【原】当好副职领导的“知与行”

副职是领导班子中地位和职责仅次入正职（“一把手”）的重要成员，在领导集体有效实施领导中有着不可或缺的特殊地位和作用。同时，副职领导在领导班子中处于复杂的角色位置，要当好副职领导，必须思考和探索诸多方面的问题。笔者结合工作实践，从“知与行”的视角就如何当好副职领导的有关问题作些探讨。

一、副职领导的角色定位。

角色是特定群体中的某种类型，是处身于特定社会环境条件下行为主体的行为模式或行为准则。准确的角色定位是正确站位的前提。角色定位对行为主体的思维和行为有重要的约束作用。正确的角色定位对充分调动行为主体的积极性和充分发挥其应有的职能具有决定性的作用。从副职领导所处的位置和行为特点看，其应该确立以下三方面的履职角色。

(一) 承上的角色。

这一角色是指副职领导必须直接对正职领导负责，有服从正职指挥、贯彻执行正职决定、维护正职权威的义务。在领导班子中处于配角和被领导者的地位。

(二) 启下的角色。

这一角色是指副职领导必须把正职领导的决定或领导班子集体的决策贯彻到所分管领域的下属成员中去，并通过组织协调和具体指挥，使正职或班子的决策得以充分有效实施。在这一过程中，副职领导主要处于主角和领导者的地位。

(三) 侧位的角色。

这一角色是指副职领导所负责的仅是某个方面的工作，无论在承上或启下作用的发挥中，都仅处于某项工作的一个侧面，只是副职工作的一部分(在多个副职的情况下)，具有明显的侧位角色特征。  

(四）参谋的角色。

这一角色是指副职领导是正职的助手和参谋，在单位全局工作运行中必须当好正职领导的决策参谋。要求做到几点：一是及时反映所负责方面的工作情况和干部群众呼声，帮助正职领导全面了解情况，发挥耳目作用；二是为正职领导对自己（副职）所负责方面工作的决策提供具体的参考意见或方案，充分发挥在这方面的决策优势，帮助正职领导正确决策；三是积极反映所知晓的非分管方面的有关情况，帮助正职领导扩大决策的参考信息量；四是结合自身工作实践、以适当的方式对全局的工作提出决策参考意见，为全局工作的正确决策出计献策。

二、副职领导角色的表现方式

科学的角色表现是指行为主体按所处的具体社会环境和站位恰到好处地表现自己的过程。副职领导角色的有效表现应包括以下方面：

(一）善于思考全局问题，明确全局工作运作状况和发展态势。

思考和分析全局问题是做好副职工作的重要前提。因为一个部门、一个单位或一个地区的任何一方面工作都是全局工作的组成部分，与全局工作有着密切的联系，局部的工作必须服从和服务于全局的工作。作为负责某一方面或几个方面具体工作的领导，如果不思考、不知晓全局的事情，就把握不准整个单位工作的运作情况和发展状况，把握不准全局工作的中心和关键所在。这样必然对自己所负责的工作在全局工作中的地位和作用缺乏正确、清晰的认识，进而导致分管工作服务于全局的指向不明，不可能处理好所负责的工作与其它方面工作的关系，容易使局部工作偏离全局工作的中心，两者没能准确有效对接，从而削弱了局部工作的作用，副职的作用也就没能很好发挥。只有善于思考全局的问题，心中装着整个单位的工作，并善于把所负责的工作与全局工作目标结合起来，才能出色地完成好职责范围的工作，才能充分发挥副职在全局工作中应有的作用。所以，副职的目光不能只盯在所负责的工作上，而是要扩展到整体工作，要在把握好自身站位的基础上，确立全局观念，胸中装着全局，以服务全局来作为工作的指导思想。

(二）深入调查研究，精心筹划所负责的具体工作。

副职领导负责的是某个方面的工作，在这方面工作中是具体领导者和具体实施的指挥者，要对开展工作的各方面情况十分熟悉，做到胸中有数，并对有关问题能拿出可行的解决有办法。因此，必须深入调查研究，充分占有资料，熟悉相关情况；必须加强业务理论知识学习，有良好的业务理论素养；必须制定可行的工作方案供正职领导审定。切忌空泛地谈工作重要性和问题，拿不出可操作的实际东西来。工作方案还要有多套，以供领导班子或正职领导决策选择。

