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继京东、阿里宣布进军零售、便利店后，最近两家电商巨头又将战火聚焦到“夫妻店”。分析人士指出，两家电商线上红利已步入瓶颈期，通过品牌授权、数据赋能等手段，对传统“夫妻店”进行改造，相比自建新店抢占市场更高效。但从根本上来讲，两家公司的算盘仍是完善其零售生态，只不过换了个姿势圈养客流而已。 利用电商供应链优势 解决传统行销模式痛点 32岁的京东便利店老板杨浩越来越像一个“甩手掌柜”。现在他手机一点就能从网上进到价格实惠的优质抢手货，而且和一些陈列杂乱、阴暗逼仄的杂货店相比，杨浩的便利店内外干净清爽，店里的商品摆放也很讲究，端架、收银台都得到充分利用。 ▲图为在固安开设的京东便利店 与此同时，宝洁的B2B高级经理张楠也松了一口气，最近他负责的“开学季”行销活动，仅用10天时间就完成以往1个月的铺货量，各家店的陈列展示也清清楚楚，数据、图片在后台一目了然。 让二者工作发生改变的，正是京东新通路日前推出的“行者动销平台”。像乘客下单司机抢单的滴滴打车软件一样，品牌商可以“发单”下任务，店主则根据自身需求“接单”抢任务。品牌商与店主通过行者平台进行连接，店主抢任务后，所需商品和陈列物料等投放资源，如陈列架、宣传海报等，就通过京东物流一起配送到店。 杨浩算得上是零售业的老兵。父母多年前就带着他从东北老家来北京开店，近年北京周边发展很快，杨浩2014年转战固安，开京东便利店之前就在不远的地方经营着一家小店。提起以往开店的经历，杨浩大吐苦水，“太操心了，对接40多个供货商，每天光打电话就忙得口干舌燥。而且进的货少了人家都懒得搭理你，3天能送到还算快的。” 杨浩说：“我去过一家国内知名牛奶品牌的经销商仓库，里边的赠品堆得像小山一样，它们本来是要和商品一起送到小店的，实际上根本没发下去。中间商截留赠品和物料的事太多了，相当于把我们和顾客的好处都截留了。” 而对品牌商来说，也是一身痛点。600多万家“夫妻店”的销售额占了市场总量的近一半，但品牌商想有效触达这些长尾终端门店却难比登天，品牌商花巨资却无法精准投放，大水漫灌之下到处都是跑冒滴漏。 这些苦恼的根源，在于传统B2B分销渠道层层分包，导致一体化程度差，存在投不准、触达慢、反馈难等一系列问题，造成资源的极大浪费。而电商迅速抢占市场靠的就是让行销资源投放由低效被动转变为高效自动。 解决“投不准”的难题，京东新通路旗下的一站式订货平台京东掌柜宝目前已经有超过30万家用户的数据积累。通过大数据分析给每个店铺贴上完整丰富的标签，品牌商完全可以借此精准筛选目标门店，再通过行者动销平台实现零损耗任务投放。 解决“触达慢”的难题，京东利用其供应链优势，使货物当日达、次日达。 解决“反馈难”的问题，通过行者动销平台，小店可以实时上传商品陈列照片，响应速度可以按分钟来计算，让品牌商能及时了解相关数据并优化投放效果。 据悉，行者动销平台已经吸引了包括宝洁、联合利华等等客户。 “夫妻店”虽小但战略地位很重要 由线上走向线下，这其实是个被逼之举。 从阿里、京东两家公司GWV数据增速来看，线上资源已进入瓶颈期。从2015年起，两家公司纷纷布局线下市场。其中，阿里巴巴入股苏宁、收购银泰、控股三江购物、与百联达成战略合作；2015年12月，京东成立新通路事业部，进军中小零售门店的生意，并于8月宣布年底前将在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店。 中国连锁经营协会发布的数据显示，这些零售资源均不如便利店来的实惠：百货店销售增速下滑2.5%；专卖店、购物中心、超市仅呈个位数增长，分别为6.5%、1.6%和1.5%；而便利店增长则达到16.7%。 4月份京东宣布，未来五年要在全国开设100万家京东便利店。8月，阿里零售通宣布，将通过品牌授权的方式，对传统“夫妻店”进行改造，搭建线下门店“天猫小店”服务社区，预计财年底将突破1万家。与此同时，近日京东也宣布通过行者动销平台、京东掌柜宝等系列平台服务“夫妻店”。 凯度零售的数据显示，目前国内有近700万家包括“夫妻店”在内的小店，它们贡献了整个零售渠道40%的出货量，其战略地位可见一斑。但其中约30%“夫妻店”开在乡镇农村，46%在三线城市、县级市。 王征对中国财富网坦言：“从厂商到门店的商业逻辑并没有发生变化，新通路就是从用户的实际需要出发，解决问题，提高效率，实现品牌商、终端门店和消费者三者之间的商流、物流、信息流的高效透明运转。” 其实，在两大巨头抢滩前，这个赛道已不寂寞。成立于2013年的掌合天下（投资方包括阿里系湖畔山南、海航系供销大集等），通过特许加盟形式，以“自营+撮合”的平台化模式介入快消B2B领域，截至2016年底，掌合天下已经发展了60万家超市、4万家快消品供应商。同样于2013年成立的中商惠民网，截至2016年底，也发展了超过40万家便利店，在全国有50个配送中心，拥有5000多个品牌的采购权。两家公司线下资源已远超两大互联网巨头。 这些线下渠道资源到底对阿里、京东的业务带来多大的影响？目前从两家公司的财报中还很难找到答案。 作者：昝秀丽 新媒体编辑：林伊人 |
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