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有时候，即使只改变一两个词语——不管问题本身变化还是答案选项变化——也会对人们的回答产生深刻影响。
没有中间选项的问题，常常能够有效地检测出人们的一般倾向，不过边际比例基本上会维持不变（即除去中间选项外的其他选项）。引入一个中间选项可能会鼓励人们选择中立。被试在评价他们自身的行为时，往往利用了答案选项中所提供的行为范围作为参照框架。框架化的答案选项——正如问题本身一样——从来都无法做到完全中立，它们通常传递了一种隐含的可以接受的答案。当答案更具有社会称许性时，答案偏差也可能产生。比如人们对一个问题并没有很坚定的信念时，他们通常会对那些“最广为流传的句子”做出反应，这些句子使得人们的态度往社会所赞许的方向靠拢。
决策框架是“决策者所拥有的有关动作、结果以及某一特定选择可能引发的有关情况的一系列概念”。决策框架部分是由问题形式决定的，部分是由社会规范、习惯和决策者的性格特征决定的。“二鸟在林”对人们来说往往不如“一鸟在手”，小时候有一次大伯和我爸在小卖部吹水说你愿意拿现在的 7 毛钱还是明天的一块钱然后我爸说当然是拿现钱了。人们对损失（比如禁止）和获得（比如允许）的反应是有差别的。当以存活率表述时，选择手术而不是放射治疗的人数百分比为 75%，而以死亡率表述时，则为 58%，即使是那些受过高等训练的专家所做出对生死攸关的决策，也会受到问题框架形式的深刻影响。决策者不仅会架构他们的选择——他们也会架构选择的后果，这种过程称为“心理分账”，是指某一结果只是从动作直接结果的角度来描述，还是需要综合考虑这一动作与其他行为的先前关系。当你准备买一件价值 125 元的夹克和一个 15 元的计算器时，如果距离较远的商店是对计算器降价 5 元而不是对夹克降价 5 元，你会更愿意前往购买。因为人们是根据“比率—差异原则”来做选择的，两个金额之间的固定差额的影响随着它们之间比率的增加而增加。
问题的措辞和框架往往具有非常大的影响，十分值得人们去关注。人们在得知某一公众民意调查的结果时很少想到：这些问题是否经过了过滤、答案选项中是否包括了中间选项、问题是从收益的角度还是损失的角度来描述的。大多数人往往会相信，被访者是按照他们的信念来回答问题的。但大量的研究表明，框架和问题的措辞能显著地影响人们的回答。由于判断往往容易受到问题措辞和框架的影响，最安全的做法就是以多种方式来测试和对比结果。
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