(三）善于在贯彻正职领导意图中创造性地开展工作。

副职领导一是要善于准确领会正职领导的意图，并能准确地贯彻到自己所负责的工作中；二是要勇于创造性地开展工作，体现工作的创新性。能在正职领导意图的框架内创造性地实施正职领导的决策。这一点很重要。这一方面做得好与否，直接体现着副职领导的素质和实际工作水平。有时还会影响到全局工作的开展。因为，正职领导考虑着全局方方面面的工作，对某一具体方面的工作只能提些原则性、指导性的意见，多数是粗线条的，有时难免带有某种程度的片面性甚至错误。作为负责具体工作的副职领导，身处该项工作的“一线”，情况较熟悉、业务较精通，应该把正职领导的决策精神与具体工作的实际情况结合起来，富有创造性地开展工作，使正职领导的意图得以在更高层次上有创造、有发展的贯彻执行，而不是照搬照抄，拷贝式地照办。否则，就称不上是合格的副职领导。

三、副职领导的角色素养

副职领导处于对上被领导和对下实施领导的特殊角色位置，需要处理好上下左右多方面的复杂关系，必须具有良好的角色素质。

(一）具有正确对待上级的良好心理状态。

副职领导相对正职而言，是一个被领导者，但这种被领导程度相对于上下级单位间的领导与被领导关系，其制约性和强制性要显得弱些，指挥与服从的权威性和绝对性也相对较弱。因此，特别需要自觉摆正位置，自觉尊重、支持和服从正职工作，维护正职的权威。在日常工作中，主动帮助正职领导了解自己分管方面工作的情况以及有关意见和建议，同时，要善于体谅正职的难处，必要的时候，要主动分担工作中的有关错误和过失的责任，在上级与群众之间产生误解和矛盾时，要勇于挺身而出，主动扮演好调解人的角色，积极做好调解工作，并甘于承受来自群众的误解性批评和指责，以维护正职的工作威信，维护全局的稳定。此外，副职领导还要具有对来自正职的误解性或策略性批评和指责的较强承受力，不把这种批评和指责转嫁到下层员工，以避免造成群众情绪的波动，影响全局工作的正常运转。可见，全力支持正职工作、维护正职权威、具有较强的对批评和指责特别是误解性批评和指责的承受力，是副职领导应具备的重要角色素质之一。

(二）具有对下属宽容的心理素质。

副职相对所分管方面的下属来说，扮演的是特殊的领导者角色。其特殊性在于：一方面，在下属心目中对副职领导有较强的“副职”意识；另一方面，副职在其分管方面工作的实施中又要扮演直接领导者的角色。这两方面表明：下属对副职领导存在的“副职”意识会在一定程度上影响副职领导在分管方面工作中的领导权威，而副职领导在所分管的方面又必须扮演直接领导者的角色。这种矛盾的存在，决定着副职领导在分管方面领导者角色的特殊性。这种特殊性要求副职领导对下属尤其是直接下属除有较强的组织协调能力外，还要具有宽宏大度的襟怀和与人为善，宽于待人的良好心态。在坚持原则、严格管理的同时，对下级尽可能多些理解和包容。由于下属人数较多，是非相对也较多，作为直接负责某方面工作的副职领导特别需要宽宏大度的心理素质，要能正确对待对自己有成见或顶撞甚至得罪过自己的下属，要有勇气和肚量真心诚意地做工作和不报任何成见地与这部分下属相处，以在下属心目中树起具有感召力的人格魅力，展现良好的角色形象。

(三）具有与平级良好合作、融洽相处的角色素质。

副职在一个部门、单位多数情况下不止一个。因此，存在着副职间的微妙关系。相互间既有工作的协作关系、也有客观存在的竞争关系，以及副职与副职间的个人关系。处理好这些关系需要具备良好的角色素质。首先，要具有主动协作、配合、支持其他副职工作的诚意和热情，不要妒忌他人的成功，更不能具有以邻为壑，故意中伤、拆台的心理和行为，这是良好角色素质所必须的品质。第二，要有谦虚礼让，平等相待的姿态。副职间处于平等的角色地位，必须平等相待，充分尊重对方、支持对方的工作，且要有主动谦让的风格。这样，才能处理好副职间的关系，才能形成强劲的工作合力，才有利于全局工作的开展，也才能充分扮演好副职的角色。

副职领导是正职领导的重要助手和参谋，在整体的领导活动中具有特殊的不可替代的作用。副职作用的充分有效发挥有赖于正确的角色定位、科学的角色表现形式和良好的角色素质以及正确处理好与上级、下级、平级间等各方面的关系。这些方面有着深遂的学问和微妙的运用技巧，有待作为副职领导的人们不断地学习和在实践中不断地探讨，以真正悟出其中之真谛，在“知与行”上做一个履职角色良好、具有人格魅力的合格副职领导，出色发挥在推进全局工作中的应有作用。