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大家在坐高铁出行时 一定注意到了 穿着统一制服的列车工作人员 可是你们知道吗 他们的工作职责却不尽相同 今天就带大家认识 列车长与列车员 01 高铁上有哪些工作人员？  旅客列车乘务组由客运、车辆、公安乘务人员组成。列车的乘务工作由列车长统一领导，车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定，配合列车长做好乘务工作。 高铁动车组列车乘务组包括： ❶ 高铁司机 ❷ 高铁乘务人员：列车长和列车员 ❸ 随车机械师 ❹ 公安乘警 ❺ 随车保洁 ❻ 餐服人员 高铁列车单编组列车（8节车厢）上一般配有一名列车长，两名乘务员。 02 列车长VS列车员  列车上的工作人员穿的制服都是一个样，列车长和列车员傻傻分不清？教你一眼认出Ta  认准臂章和胸牌：列车长左臂上的臂章和胸牌上会标明“列车长”。   列车长和列车员 具体负责哪些工作呢  列车长 列车行车/乘务负责人 办理补票、组织乘降 处理突发情况等 VS  列车员 车票查验 解答旅客问询 维护车内公共秩序等 03 遇到这些情况找列车长  坐过站 如果不小心坐过站了，这时可联系列车长，由列车长为您开具客运记录，与下一个停站进行交接。 乘车途中身体不适 若在乘车途中感到身体不适，可以联系身边列车员，列车长也会第一时间赶到现场为您提供帮助。 重点旅客 乘车过程中列车长将重点关注老弱病残孕等重点旅客，帮助他们安全上下车。 04 在哪里能找到列车长？  高铁列车通常设有列车长乘务室，根据车型的不同，位置也有所不同。“复兴号”列车长乘务室设在餐车吧台旁边。 除了列车上的工作人员外 还有许多铁路人 都在默默守护大家的出行  素材：包头客运段融媒体工作室 图片：王鹏 编辑：闫丰珺 审核：张斌 |
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