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通过圈子卖酒的人，一直很多。说要做社群的酒老板这两年越来越多。这其中，不乏闷声发大财的。 就我的了解，有很大一部分人在社群里蹦达一阵子后，发现并没有那么好玩。最后不了了之，打回了原形。 2003年开始，我搞了一个『网络志愿者』，通过互联网募集资金开展扶贫济困、捐资助学—— 在贵州，『网络志愿者』是第一个互联网志愿服务组织（如题图）。 2015年，我和贺博士、陈砖家等人，又发起组建了苹果读书会。 6年来，书真没有读多少，但包括【山荣说酒】这个号在内，都是在苹果读书会上衍生出来的。 这两个社群都不是商业的，所以不能用商业的标准来衡量它的成败。 但是，它是社群，就得遵循社群的规律。从运营的角度来看，『网络志愿者』『苹果读书会』运营是不成功的。 在社群上，我还是有些经验，或者说有一些失败的教训。总结起来，就是『人认价』三个维度的盈余做的不好。 人，就是粉丝。如果粉丝没有达到多余的程度，社群其实是无法高效运行的。 『网络志愿者』压根就没有区域概念，但是我却把它局限在仁怀、贵州。就那么一点人参与，不死才怪。 网络志愿者、苹果读书会针对的人，其实是『事粉』。简单的说，就是很多人因为共同喜欢一件事而聚到了一起。 比如一起徒步，一起钓鱼，一起读书等等。这个时候，谁能给这群人提供平台和条件，同时提供周到细致的服务，这些人就会成为谁的粉丝。 通过网络志愿者、苹果读书会，我为大家提供了平台，却没有深化下去做服务，更没有进一步的延伸。 于是，就停留在那事粉上！ 一群人聚在一起做事，慢慢的自然就形成了一个属于他们的圈子。作为平台的提供方，我只是经营了一件事——志愿服务和读书，却没有经营好一群人。 这么多年来，事来者聚，事去则散，网络志愿者和苹果读书会，『圈性』不够，甚至毫无『圈性』。 当然，客观上为我个人聚集了一点粉丝，这是『人粉』。 有一些人，是因为认可我，进而参加某个事，但没有进入某个圈。 网络志愿者和苹果读书会并没有有形的产品，所以无所谓物粉。 物粉，就是产品的粉丝。对卖酒的人来说，为产品打造粉丝，产品会自动营销。 在这个问题上，其实是有套路的。读了《社群化》这本书，我才恍然大悟。 给产品注入灵魂！有的产品是没有灵魂的，就像一个『巨婴』，没有一点精气神。 这与包装是否好看并不是正比例关系。冰冷的、缺乏个性，才是『问题所在』。 直接可感，让你的产品品质被消费者直接感知到。拿茅台被对标是大多数酱酒的优选项。 老公犯事，老婆去派出所作证，法律上讲证明力不够。拿茅台对标，传播和市场上讲说明力也不强。高端酱酒的色香味等物理、精神属性，如何让消费者『直接可感』，大有可为！ 创造想要，超越需要。参与志愿服务或读书活动，是需要；交朋结友、学习成长，是想要。 同理，喝酒、喝好酒只是需要，面子、关系才是想要。 硬核碾压，直白点说，就是质量就是比别人好。这个方面，中小白酒企业的产品差距特别大—— 很多产品一看就是小厂生产的，是『茅台镇酒』，因为它缺乏规模感。 迎合贪嗔痴。任何人都战胜不了贪嗔痴！贪，就是要求东西越好价格越低。嗔，就是要求产品必须有极致的颜值，好看。痴，就是上瘾、迷恋、热爱。 所有产品的pk都是性价比的pk。品质加颜值，是当下产品的起码要求。白酒作为嗜好品，其实就是『会上瘾』的产品啊！ 消灭烂创新，顺追求创新。前几天在朋友圈看到＊朝上品的品鉴会，舞台上男女老少一帮人，就着酒瓶喝酒。 这是品鉴吗？卖啤酒的，好像也没这个干法。我发了一条朋友圈：好酒这样喝，是糟蹋酒；孬酒这样喝，是糟蹋着人！ 辅品矩阵化，帮凶特别多。消费者需要表演，表演需要道具。你卖给他的酒，就是他社交的道具。 但不止于此，作为社群需要有更多的辅品，哪怕是一个酒杯呢。 在人性弱点上宠爱粉丝。比如，如何让喝你的酒的人觉得更有面子？比如，人对美丽的东西都会生出贪婪之心。那么，如何让消费者觉得你的产品有颜值？ 认知领先，自写宪法。就是提升自己的认知，自己来定规则。比如酣客拉酒线、看酒花、水检法、火检法，就是认知上的降维，就是给到消费者工具。 你质疑他的严谨性？这个方法检验不了品质。别傻了！你消费者却在质疑你的品质——通过那些方法，酣客的品质被量化。 抢占品类，占领市场。贵州老名酒湄窖搞了一个茶香酒，这是抢占一个新品类。 在贵州省白酒评委换届考试上，很多没有品尝过茶香酒的女性品酒师，都很喜欢那股抹茶味——究竟谁才是茶香湄窖的目标消费者呢？ 以上是我对自己社群运营失败经验的总结。当初，如果我能看的本质一点，我就卖酒发财去了！ 我读《社群化》，今天第三章。国庆第二天，玩学两不误！ |
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