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一 作为家长来说，孩子做了好事、正确的事儿，要表扬；做了错事，要批评甚至惩罚；用个规范的词来说，这叫反馈。其实，孩子做了好事、坏事家长都没反应的，其实也叫反馈，不过那叫零反馈。 孩子成长的过程中，家长应该通过批评和表扬来引导、教育孩子，如果批评和表扬不当，会让孩子成长中出现偏差。 这些话好像一点都不新鲜，不过这仅仅是个引子，要耐心看下去。 二 先来看著名教育家陶行知的一个教育案例。陶行知先生有一次看到两个孩子打架，他让其中那个大点的孩子先到他办公室，然后，他和其他同学了解了一下事情的原委。陶行知回到办公室，那个孩子正忐忑得等着老师批评惩罚自己呢。谁知道陶行知先给了孩子一块糖，说：你能乖乖听老师的话来到办公室等着，说明你尊重老师，这是奖赏；然后，又拿出一块糖，说：我了解到你是因为那个孩子欺负小同学才和他打架，这是见义勇为，这块糖也是奖赏你。 “但是”，陶行知又说：你想一想，除了打架，难道没有更好的方式来处理这件事吗？那个孩子说：我应该和他好好说，或者告诉老师让老师来处理。陶行知又拿出一块糖说：你说的很对，这是奖励你的第三块糖。 三 这个故事很多人以前听过，不过老实说，以前我也不大相信，或者有人即使相信了，也觉得不该效仿，毕竟我们应该对那些打架的孩子进行惩罚，为什么还要给他糖奖励呢？这不是纵容吗？不是赏罚不明呢？ 现在我们来分析一下，用刚开始我们说的反馈这个词比较容易表述。 反馈分为正面反馈（表扬）、负面反馈（批评），无论哪种反馈，都分为三个级别：零级反馈、一级反馈、二级反馈。 零级反馈指的是没有对孩子的行为及时作出你的评判反馈，反馈为零。这样家长就失去了一次教育引导孩子的机会，也会打击孩子的积极性。 四 一级反馈比较好一些，比如看到孩子做得很好，家长会说：儿子，你真棒！或者说：宝贝，你真聪明，你让我骄傲！有人说这是赏识教育，但是现在有人说这样的话会对孩子有误导。为什么？接下来再说。 家长该需要掌握的是二级反馈，也就是说你不仅要表扬孩子，一定要说出理由，到底孩子好在哪里，这些要向孩子说清楚，这样孩子才能知道以后努力的方向。陶行知就是为了让孩子知道以后该如何去做才那样表扬孩子的。 那么一级反馈，也就说，仅仅是说你很棒，你很聪明这样的话，会有什么问题呢？有人做过一个实验，简单来说就是让两组孩子做拼图游戏，完成之后，对一组简单表扬“很聪明，很棒”；对二组在表扬的时候，告诉他们，你们真棒，你们的积极探索、不放弃的精神值得我们学习。 然后，实验人员说，你们再继续玩吧，让这两组再去做拼图，这个时候就会发现，一组的孩子大多挑那些简单的拼图来玩，二组的孩子更多挑那些有挑战性的拼图。这就是不同表扬带来的效果。 五 那么，怎么批评孩子呢？有人说，这个孩子不打不行，他不长记性。 但是，打了孩子真的就能让他长记性吗？他长得是什么记性呢？先不说经常打他会让他记不住为什么被打，长不了记性。孩子被打之后，很可能长的记性就是，再做坏事不能让家长知道。这样会让孩子习惯说谎的记性不要也罢。 批评孩子要分三步走： 第一步，陈述事实。我在前面的公众号文章中说过不要急于给孩子评判，比如孩子迟到，你就说孩子是个拖拉不守纪律的人。这样不行，你只要陈述孩子迟到了几分钟，迟到了几次就行。这是第一步。 第二步：明确这样做的影响，比如孩子迟到了，老师应该说，你看，你迟到了，影响了其他同学听课。 第三步：让他知道这样做对他自身有什么害处，并且长期如此会有更为深远的不良后果。比如，你如果经常迟到会影响你的形象，长期如此你会很难有所成功，因为没有人喜欢一个经常迟到的人。 六 这三步需要家长经常练习，在练习中不断让自己改变，也让孩子得到改变。 记住爱因斯坦的那句话：什么是荒谬？持续不断地用同样的方法做同一件事情，但是期望获得不同的结果，这就是荒谬。 拒绝荒谬，真正进步，让我们从现在开始改变，开始学习如何表扬和批评孩子，这将对孩子的成长起到更加积极的作用。
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