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许多职场人都挺害怕与领导沟通这件事，在领导面前要么词不达意，要么逻辑混乱，结果沟通的内容不但没让领导明白，还惹来了一顿臭骂。 与领导沟通真的有那么难吗？还真有点！因为这需要讲究技巧和表达方式，不仅考验员工的逻辑思维能力，还考验其专业能力、业务能力。 当然，如果你掌握了以下3个技巧，沟通的效果就会大大地不同，不妨一起看看都有哪些吧！  一、必须要有复述 复述的过程是你转化理解的过程，这中间可以尝试着用你理解的内容表达出来，尽可能地拆分成主要的事项。例如，领导让负责业务接待的你安排某重要客户的接待工作，你回答“好的”显然是不够的，你需要在复述中对以下信息进行确认： 1、要接待几位客户 2、是否安排食宿 3、是否安排接送 4、是否有饮食或其他禁忌 5、是否需要做宣传海报（迎宾海报） 如果你跟领导已经配合多年，有了很强的默契，又或者这种接待是有规律套路的，长期不会改变的，那你可以依照经验来安排。 但是，大多数情况下，接待这种事都是因人而异的，具有个性化的特点。所以，不要以为你跟领导都很熟了，就可以不确定细节内容，那样很容易出错，把事情搞砸。  是不是认为以上的考虑已经比较详尽了，领导肯定会夸奖自己吧？那你就想错了，实际情况却出乎意料。在与领导沟通的过程中发现，领导更关心在接待中获得以下的信息： 1、客户自身的行程安排。比如，除了到我们公司以外，还有没有去其他竞争公司，或者有无休闲游玩的安排。 2、同行人员与客户的关系及影响决策程度如何 3、客户的消费能力与消费习惯如何 4、如何通过接待提升客户对公司的信任度 这些也许都是你想不出来的，因为你没有站在领导的角度，很难知道他到底想要的是什么。所以，在接到领导的任务时，请一定要做好复述，一方面是做好执行力的转接，另一方面是为了更好地了解领导在思考的事情。  二、要从“领任务”变成“请任务” 凡事都由领导找你下达任务，你就是个领任务的员工，久而久之，你在领导心里就是一个只会执行的人。 “请任务”与“领任务”的区别在于你是否主动思考、主动安排、主动执行，与被动的差距很大。 每次与领导沟通之前，要先做好思想上的准备——领导找你沟通可能会是哪方面的事情，你的角色与分工又会是什么。在进入领导办公室前，预先规划好AB方案那是最好不过了。 如果你的领导不是个一言堂的人，那么不妨多尝试提出个人的思考与见解，当然这不是让你有什么说什么，而是有理有据、准备充分的卖稿。在任务结束之后，主动向领导完成复盘，总结经验。 养成独立思考的习惯，不要总是等着领导安排，在很多时候，领导也需要与下属进行思维的碰撞，这样才能够更好地把工作落实到位。  三、要有经营的思维 大多数领导的岗位都会有经营压力的，他们要思考如何控制部门的预算、如何让项目有更高的盈利、如何最优化地配置人力效能等等。当你用经营的思维去思考问题时，就容易与领导达成共识。 比如，领导让你在重要的节点前安排一场团队文化活动，以促进团队默契度提升，如果你没有站在他的立场去想，只想着如何让员工玩得尽兴，规划出了省内2日游之类的方案，那结果很可能以失败告终。 因为在重要节点时，团队的精力重心肯定是放在项目上的，这个时候2日的旅游就不太合适。再加上团队默契度的提升可以有很多方法，你却选择了最耗费成本的方法，他怎么会爽快地通过呢。  再比如，某定价108元的产品需要做包装设计，设计师只听到领导的设计要求，却没有听进领导对于产品的定价。 于是设计师按照领导的设计要求做出了设计，但最终领导没有采用。原因是包装的造价需要15元，成本过高，与产品的成本不成正比，如果拉高了整体定价就会导致产品整体没有市场竞争力。 当你拥有了经营的思维，你才可能做到与领导同频思考。  德鲁克曾说过：如果能在上司的长处上下功夫，协助他做好工作，便能帮助上司的同时也带动自己。要使上司发挥所长，不能靠唯命是从，应该从正确的事情着手，并以上司能够接受的方式向其出建议。 领导是每个职场人在工作中最“亲近”的人，掌握与领导的沟通技巧，工作效率将得到有效提升。抓住“有复述”、“请任务”、“懂经营”这3个沟通要点，与领导沟通不栽坑！ 【原创文章】转载请联系本人并注明出处。 |
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