|
开辟多元化的“晋升”渠道 激励博弈三十六计之三十一 公众微信号zhq540605 职位晋升对职员无疑是一种激励，但是按照“彼得原理”，这种激励的滥用将使得“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据”，不仅如此，晋升如果只有职位的升迁这一条道时，职员之间还会产生紧张的竞争关系。因为在层次组织倒金字塔的结构中，往上的路越走越窄。多人共争一个职位时必然带来彼此之间的博弈博弈，而且每一个相关职员还要和晋升他的组织、管理者进行博弈。尤其当职员的职位晋升到与管理者接近时，这种激励博弈可能威胁到管理者自己的地位，这当然是管理者所不愿意看到的，管理员往往会采取一些防范措施。 管理者的防范会抑制职员的积极性，而职员的惰性反过来将影响管理者的职业发展前景。这可以用一个故事来说明：有一位农夫从很远的地方买到了优质的玉米种，撒在地里，精心耕作呵护，终于获得了丰收，日子过的宽裕了许多。村民们都很羡慕他，纷纷过来讨种子。可是这位农夫为了保持自己的优势地位，断然拒绝分销种子。到了第二年，玉米收成有所减少，农夫更加珍惜种子，可是到了第三年，收成减少更加明显。农夫坐不住了，进城找专家咨询，专家考证一番后跟他说，玉米种子是优质的不假，可是你家的优质玉米接受的却是邻人田中劣等玉米的花粉。 企业也是一个共生的系统，在职场竞争中单纯的相互设防不行，那么只有采用多元晋升的方式才能走出“彼得原理”中的困境。所谓多元晋升，就是要摆脱官本位的思维惯性，只走行政管理职位的提升这一条道，开拓多种晋升途径。例如采取业绩等级制、年功制、技术职级制，还有宽带工资制等等。选择那一条途径实行晋升激励，要因人而异，根据职员的秉性和特长因势利导，使得“龙归大海虎归山”，各就各位。晋升的渠道分流之后，下属既可以沿垂直的组织等级阶梯向上发展，也可以在平行的相关职位上发展，还可以通过进入“专家组”，作为“核心分子”来发展。 反过来说，有的员工想成为技术专家；有的员工想到本公司的其他部门工作；有的员工想发展与现有工作岗位相关的技能，不必拿官本位削足适履。例如有一个企业员工是车间的技术能手，十几年来通过技术革新为国家节省资金几百万元，被评为全国劳模，管理层认为应当重用他，就把他破格晋升为公司副总经理。可是，他既不谙熟公司业务，又缺乏领导能力，员工向他请示工作时他总是这么几句话：“你们看着办吧”、“请示某某领导再说”。这样的批示使下面很难办，他自己也感到别扭，苦恼于有劲使不出来。后来他要求重操旧业，被批准后仍然干得有声有色，又有多项发明申请为国家专利。坚车能载重，渡河不如舟；骏马能历险，犁田不如牛。在人们有多元价值追求的情况下，大可不必用行政管理职位的晋升强人所难。 多元晋升是对晋升激励博弈的一种回应，但是它并不能保证可以完全消除其间的激励博弈。因为当管理者开通了多元晋升的途径后，在多元并存的情况下，在不同的晋升途径之间似乎还有一个英雄排座次的问题。比如，在不同晋升途径中可比等级的物质待遇孰高孰低，管理者自己对哪一个晋升途径看得更重等等。为了避免这种激励博弈的漫延，管理者应当坚持做到到什么山上唱什么歌，不分亲疏。除了使不同途径的晋升都能在薪酬待遇上有所增长，彼此大体均衡之外，更重要的是不以自己的亲疏为标准安排职员走哪一条晋升途径，不能厚此薄彼。尤其要防止自己以及自己的亲属、身边的人在不同的晋升途径间窜来窜去，看哪一个晋升途径对自己有利时就赶哪一趟车，以免给其他职员的激励博弈留下借口。只有这样，才能使不同晋升途径间产生一种良好的竞合关系。 由此可见，实行多元晋升的激励绝不是权宜之计，无论对于企业和个人，都是一种“战略”性的安排。员工聘用由计划经济下的“铁饭碗”制转变为市场经济下的相对自由流动，这当然是一种进步，但是员工与企业仅凭一纸劳动合同，难以维系双方的深度信任。目前员工跳槽之风愈演命愈烈，企业互挖人才墙角现象愈来愈多，管理者如果置员工在企业的发展生涯而不顾，员工也就会视个人的短期利益为重，一旦个人期望达不到，便会弃之而去。疏通了多元的晋升渠道之后，便有助于类似问题的解决。因为有了顺畅的晋升渠道，人们就可以有较长时间的安排，甚至可以“托付终身”。虽然我们不能再像“铁饭碗”那样强调终身雇佣，但针对企业目前存在的员工激励缺陷，如何去疏通劳资双方均能接受的成长晋升渠道，确是企业家不得不考虑的问题。美国西南航空是世界上最知名的公司之一，他们在员工的成长中坚持做到“永远不解雇员工”，这绝不是管理者一时的心血来潮，而是出于一种战略性的思考，且为培养和保持一支优秀的职工队伍起到了很好的作用。 当然，要想使多元晋升的激励发挥实际作用，就不能搞形式主义，用廉价的虚衔糊弄人，而要坚持求真务实的“匹配”。这不仅是指每一渠道的晋升都应当慎重对待，而且是指实施晋升激励后要鼓励职员以更大的积极性从不同的角度、以不同的方式参与管理，形成一种共进互补的管理环境，像惠普公司的“博士+汽车库=公司”的模式那样。所谓“博士+汽车库=公司”是指公司尊重每一个员工的独立发展途径，大家都是惠普某一方面的“博士”；惠普创业之初是在一个“汽车库”的环境内，几个人同心协力、融洽合作，因而“汽车库”成了他们相互合作的象征。而在“汽车库”式的环境中，每一个“博士”都能充分释放能量，这就是我们所说的通过多元晋升激励所要达到的理想状态。 《商坛论衡》公众微信号zhq540605 |
|
|
