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神州专车“出轨”:从做大B2C到拱入C2C,“啪啪打脸”背后是个啥逻辑? || 复盘

 昵称71785450 2020-10-13
神州专车一路小跑的20个月里,引起不少争论和质疑。这次突然又迈了一个大步子上线C2C业务,神州专车速度开那么快真的不会扯到蛋吗?

网约车的战火从盛夏延续到早秋。从专车第一股、专车新政、巨头合并,到滴滴、神州相互“飙车”,局内的几大玩家每一个动作,甚至没有留给观众们太多思考的时间。

一向喜欢以遗世独立的姿态抽身于战争之外的神州专车,除了时不时出来一轮营销挤兑一下友商、夸夸自己之外,默默深耕B2C,靠着自有车队和司机这套模式跑出个“专车第一股”。在最热闹的几家C2C模式相互厮杀、甚至在滴滴和优步中国宣布抱团的关口,神州专车也只是在微博调侃两句,顺便来个深情走心的路子,向优步面临被裁员的热血年轻人们温柔地递出一捆橄榄枝。与忽然之间打了鸡血般“躺成老二”的易到,形成了颇有戏剧性的对比。

▲ 陆正耀,神州租车控股有限公司董事局主席&CEO

所以,即使上个月当滴滴宣布也要进军租车领域的时候,谁也想不到靠着租车业务起家的神州会在刚好一个月之后的9月22日,反过来发兵C2C领域,并“扬言”永不抽成,杀气腾腾。
 
神州的这次进攻,即使有陆正耀解释说去年6月就已搭建好此次上线的U+开放平台,还是引来看官们对于一直看不上C2C的神州“啪啪打脸”的调侃。
 
不论保持观望还是摇旗呐喊的人,心里都明白,这一次神州专车确实来者不善。
 
不紧不慢的开局
 
陆正耀2007年创办神州租车,根据国际权威调查机构罗兰贝格的报告,神州租车在车队规模、网点覆盖、市场份额和业务收入等各项运营和财务指标上,均是中国汽车租赁行业的排头兵。
 

随后,神州专车自2015年1月28日正式上线,采用“专业司机,专业车辆”的B2C差异化运营模式,为客户提供安全、舒适和标准化的高品质专车服务,获得市场认可并迅速发展。在网约车领域,相较于最早起家的易到和2012年就开始在街头巷尾向出租车司机推荐APP的滴滴,神州专车入场时间还不及2014年空降中国的Uber。

彼时,以滴滴、优步为代表,以整合社会车辆为主要方式的C2C模式,在“共享经济“的旗帜下,专车平台可以迅速吸引大量社会车辆,实现快速扩张。神州专车则基于神州租车的积累,再加上陆正耀对于政策和形式的判断,决定采用B2C的模式,自建车队、招募司机。截至2016年1月31日,神州优车的员工总数为38623人,其中就有36252名是司机。


▲ 神州优车B2C模式。

 
一个看上去很“重”的公司——无论是“重资产”还是“重运营”,在互联网时代都显得不那么合时宜。外界对神州租车和神州专车的质疑,从来没有停止过,但是泾渭分明的两种商业模式已然形成。
 
巨额补贴让滴滴、Uber通过这样的方式实现了资本和市场的双重扩张。2015年底到2016年初,市场上最胶着的对峙双方——滴滴和优步,都有大量资本的持续涌入,双方早就疲惫不堪。

 
▲ 神州专车官网界面

而此时神州专车开始在今年4月放出计划登陆新三板的风头。4月11日,神州优车正式向股转系统提交挂牌申请。转让说明书的信息显示,神州优车2014 年、2015 年净亏损额分别为4861 万元、37亿元。
 
对于巨额亏损,陆正耀回应说:“滴滴、Uber和我们,我们一定是亏损最少的,而且我们的亏损一定是最有价值的。我们的亏损全部真正补贴在客户端,从而培养客户的黏性,使得各项的指标朝着非常健康的方向发展。”
 
