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作者：弘禾师兄   这是弘禾师兄的第147期分享 可能很多人都有这样的困惑：如何才能更好地说服他人？ 我们每个人生活背景不同，教育水平不同，认知能力不同，就会对同一件事情会产生多种不同的看法。 想要用自己的观点去说服他人，其实是很难的一件事。 虽然说服他们很难，但也并非没有办法。只要掌握一定的技巧和方法，你是可以成功地说服他人的。 更好地说服他人，到底有哪些实用的方法呢？  称赞并真诚地欣赏他人 卡耐基说：“如果你想说服他人，应该首先从称赞与真诚地欣赏开始”。 我国著名的教育家陶行知先生在做校长时，曾经在学校遇到了两个学生打架，当时其中的一个学生正用砖头砸向另一个学生。 陶行知先生看到后及时地制止了他们，并让拿砖头砸人的学生到他的办公室去。 拿砖头的孩子一溜烟跑到了校长办公室，他可能心想：“这下完了，被校长叫到办公室，肯定要挨批了!” 没想到陶先生进到办公室后便让这名学生坐下，随后微笑着拿出一块水果糖说：“这是奖励你的，因为我让你来，你反而比我先到了。” 这个学生听后一脸困惑。  接着，陶先生又拿出第二块水果糖说：“这也是奖励你的，因为我让你停下来，你马上就停下了，表示你对我的尊重，我应该感谢你。” 学生听后更加的迷惑和紧张了。 陶先生又拿出第三块糖说：“我刚刚了解了，与你打架的学生是一个经常欺负女同学的学生，我对你的侠义精神表示敬意。” 这时那位学生已经泣不成声了，说道：“不管怎么说，我用砖头打人是不对的……”。 陶先生接着又拿出了第四块糖说：“你已经认识到自己的错误，咱们的谈话也应该到此结束了……” 陶先生是一位非常伟大的教育家，他没有一句批评孩子的话，完全是靠称赞并真诚地欣赏那个孩子，就让孩子主动的、心甘情愿的承认了错误。 我想，在那位孩子心里，可能永远也不会忘记这件事。这就是赞赏他人的力量。   委婉指出他人的错误 有一家公司的老板，一天他看到有几个员工在休息室吸烟，而不是在室外的吸烟区吸烟。 他走过去，递给那几位员工每人一支烟。 并说道：“兄弟们，如果你们要是到外面吸烟，那我就太感谢你们了。” 员工们都意识到自己做错了，纷纷离开了休息室去外面吸烟了。 试想一下，如果你自己做错事，老板不但没有惩罚和批评你，反而给你送了一份小礼物，你会不尊敬这样的老板吗？ 很多人在赞赏完别人之后，总是喜欢加上一句“但是”，之后就开始喋喋不休的指出别人的缺点。实际上这种方法是错误的。  当你这样说完，对方会下意识的认为，你这前的赞美都是为了后面的批评，会认为你很虚伪。 如果你能委婉指出他人的错误，不用“但是”来转折，也不用直接批评或否定对方，那么别人更愿意接受你的想法。比如，你的孩子英语考了90分，比原来有了很大的进步，但是数学却只考了60分。你可以这样说：“儿子，你这次英语进步了，我们都为你高兴。如果你在数学方面再努力下去的话，你的数学成绩也一定会非常好。”委婉的指出别人的错误，不仅容易让对方接受，还不容易引起对方的反感。   在指责别人之前，先想想自己的错误 我的一个同事，比较粗心大意，安排给她的工作她总是容易被忘。以前我总是批评她，她不但没有什么改变，反而更加严重了。后来我改变了沟通的策略，当她再忘记给她安排的工作时，我拿着我的笔记本坐到了她旁边。我对她说，我刚入职场的时候也常常会犯这样的错误，因为人的大脑记忆空间有限，最多只能记住三件事，超过三件事大脑就很容易遗忘。但是我找到一个非常好的方法，就是把我每天要做的事情，都记录在一个本子上。说着我便把自己的笔记本翻开给她看。也不知道之后她有没有用我教的方法，但是她再也没有出现过漏掉工作的事情了。当你想去指责别人的时候，不妨先想想自己的错误。   用提问的方式代替命令 无礼的命令，只能导致对方产生长久的怨恨，即使这个命令能帮助对方改正错误，那也不行。我之前面试过一位候选人，当我问他离职的原因时，他说是因为与上家公司的领导不合，自己待得太压抑了，想换个环境。