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时间：小年夜前夕，地点：某大型制造企业，员工：20000余人 有一年临近春节，在小年夜的前两天的傍晚，员工小爱在公司餐厅就餐时在座位下边捡到一张小纸条，小纸条似乎被揉过，但是又重新摊开折叠整齐。小爱打开这张纸条，上边写着：生活已经没有意义，也许这个春节就是最好的时机，特此告别。 简单的一行字，小爱心里打鼓，这是随便瞎写的吗，还是真的有人想自杀。她反复看了这张纸条，不知道该怎么办，也担心因为自己没有及时交给上级而真正导致严重问题发生。 公司HR员工看到纸条上，马上给陆老师打了电话，因为不知道该怎么处理。 如果这是一起恶作剧，那么如果动用公司资源，那将是一场很大的时间和费用的耗费。如果不是恶作剧，那么这个问题如果没有及时处理也将非常严重。 因为公司有把心理咨询项目外包给专业机构，所以HR第一时间联系了陆老师。 傍晚陆老师接到了企业的电话，电话中HR焦虑地说：“在今天夜班员工就餐后，在地上捡到一张纸条，看到有个员工留下了这样一行字：生活已经没有意义，也许这个春节就是最好的时机，特此告别。谁写了这行字我们不知道，因为那里没有监控，春节要到了，如何找到这个员工呢？” 陆老师陷入思考，结合这么多年的经验和处理的危机干预案例，陆老师想：“这应该是一个做好准备去自杀的人，因为揉皱的纸条又重新摊开，这个人内心也非常焦躁和复杂。 要自杀的案例，常常是等到发现时，这些人已经自杀成功了。 根据陆老师的经验和对这个工厂的了解，他觉得这个人如果要自杀的第一件事情应该是想要找寻一个地方实施自己的计划。 陆老师迅速理好思路，开始危机干预的第一步行动。 > 他告诉HR：组织好危机干预工作小组，尤其是安保人员和巡视人员，留意观察，如果有人一个人在宿舍区的楼下的外面走来走去，并且经向上看，请特别留意这位员工的具体信息。 > 公司厂房和生活区每栋大楼通向顶层的路口都需要找保安24小时轮值，不能随意让人出入。 > 如果有人接下来在工作时间需要特意调休和请假，也请留意好此类群体。 > 白班和夜班时，组织好各位主管，号召所有员工写新年祝福给自己和公司，用小纸条比对字体。 第二天的早上HR人员给陆老师回电：我们根据您讲的所有事项进行了监控，根据刷卡记录，发现有一位员工下班后并没有马上回到宿舍，而是留在公司，并且想要到厂区楼顶，被保安发现。询问，感觉不太对劲，然后交给HR。HR让他写了自己的基本信息，比对了一下字体，就是留下纸条的那个人。 人已确定，陆老师立即启程赶去工厂访谈那位员工，并且当时就在电话中告知HR人员务必看护好这个员工，保证其人生安全。 陆老师赶到工厂时，这个员工已经被安排到宿舍区一楼的一个房间中，放在一楼非常必要，因为一楼可以避免很多风险。并且室内不能有任何尖锐的用具。 陆老师请看护他的人到门外守候，单独与他进行了谈话。 陆老师：“您好，我是公司的心理咨询师陆宇光。” 他冷漠的说：“你来干什么？纸条是我吃饭时不小心掉了。” 陆老师：“我已知您要做的事，我来的目的是看看我能帮助些什么？” 他说：“我不需要你的帮助，我去意己决，活着是种痛苦。” 陆老师说：“看来有什么痛苦的事情发生了，你生命的权利在你手里，在行使这份权利前，我们可以交流一下，因为我非常想了解一下你为何感到活着是一种痛苦。” 他沉默了一会儿，开始了他人生的回顾：主要是16岁起外出打工13年，没有存下钱，春节也无脸回家乡，打工这么辛苦有何意义？死对自己来说是一种解脱。 听的过程中，陆老师共情同时留意他经历中的资源，讲到这里时，陆老师知道他表达了他自杀的原因，死一种解脱。 在陆老师的经验中，那些做自杀准备的人，常常都是认为：死会带来求这种解脱。 干预的主要点是纠正对方的这种想法，但又不能用认知治疗当中，对不合理信念做辩论的做法，因为他会维护自己的这种想法，甚至会产生冲动性的行为。 因为在这种危机状态当中，对方的意识状态是狭窄的。 这时，对其恐吓往往是种有效的方法，经过对其精神层面的恐吓，明确得出结论，死不会带来解脱，反而带来更多的痛苦……，那么，怎么活呢？这时发现对方的资源并给予具体的帮助是重要的。 在交谈中，陆老师得知他的优势中是在一个小饭店打工时学会了做菜。所以跟他讨论了当厨师的乐趣。讨论过程中发现正好春节，饭店缺人，去饭店工作挣钱多。这时他开始动心，陆老师告诉他在当地有对外来工的免费技能培训包括厨师并可取得证书。 这些正向的讨论中，他心态逐渐好转。2.5小时后他保证不再自杀并希望离职去饭店工作，随后的一周中他们天天联系一次，后续每周一次，连续3个月咨询。这期中，协助其报名学习了厨师证。 并对其乱花钱不存钱的行为进行了咨询，2年后的春节，陆老师收到了他的电话，他考证后到深圳工作，现在一切均好，感谢陆老师的帮助……  陆老师分享： 这类案例中，绝望可以转变为希望。特别是，当对死的解脱也感到绝望时，生的欲望和勇气会再次出现。 |
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