陆正耀依旧如往常拍板战略方向时乐观。
 
第一股的光环
 
神州优车挂牌新三板的同时启动定增工作,以定增所获资金进行包括电商业务“神州买卖车”在内的新业务板块拓展。
 
公开资料显示,2015年一季度神州专车注册用户为104万,到2016年一季度注册用户数量增长到550万。2016年第一季度单均净收入达41.70元,同比增长268%;同时,单均成本下降到65.11元,同比降低51.78%,单均净收入与单均成本正渐趋接近。

 
▲ 神州专车2015年-2016年一季度单均净收入与单均成本情况。图片来源:中国新闻网。

在2016年7月22日,神州专车主体公司神州优车挂牌新三板前,其估值已达369亿元。
 
而在登陆新三板当天,这个“专车第一股”、“新三板实业第一股”,全天成交1411.71万元,报收于55.26元/股,上涨6.76%,换手率0.21%,市盈率13785.7倍。
 
集齐中信证券、中金公司、广发证券、申万宏源证券、东吴证券、财大证券6家做市商,神州优车上市之路也充满曲折。阿里巴巴进入随后又转到幕后,着实让市场为陆正耀捏了一把汗。

 
▲ 神州优车塑造的人车生态圈

3月初,包括阿里巴巴在内的多家机构向神州优车投资36.8亿元。根据2月签署的股份认购和增资协议,阿里巴巴网络中国有限公司和阿里巴巴(中国)网络技术有限公司分别向神州优车投资2.16亿美元(约合14亿元)和14.0亿元。
 
当次融资后,神州优车的估值达到287亿元,阿里巴巴通过境内和境外两家主体向神州优车投资的28亿元换来神州优车9.8%的股份。4月1日,阿里巴巴将所持神州优车股权转让给两家投资机构——境外注册的云锋投资和境内注册的云岭投资。阿里巴巴不再持有神州优车的股份。
 

无论怎样,成立500天市值450亿,神州开始将触角伸得更长。

双轨生活

 
现在想想,当滴滴与优步中国宣布合并之后,神州曾积极地加入“抢”Uber即将离开的员工的队伍,还用一组“Love U”的海报,不惜打脸去年的“Beat U”反对黑专车的事件营销,多多少少与这次宣布进军C2C有关。
一个月前,滴滴宣布进军上线租车业务,依旧走轻资产路线,并号称“首创”免费上门取还车。而事实上,神州租车也在不久前推出免费上门取送,时间上刚好早于滴滴方面两天。
 
滴滴方面表示,早在宣布上线的一个月前已经开始进行测试。滴滴副总裁陶然更是直接表示:谁先做成,谁才算首创。
 
陆正耀说:“我们北京门店加租赁店有100家,等于北京5平方公里之内有一家,这就是整体覆盖。即便滴滴要加大覆盖,但又会暴露牌照问题。”

 
▲ 神州租车门店

陆正耀还曾向南都记者表示,神州的线上免费取送车的业务已在今年4月份建成,由于成本核算的问题,一直没有推出。
 
才过了一个月,神州“礼尚往来”,杀了个回马枪。
 
类似互相渗透模式的做法,最先开始的还是滴滴。2016年4月,滴滴首次公开大规模的司机招募计划,符合条件的司机缴纳2万保证金后可领取一辆汽车参与到滴滴平台上运营。如今,神州专车开放私家车C2C,还明确发声不指望这块赚钱,从不抽成。
 
显然正如陆正耀说的,这次的动作只不过是按照既定战略向前推进,自有车辆通过B2C模式以品质来创收提供利润,而U+开放平台则以免费来获取流量。

 
▲ 陆正耀为U+优驾开放平台站台

专车新政已颁布,私家车进入也有依据,神州方面也继续将标准卡在高位,以延续服务标准;补贴大战已经偃旗息鼓,不用消耗过多的粮草;私家车资源在滴滴、优步福利下降的此时,也是神州方面获取这些退出人群的好时机。以上,现在入局近乎零风险,除了平台运维成本和营销支出稍作增加,边际成本也很低。
 
除了免费流量,神州还想快速改善供给侧。在神州专车的界面上,也能清楚地看到在U+车辆勾选区,注明了“非自有”、“车更多,接驾快”的字样。

神州手里这一步棋看起来走得正是时候。然而滴滴投资人朱啸虎却在此时质疑,表面风光的神州其实并没有兑现今年三季度盈利的承诺,手上的筹码也不足。

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