在问到为什么与之前领导不合时，他提到，那位领导总是命令他干这干那，所以提离职了。你看，不论你说的正确与否，只要是命令的方式，都很容易令对方反感。 举个例子：经常有同事跑来问我问题，例如某件事该如何做。这个时候我不会直接给他答案，我会反问他诸如：“你觉得呢？”“你有没有什么好办法可以解决这个问题？”“你有没有更好的建议？”“你觉得这样如何？”“你可以考虑这样”“你觉得那样做效果怎么样？”即使我内心有答案，也不会去指责或命令他们。我会让他们自己去思考，这样更容易让他们改正错误，同时保留了他们的尊严。 给他人留足面子 是人都会犯错，即使别人做错了，我们是对的，也要给对方留足了面子，不然很可能会毁了一个人。我认识一位HR，他每次和员工聊辞退时，对方都能顺利的同意并交接好工作。他是怎么做的呢？他把员工叫到会议室，会把这位员工以往在公司取得的成绩列出来，对员工进行肯定与夸赞。并告知这位员工，公司十分以他为荣，感谢他对公司的贡献，同时代表公司赠送给这位员工一个礼物。只是因为公司组织架构的调整等对他的岗位产生了影响，最后还承诺帮助这名员工找新的工作。结果怎样呢？可想而知，他聊的员工都心甘情愿的离开了公司，而且没有任何人会去仲裁。没有人愿意被辞退，有些人甚至会为了面子跟你硬钢到底。如果你想很好的说服对方，你一定要学会给他人留足面子，要设身处地的为对方去考虑，这样就可以缓和许多不愉快的场面。 善于用称赞使他人获得成功 我一位朋友的同学，小的时候很喜欢唱歌，上高中后就报了音乐班，大学准备考音乐学院。但是她去音乐班学习时，音乐班的老师说她没有唱歌的天赋，让她趁早放弃了。她听后非常伤心难过，回家便大哭了一场。但是她的母亲却一直鼓励她，认为她可以成功。在她母亲的鼓励下，她鼓起勇气重新学习音乐，后来她真的考上了音乐学院。如果当初没有她母亲的鼓励，她可能真的会就此放弃，也不会有之后的成功了。所以，要学会用称赞去激励他人，即使那个鼓励再微小，对对方来讲也能起来非常重大的作用。 学会给别人“戴高帽” 有句话你一定听说过：“如果你想让一个男人变成什么样，你就往那个方面去夸赞他。”如果你想要改变一个人，那你就给他“戴个高帽子”。我有一位朋友，他的公司招聘了一名员工。在给这个员工做背调的时候，从前雇主那里了解到，这位员工表现的一点也不好，还是被原单位辞退的。这名员工入职的第一天，我那位朋友没有辞退她，而是对她说：“我们给你做了背调，你的前雇主说你在他们那里表现的非常好，诚实守信，而且特别能吃苦。经常加班还为团队做过很多的贡献。我相信，你来到我们公司，一定能表现得更好。”事实证明，后来这名员工表现的非常好，与同事们相处得也很好。所以，当你想去改变一个人的时候，一定要记得给对方一个美名，并努力使之保全。 学会给他人授权 有一位农场主，他的农场总是被一群孩子随意践踏。他想过各种办法去驱赶孩子们，可最后都无济于事。后来他想了一个办法，他找到那群孩子中最调皮捣蛋的一位，他授权给这位孩子一个“头衔”，让这位孩子去替他管理农场。最后在这位孩子的管理下，再也没有其他孩子来践踏农场了。这就是给别人授权带来的力量，你可以通过给别人授权让对方心甘情愿的为你做事。这个方法用在职场、生活中都适用。 最后的话 人生在世，免不了会与各种各样的人打交道，也免不了会去说服他人。虽然说服他人很难，但只要掌握了合适的方法，你就能很好的说服他人。 有效说服他人的方法：1、称赞并真诚地欣赏他人2、委婉指出他人的错误3、在指责别人之前，先想想自己的错误4、用提问的方式代替命令5、给他人留足面子6、善于用称赞使他人获得成功7、学会给别人“戴高帽” 8、学会给他人授权 —EDN— 弘禾师兄，稷下百家教育创始人兼CEO，一个努力奋斗的创业者。 稷下百家教育，致力于以"生产优质内容，伴你终身成长"为己任，坚信优质内容能帮助你成长，坚信成长即财富。 |
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