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出品 | 社工客（ID：shegongke） 作者 | 李江涛 在社会工作发展的当下，宣传应该成为社会工作的重点。社会对社会工作认知、辨识度低，是社工行业从业者普遍的共识，一线社工实物工作的开始，往往是尴尬地面对一脸茫然的社区居民介绍何为“社会工作”、什么是“社工师”……这不仅体现在各服务对象群体，同时政府层面的认知度同样不高。由此可见，向社会宣传社会工作的重要性和紧迫性。 在新媒体高速发展的时代，在各行各业高度重视宣传、各种营销手段层出不穷的当下，社会工作宣传鲜少能见，例如外部墙体、手机信息、电媒与纸媒等。笔者认为这不仅是宣传投入过少和策划不当的原因，也有社会环境和社工行业本身的局限。 1、社会工作是舶来品，且有较高的专业性。舶来品本身意味着陌生，而社会工作自身所具有的专业性，又为宣传带来很大难度。现实生活的语境中所说的社会工作没有专业社会工作的元素，例如“助人自助”、“利他主义”、“非评判”等。所以，如果不能将专业知识和实务有机结合，在实际的宣传过程中，还容易误导大众对社会工作以及社会工作者的认知。 2、社会工作本土化程度不足，同时社会工作属性范围定义不明确。作为社会主义制度的国家，存在大量的事业性单位或岗位，列如医疗、卫生、司法、工会等，它们创建时就已经赋予它们的社会、公益属性，服务、帮助于困难和弱势群体等。所以，不同制度和文化背景的情况下，很难精准的去宣传社会工作。 3、当下社会工作的发展过度依赖政府购买，其资源的依附性使社工机构在策略合作中处于绝对的弱势地位，把媒体宣传作为项目考核的重要指标，要求社工机构在宣传中，突出政府的形象和内容，而一事多宣又不符合规定，这对社会工作、社工机构自身的宣传非常不利。 4、社会工作不同于传统的制造业和服务业，缺乏相关激励和支持措施，抑制了社工内在的宣传意识、不愿增加工作量进行宣传。社工机构即便重视宣传，也大多强调价值观与文化建设，淡化现实问题，导致社会工作者自身对社会工作缺乏认同感，不愿宣传自身工作，美其名曰“做好事不留名”；或者以专业需要、保护服务对象隐私为由，搪塞过去。长此以往社工和机构只是闷头工作，对社会工作的发展很难起到推动作用。 面对这些问题，笔者有以下几点意见和建议： 1、加速社会工作本土化进程，构建符合中国国情的社会工作理论体系，研发本土化的实务工作方法，使社会工作宣传有明确的范围和内容，以区别行政性社会工作、本土的半专业版行政工作。 2、宣传应该遵从社会文化，社会工作是立足各国国情开展的，社会工作价值观要服务于本国、本地区的文化需求暨符合我国的核心价值观，同时融入本地区的文化内涵，使社会工作宣传融入居民生活语境。 3、政府应该推出相关政策支持社会工作的宣传。把社会工作宣传纳入公益宣传范畴，产出一系列电影、歌曲等，让跟多人了解社会工作。同时在热播影视剧中加入社会工作元素，宣传社会工作在扶危助困、化解矛盾的作用。 4、社会工作要换位宣传，创新宣传形式和内容。社会工作可以在对外宣传中，着重于在政府支持下，社会工作者在介入社区治理的过程中所开展的专业化服务。其次，社会工作机构在自主宣传渠道（公众号、自媒体、微信交流群等）方面要积极创新，如编辑自己的画报（漫画），拍摄微电影，以日常生活为背景制作话剧等。 5、宣传可以适当引领社工机构运营工作。宣传有利益于社工机构传播自己的使命、宗旨、愿景、塑造自己的品牌、寻找“合伙人”、扩大自身行业影响力等作用，这些在社会工作发展不成熟的当下，是至关重要的。同时机构也不应吝惜对宣传工作的激励，调动一线社工对宣传工作的热情，激发他们的宣传活力和创造力。 综上所述，除了缺少资金、宣传内容的贫乏与雷同，社会工作宣传面临的是复杂性和系统性的问题。这些问题的解决有赖政府支持，也需要社工自身和机构挖掘自身潜力，持续发力，连接外部资源，进行多方合作。 “酒香也怕巷子深”，因此，要加强社会工作的宣传，更好地开展工作。 【公众号运营精要20讲】音频课上线
《王潇：公众号运营精要20讲》是“社工客”首席运营官王潇回顾4年社工客运营经验，从3000多篇推文中提炼精华，整理汇总成的20节音频课，教你如何更好地运营公众号。 |
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