞乱了。董明珠这样一做,我们知道在她眼中,小经销商搞大规模,也有奔头。

这样的故事还有很多,这几个做样本也够了。

这个女人不寻常!有胆识、有魄力、有原则、有手腕,董大姐是8月生人,姑且把她看作狮子座吧。

狮子座女性可了不得,下列原文来自搜索引擎:

精力无限,通常都具有出众的个人创造力,懂得如何表现自己,在众人面前非常大方,善于用自娱娱人来吸引众人的目光,是个处处都能散播快乐散播爱的表演天才,所以总是能在第一秒就压人眼球,给人留下深刻印象。

最害怕的是被人瞧不起,怕自己做不到想象中的光芒四射,为此充满自卑,容易被激怒,不能接受被忽视的事实。

狮子座强烈需要被人认同的企图心,是她们赚钱的原动力。喜欢华丽气派的场所,了解他人需求,敢于冒险,为此也比他人多出成功机会。花钱方式比较慷慨。

笔者惊叹这些特质不要太像我大姐哦?!

不要再分析了,几乎100%从大姐的行为得到验证!她就是这样一位光芒四射又精力无限的强人,同时内心深处也像玻璃那样脆弱易碎,从来不会认输,直到死亡之剑指到脖子上都不会低头!

这种特质做冲锋陷阵的大将是最好不过,可是做执掌一方领土的王还是有点儿欠缺。

她的这些特质在她拼命向外扩张时表现也是淋漓尽致,这种张扬的个性是发自骨子里的,输赢并不重要,你让她张扬出来就对了!

她甚至把表现自己的欲望扩展到不惜甩掉大哥大成龙,自己拉着小孙女上镜做“米饭香喷喷的”广告。这种既省钱又强势的宣传风格居然也给广告界带来一股新风。

有一句话总结董大姐特别到位:

“强烈需要被人认同的企图心,是他们赚钱的原动力!”

就像前面大姐自己说的:格力是董明珠的,董明珠就是格力!这是她的心里话。在朱江洪时代她就在默默打造董明珠系,正式接班后更是一夜变换大王旗。

然后跟所有友商一个个叫板,跟雷军做“世纪赌约”,所有一切都是为了那个自卑心结:被人认可。

这个目的其实已经达到了,她应该对自己的表现打个高分!

不管怎样,董明珠尽管有这样那样的不足,但仍然不失为中国业界一位很优秀的女性!特别在现在的国情下,中国正在从“中国制造”向“中国创造”转型,我们需要千千万万个董明珠式的企业家,他们/她们以自己的实干精神在为中国的崛起做着奉献!

我们也祝福董大姐能走好后面的路,为自己光辉人生画上一个完美的句号!

(全文完)


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