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销售话术：报价篇 一、原则性 客户在电话里或者店里问价格，这是咱们做销售大多会遇到的问题，报还是不报？报低或报高，对应的结果，我想不用我多说，销售朋友都知道的。那到底如何说，会将被动回复局面变成主动引导呢？ 要时刻掌握销售主动权，由于价格问题太敏感，还是那句话： 关系不到，价格不报‼️ ---如果真要报价，那就要和订单型号、付款比例、安装售后等捆绑来谈。 找精准客户的一个公式： 满足客户主要需求=品牌+质量+未来预期（客户利益）+价格+付款方式+售后服务+供货周期+货源稳定+其它因素。 原则：并不是找咱们要报价的客户，最终一定会成为我们的客户，双方都有一个选择的过程。 所以，销售一定要有一定姿态，不能唯唯诺诺，要有一定的原则性:
不要怕客户跑了，如果客户真的要跑，你哪怕免费，客户一样还是会离开的。 按着上面的公式来套，你对即将要报价的客户了解多少？如果什么都不了解，你直接报价，报价后没有回复，报价后客户不理你，也就在情理之中了... 所以，报价前，咱们应该勇敢的向客户问问题： “**总，您家这次装修的预算是怎么样的呢？” “**总，您对家里的水有什么需求？” “**总，您预计什么时候安装呢” 这些问题，我们要问客户，知道客户信息越多，我们对于销售局面的掌握越有把握，不要想着报价了，就一定能成交，那么，既然报价了，不一定会成交，所以，我们没必要以损害自身和公司利益的前提下，去一味的迎合客户。 二、销售话术 实际现状--销售的几个关键词： 订单型号、安装日期、售后。 平时经常有这种情况：全屋净水安装周期长，客户会说不着急，而我们的产品是原装进口的，到货周期是105天～120天，所以要提前定下，公司安排生产和运输，这样就能和您的装修进度去匹配各个环节相串联。 订单型号：全屋净水也需要我们的专业设计和服务的，选型一定要适合您的需求，选大了浪费，选小了不够用，管路预留和机器的位置对您使用及装修都有影响，所以请您耐心的了解一下，怎么才能把您这套房子做完美了。 售后问题：净水产品，售后问题客户比较担忧，不光是一些存在争议的报道，还有竞品对客户的误导，也有客户本身原因。选择安全可靠的产品，质保期长的，避免维修师傅跑来跑去，也给您使用带来不便。 所以，一般谈价格，一定要捆绑订单型号、安装服务，或者是售后处理原则问题。倘若你这几个关键点没有搞清楚，那对不起，踢给你的皮球，还是要想办法踢回去给客户！ SO，咱们话术就可以这样来说： “**总，呵呵呵，哇！我要是一报价，万一您说贵了，等下都不给我解释的机会，其实我们的价格在同行中很在竞争力的，服务过的客户有A社区、B社区、C别墅区，他们对我们的服务评价是：这家非常专业，蓝飘尔净水质量挺好的。 哎！对了，**总，您不止这一套房子需要净水吧？” 既要说得自己很委屈，把自己形象塑造得高大上，又要让客户觉得：是啊，也是这个理。那么，你就要提前做好应对准备。 话术是不断锤炼的过程，并非一成不变，但是思路有了，剩下的就交给执行！朝着这个思路做下去，一次行不通，再改，二次不行，再改，三次不行，继续改，把事情做到一定深度，你觉得你还会差吗？ 怎么约见转介绍客户才有效❓ 客户说'你是王总介绍的吧?' ❌错误回答① 是的，您看什么时候方便我们约见一下！ ❌错误回答② 是的，这个月有双十一的活动，我们上门给您介绍一下吧！ 蓝飘尔销售秘籍 💯正确回答✔️ 我是您朋友的老熟人了，听说您最近在为家里装修如何选择全屋净水头痛呢是吧？我这里有个美国原装进口的蓝飘尔全屋净水，正好可以帮您解决家里饮用水的问题。之前您的朋友王总和李总家里都用的这个净水品牌，效果非常的不错，相信你也希望快点搞定这个净水的事情，约个时间咱们见面聊一聊。 |
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