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软件项目经理要掌握的七种武器

 东北十三少 2020-10-16

软件项目经理是软件项目管理的实施人和带头人,他的工作决定了软件项目的成败。具体来说,在软件工程管理中,项目经理要做好7项任务,这7项任务就是“七抓”:

一抓需求获取与确认;

二抓计划制定与执行;

三抓团队分工与协作;

四抓后勤供应与保障;

五抓产品测试与交付;

六抓开发标准与规范;

七抓员工考核与奖励。

这“七抓”,同时也是软件项目经理做好软件项目管理的七种武器。

一抓需求获取与确认

软件项目的目标是要交付满足用户需求的产品,所以需求的获取与确认决定软件项目的成败。软件项目经理必须把抓好需求的获取和确认这一活动作为自己最重要的工作。

虽然需求获取是由系统分析师或需求分析人员完成的,但是,软件项目经理必须要掌控整个过程,使得需求开发的活动和需求开发的输出——需求规格都能满足规范要求。前者,如是否识别出合适的需求提供者;后者,如需求的描述是否无歧义、可测试等。软件项目经理通过组织需求文档的QA审核、同行评审、联合评审等活动确保开发人员了解了真实的用户需求,并在整个开发活动中不偏离用户的需求。

从项目管理的知识领域来讲,这就是项目的范围管理。

二抓计划制定与执行

项目具有临时性的特点,每个项目都有自己的生命周期。项目经理要确保项目在计划的周期内完成项目的目标。而要达到这一目标,项目经理就必须要做好项目的策划和跟踪。

但是,要制定出一份可行的有效的计划是非常不容易的。虽然有一些项目估算方法,比如功能点估计、COCOMO估算模型等,但是,总会有各种意想不到的意外因素出现,使得有这些估计推导出的计划被冲击得七零八落。相对比较靠谱的做法是,项目经理一定要做好项目利益相关方(比如项目管理部门)的风险分析(减少意外的发生),更多地依赖于历史项目的经验数据,并且尽可能地争取计划余量。计划是跟踪的前提,没有好的计划,后续的跟踪控制就会更加被动。

从项目管理的知识领域来讲,这就是项目的时间管理。

三抓团队分工与协作

这一点与前面的项目策划和跟踪是密不可分的。制订项目计划,必须依据团队的人力资源现状而来。软件项目经理必须要清楚团队成员的能力,这样他在分配项目任务时,才能使得团队成员的技能与项目任务匹配。如果团队成员的技能不满足任务要求,软件项目经理就需要通过培训提高团队成员的能力或者直接招募具备能力的新人。

所以称之为团队,就是要求团队的所有成员,为了一个共同的目标,相互协作,“劲儿往一处使”。团队的协作如果做得好,可以发挥1+1>2的作用。而良好协作的前提是软件项目经理要建立沟通机制,做好沟通管理,包括团队内部的信息交流,以及与外部的接口协调。

最后,软件项目经理必须有团队成员的管理权。如果项目团队成员经常在不打招呼的情况下被领导安排去做其它任务,项目的计划就完蛋了。

四抓后勤供应与保障

软件项目经理工作的重心不是解决项目遇到的技术问题,更重要的任务是解决项目团队成员的后顾之忧,让项目成员能够全身心地投入到项目任务中去。如果项目团队成员被各种项目之外的事情所干扰,那么软件开发效率和质量就会大打折扣。这种损失往往会超过技术问题给团队带来的影响。

五抓产品测试与交付

软件项目的最终目标是向用户交付他们满意的产品,这就要求软件项目经理重视软件产品的测试,重视交付活动。

软件产品测试,特别是验收测试是交付活动进行的前提。软件项目经理,通过组织测试计划的评审,监控测试过程,确保测试的有效性,使得软件缺陷去除率达到90%以上,软件产品中遗留的缺陷数少于每千行2个,这样才能使得软件产品通过用户的验收测试,顺利交付。

六抓开发标准与规范

软件项目经理应当重视在项目开发过程中推行软件开发标准和规范。推行软件开发标准和规范,可以使得团队写协作更加顺畅,软件的可读性、可测试性、可维护性都会有很大的提高,软件产品的评审和测试等验证手段会更加高效。

同时,软件项目经理也应当注意软件开发标准和规范对于项目的适宜性,应当能够根据项目的具体情况,进行适当的裁剪,并及时地总结经验教训,实时地改进标准和规范。

七抓员工考核与奖励

对员工的考核是软件项目经理进行项目管理,带领项目团队达成项目目标的重要手段。

考核是基于项目团队成员在项目中的表现进行的。项目团队成员完成项目任务的及时性,进行开发活动的过程符合性,完成软件工作产品的规范符合性,这些都是软件项目经理对其考核的依据。

软件项目经理通过考核和奖励等手段,使得团队的士气一直保持高昂的状态,有利于团队目标的实现。

软件项目经理通过有效地使用以上七种武器,就可以很好地完成项目管理的工作。

项目完成之后,软件项目经理就应该组织一个盛大的庆祝活动。庆祝活动自然不能离开美食。

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参考书目:《实用软件工程》

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