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作者 彭剑锋(中国人民大学教授、华夏基石管理咨询集团董事长) 人的能力提升与发展是企业价值创造的动力源泉，也是人力资源效能提升的基石和来源。我们提出，实现人力资源效能管理要构建以能力为核心的全面人才发展体系，这是基于两种变化。 第一，人力资源管理的发展趋势正在以职位为核心转向以能力为核心。人与岗位的责、权、利、能四位一体的匹配度，是现代人力资源管理的基础。第二，人力资源管理的目标发生了变化，现在的人力资源管理目标不仅是追求股东价值、财务绩效，它更要追求人力资源的绩效，实现企业与员工能力的同步发展。员工的能力发展成为企业人力资源管理核心目标之一，也成为企业绩效体系的一个重要组成部分。 构建以能力为核心的人力资源管理体系和传统人力资源管理相比，会出现一些新变化和新特点： 1管理基点和目标的变化基于能力的人力资源管理以企业战略与文化需求为导向，以尊重人性的发展规律为原则，以人的能力与价值贡献为本来开展人力资源各项专业职能活动，并构建人力资源管理机制与制度。即人力资源管理由以岗位为基点转向以人为基点。这决定了人力资源管理的核心目标：要实现组织与人的同步成长和发展，要把人的潜能开发与价值管理成为人力资源管理的核心内容之一。 2人与岗位配置关系的改变人与岗位的配置关系由单一的、固定的转变为动态和多元配置。人在组织中不再是局限于某一固定岗位，并凭借单一专长充当螺丝钉的角色，而是在一个工作领域中有多种角色定位并能发展多项技能。相应地，组织中的人与岗位，不再是固定的、单一的匹配，而是动态的有效匹配关系，是职位体系和胜任力体系的两大系统之间的动态匹配关系。 3人力资源管理驱动机制着眼点改变人力资源管理的驱动机制更强调责任与能力的匹配性。人力资源管理机制不再以职位所赋予的权力与利益驱动，而是强调责任与能力驱动，要实现权力、利益、责任、能力四位一体的人力资源驱动机制。过去是责、权、利三位一体，现在为责、权、利、能四位一体，这意味着企业要建立的权威不仅有行政命令权威，还有专家权威和流程权威。华为倡导的“人才铁三角”、“少将连长”、“让听得见炮声的人做决策”，其实都是在强调责任与能力的驱动。 4薪酬激励机制和考核机制改变基于能力的人力资源管理的薪酬激励机制，不再是以单一的职业通道和职务价值为核心的窄道薪酬激励模式，而是要构建多职业发展通道，并以能力与绩效价值贡献为核心构建多元的全面薪酬体系，对员工进行有效激励，以实现价值创造、价值评价与价值分配的有机统一。相应地，基于能力的人力资源绩效考核管理，也不再是以结果考核为导向，而是强调结果与过程的有机整合。强调组织的绩效不是考出来的，而是对人的潜能评价（选人）、潜能开发（行为）、潜能开发效果（结果）进行全过程的管理，强调从选人开始构建全面绩效管理体系。 5人才培养与开发聚焦点转移基于能力的人力资源管理强调以胜任能力为核心对员工进行培训开发，强调接班人（后备人才）的选拔与培育，制定员工的职业发展计划，基于组织的核心能力及员工的核心专长与技能的培育制定一体化培训开发解决方案。同时组织应更强调对员工内在的智慧资源进行有效管理，重视个人知识公司化。企业不仅要留身，更重要的是留智、留心，同时通过组织内知识与信息共享平台的建立，放大人才的个人能力效应。 6人力资源管理更重视塑造价值认同基于能力的人力资源管理，关注员工对组织价值观的认同，重视基于价值观的领导力开发，关注相关利益者的价值平衡，强调人力资源管理是全体管理者及全体员工的责任。对员工的管理模式也会从以他律为主的刚性管理转向以自律为主的柔性管理，刚柔相济，以激发员工的忠诚感。这里所说的忠诚感，不仅是指对组织的忠诚，更是对职业的忠诚，对专业的专注。在价值认同和职业忠诚的基础上开展以自主经营能力为核心的文化管理将是人力资源管理的最高境界。 总之，以往那种掠夺式获取人才、“一次性”使用人才、粗放式人力资源管理的方式方法越来越不适合企业的发展，如何建立以能力为核心的全面的人才发展体系，促进各类员工专业化能力持续提升，帮助他们职业成长，使之与企业在利益共同体的基础上形成事业共同体、价值共同体，将成为人力资源管理的中心命题，自然也是实现人力资源管理效能提升的基石和来源。 编后语： 至此，“彭剑锋谈效能管理”系列暂告结束。彭剑锋老师从九个方面谈了他以及华夏基石团队对于新形势下企业人力资源进行效能管理的系统思考。其中，既提出了新的理念思路，也有具体的措施和方法,贯彻其中的脉络则是：提升效能的基石是要遵行管理基本逻辑，回归科学管理的本质；通过机制制度创新，更加关注人的行为动机，关注人的能力提升；重视柔性管理，从文化层面提升管理境界。 在专栏刊登过程中，一位读者致电编辑称，“彭剑锋老师对人力资源管理的思考是具有先创性和洞见性的，可能有些方面很多企业现在还做不到，但他提出的方向和思路是顺应时代发展要求的，符合人力资源管理大趋势。”这位读者的意见具有代表性，我们衷心希望彭剑锋老师和他的团队，在理论研究和咨询实务方面有更多成果，继续站在中国人力资源管理前沿，引领中国人力资源管理不断提升文化境界。 (本文由尚艳玲访谈整理，首发于《企业观察报》) 索要《洞察》双月刊，请发邮件至shangyl@chnstone.com.cn），注明公司、职务、地址、联系电话，审核通过后将惠赠一年期洞察杂志。 欢迎持续关注—— 这里是原生态的语音、原创的观点和形式。 我们只想用真诚的态度、媒体人的视角、管理学的知识为您建一个朴素、安静的管理类语音后花园，和同道之人一起思考，一起前行。 语音传送，思想相随， 助您做最好的自己和最有生命力的企业！ |
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